【導讀推薦】
新經濟形勢下，企業增長乏力，迫切希望增收提效、降低成本。
如何通過全流程管理和全場景覆蓋的方式，實現節流，提升用戶體驗？
易選型【選型直播】第七期，正和島副總裁、悅聚信息科技CEO王昆鵬對話錢包行雲CEO陳春光，為大家解讀“好的費控管理，終究要以用戶體驗為主”。【文尾有福利】
本文由易選型根據訪談內容精編。
來 源|易選型
嘉 賓|陳春光
主持人|王昆鵬
一、這個錢包不簡單
錢包行雲的主要業務是給企業用戶提供一站式、全流程的企業消費管理和報銷服務。錢包行雲CEO陳春光先生是企業服務產品專家，首批跨境支付領域踐行者。曾就職於京東金融、網銀在線、中國普天、和訊等知名企業。
陳總介紹，目前企業在費控報銷領域的兩大痛點：第一個是企業報銷，第二個是企業員工墊款。企業經營管理與員工之間的資金往來包括工資、差旅報銷、員工福利等場景，涉及費用管理、流程管控、報銷管理、票據處理等流程。
例如傳統企業出差，出差之前需要填一個申請單，領導審批同意出差，然後去訂機票、酒店，自己墊款買票回來之後還要填一個報銷單，經過領導簽字後交給財務驗票，最後打款。週期長，流程繁瑣，需要大量的時間成本和人力成本，員工體驗還很差。
錢包行雲是通過一個平臺，集中為企業提供消費和服務，實現全場景覆蓋。結合流程管理功能，把預定、審批、消費、報銷等流程結合在一起，實現全流程管理。同時，基於企業在消費中的應用場景來提供部分金融服務，為企業墊付資金，解決了資金的歸屬問題，許多訂單就不需要報銷了。信息流和資金流的服務，讓整個流程更加簡化和透明。
二、三大價值，個個很關鍵
1. 成本價值
首先是直接成本，以前的車票、酒店預訂，辦公用品、員工福利採購分散在不同的供應商，而集中採購的最大優勢是能夠降低採購成本。
二是間接成本，全流程管理帶來的好處是縮短了報銷審批的流程，以及財務入賬等程序，原來多個人才能完成的工作，現在一個人就能完成。
三是灰色成本，什麼是灰色成本呢？比如說報銷車票，實際你不知道這張車票是從哪到哪，辦什麼事情，完全基於信任的報銷方式，往往會出現不規範來源的打車發票拿回公司報銷。錢包行雲的規範透明管理，從根本上杜絕了灰色成本的產生，從而減少了企業不必要的開支。
2. 效率價值
一方面是員工效率，另一方面是財務和行政的效率。以前很多規則是行政把控，現在通過後臺系統管控，可以對費用、部門、人等維度進行系統化的把控，這樣人員參與度降低了，效率就高了。另外從財務角度來講，以前財務需要篩選、核對、驗真發票，花費大量的時間，現在線上化之後可以省去財務人員70%的繁瑣勞動。
3. 體驗價值
一般做企業級服務，很難講到員工體驗，因為從企業角度來講，管理軟件或多或少是反人性的，這就意味著員工體驗不是那麼好。而錢包行雲的服務是倒推式的，先關注能否給員工帶來便利和價值，員工是否願意使用，然後延伸到企業管理價值和服務價值的體現。
三、兩大優勢，提升用戶體驗
1. 全流程管理
傳統費控報銷軟件解決的是費用報銷的流程問題，但不能解決費款和數據一體化的問題，而錢包行雲把費控、流程管理、金融三者結合在一起，橫跨了預訂、管理、金融，可以真正有效的解決企業的成本和效率需求問題。
之所以具有這個優勢，是因為與傳統軟件廠商不同，錢包行雲屬於互聯網金融SaaS，骨子裡有互聯網金融的基因。解決費控報銷問題不在於管理流程本身，這只是一個基礎和工具，核心在於如何能更高效的降低成本，提高效率。所以從金融切入可以非常有效的解決這個問題。
2. 全場景覆蓋
錢包行雲除了上文提到的費控報銷之外，還有辦公用品採購、員工福利、新金融服務等場景的應用。其實在這些應用場景中，也包含著全流程管理的內涵。
