7月24日下午，张奶奶带着孙女在贵阳一家商场看鲨鱼，没想到孩子竟然被鲨鱼给咬伤了。
张奶奶："她就站在这里，那个鲨鱼突然跳起来，咬着她的手不放，手的骨头，筋都被咬断了。"
记者看到，商场三楼免费开放的水族馆里，养了各种鱼，很多小朋友都在这里观赏，张奶奶说，虽然提示牌上写了禁止将手放入池中，但公共场合养凶猛鱼类，尤其没有任何防护措施，这样非常危险。况且，孙女也没有将手放入池中。
从监控视频上记者看到，当时张奶奶和孙女以及孩子的小姑在鱼池边看鱼，突然间意外就发生了。
随后，张奶奶一家人赶紧将孙女送到医院进行检查。医生诊断为右手食指、环指、拇指皮肤裂伤，食指背伸肌腱断裂。
张奶奶说，孙女才六岁不到，发生这样的事情让她无法接受。他们认为这事商场方有不可推卸的责任。
记者与张奶奶一家人找到了商场方一名负责人任女士，此时，派出所民警也在现场进行调解，任女士说，他们并没有推卸责任。
商场运营部经理："我们说的是，医药费我们承担，等孩子做完手术之后，多少钱，拿着单据找到我们商场就可以了。"
对于这样的处理，张奶奶一家表示接受。同时，任女士表示，出了鲨鱼伤人这事，商场方也会引起重视。
商场运营部经理："以前从来没有出现过，现在出现了肯定要改进，把这边围起来。"
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