以集中採購為例，首先採用挑選供應商的機制在採購源頭保證產品和服務的質量；第二，頭部供應商的接入，能夠在一定程度上保證服務的及時性；第三，由錢包行雲對接客戶與供應商，標準化的解決客戶諮詢與投訴，能夠最大程度的優化用戶體驗。
再例如金融層面，企業的差旅預訂和採購可以採用墊付或者預存的方式。墊付就是錢包行雲會根據該企業的資質、信用評估給予一定的信用消費額度，企業的採購費用可以直接從裡邊扣除，不過這裡會產生一部分服務費。而預付是由企業提前預存部分費用，用於採購消費，這種是完全免費的服務。通過這兩種方式的最大好處是縮短了資金流轉的路徑，使費用報銷更加簡單快捷，也不用員工進行墊付報銷。
四、案例
1.益普索公司
益普索是在諮詢調研領域比較出名的一家公司，在全國有7家分支機構，員工近千人，該公司的行業特點是員工需要到全國各點調研出差。
該公司案例是從企業管理和企業支出兩個角度切入。在管理流程上，把錢包行雲與益普索原有的預算系統對接，包括部門預算、項目預算，以及機票預算、公車預算和餐飲預算等等。在費用支出上，企業的機票、酒店、用車等的預定環節上進行直接對接，然後數據可以轉化成財務數據，自動生成憑證。
這麼做的好處是，一來省去了繁瑣的中間環節，更加高效；二來全流程的管理，有效避免了中間環節作假的可能性。
2.山東某傳統企業
傳統企業可能不如互聯網公司那樣，對新生事物有更迫切的期望，但是他們對於降低成本還是很在意的。
比如機票，錢包行雲會在保證品質的基礎上尋求價格優勢，直接對接供應商要比市面上其他渠道的價格更低，這樣會給客戶省下一筆不小的費用。數據顯示，客戶在使用錢包行雲的服務之前，平均機票價格是1500元左右，試用錢包行雲的服務之後平均價格降到了1130元左右，成本降低25%。
五、部署與交付是選型者要考慮的問題
這時你可能會有疑問，既然效率提升、成本降低效果那麼明顯，那錢包行雲怎麼部署交付呢？適不適合自己的企業？不用著急，易選型幫你問到了答案。
部署方式分為兩類：本地化部署和雲服務，具體如何部署要根據企業的需求和規模等因素考量。例如大型企業的個性化需求強烈，對信息安全性和保密性的要求較高，並且預算相對充足，所以可以選擇本地化部署。而中小型企業的預算相對有限，需求相對單一，對效率和成本更加關注，這時可以採用雲服務的方式進行部署。
不管是私有化部署還是雲服務，最終都會不斷的產生內生數據，這些內生數據又迴歸到服務和通過數據為企業的金融服務提供支撐，從而達到節本提效的目的。
六、趨勢
1.SaaS+服務
費控在SaaS領域是一條比較窄的賽道，從整個企業服務的角度看，SaaS一定要加服務。首先是SaaS+傳統行業，一個基於傳統行業的SaaS服務是有生命力的，它首先是解決了這個行業共同的訴求，是有存在價值的。第二是SaaS+金融服務，現階段企業服務的變現能力較弱，變現手段單一，而SaaS+金融服務能較好地解決SaaS變現能力較弱的問題。
2.SaaS將分客群爆發
大型企業的SaaS化速度一定要快於中小企業。首先中大型企業對先進事物的接受能力更強，像大數據、人工智能等技術都是自上往下走的；其次從變現角度看，中大型企業的付費能力更強，易於變現。
中小型企業SaaS化速度會偏慢。從理論上來講中小企業的SaaS接受速度更快，易於轉向，但是從交付角度來講，中小企業的盈收能力較弱，對於整個創業團隊的服務能力和精細化運作能力要求更高，所以付費意願更謹慎；其次是中小企業的客群更大，需求更加多樣化，所以真正能夠精細化、數字化的滿足這些訴求，是一個更大的挑戰。
錢包行雲在企業費控報銷領域有全場景覆蓋與全流程管理的優勢，可私信“申請試用”，獲取免費試用資格。
試用福利：易選型平臺用戶免費申請試用的前十名用戶，可享受一年免服務費的福利，另贈100元星巴克咖啡券一張。
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