网络水军就像一群混迹在互联网上的流浪狗，见谁家摊上事儿就跑到谁家门口狂吠几声。此刻你无论是撒狗粮贿赂还是拿棍棒驱赶都会让他们感到有机可乘，所以最好的办法是无视他们的存在，他们狂吠两天发现没有赚狗粮的机会，就作鸟兽散去找下一家摊上事儿的了。
黄峥兄弟，最近你的拼多多摊上事儿了，事儿还不小。现在互联网上到处是拼多多那点破事，躲都躲不开。作为一个拎着酱油瓶吃瓜的，我本来只是看看热闹抽冷子打打太平拳，但后来看你乱了方寸，昏招连连，忍不住出来劝你几句。公关危机不是像你这样处理的。舆论也不是像你这样控制的，你的作法无异于火上浇油，适得其反。
你肯定不认识我，我知道你也是近两年的事。你是互联网青年才俊，我只是一个中年油腻大叔。有过一面之缘是在某个互联网会议上，你在台上傲视群雄指点江山，我在台下鸡喯碎米一样不住点头。所以我说的这些话，你如果愿意听就听，不愿意听你就当我说胡话好了。
纳斯达克上市，对于很多企业来说是梦想，但对于你来说简直是找事儿。上市公司可以向公众募集资金，但同时也要公开接受社会的监督。咱自己屁股底下擦干净没有咱自己知道。咱建立的是什么，一个假货、山寨货、盗版货集中的大本营，靠病毒式传播起家的“社交电商”平台，本身就深受诟病，这些问题解决之前，装聋作哑在谩骂中厚着脸皮成长本身就是最明智的选择。红楼梦里王熙凤都说过“偷来的锣敲不得”，处于灰色地带的拼多多高调上市，就等于把自己放到聚光灯下让公众监督。所以出现一边倒的谩骂是必然的。
当然我知道这事也不赖你，表面看你是拼多多掌舵人，但实际上你说了也不算，背后的资本大佬说了才算。天使投资人绝对不是天使，嗜血是资本的本能。他们的投资追求的是快速回报。近五年四互联网泡沫最集中的5年，和互联网相关的项目，无论有没有盈利能力，只要能把故事讲好了，就能找到风险投资人，A轮资金进入就开始忽悠B轮，B轮进去就和A轮合伙忽悠C轮，几轮资金进去后豪赌上市套现走人。这些套路了解资本市场的人都清楚。拼多多豪赌上市成功了，你算是幸运儿。多少互联网创投企业烧钱无数却无法成功上市，至今还在苦苦挣扎，其中就包括滴滴的程维。
摊上事儿不怕。关键咱怎么解决啊？你却选择了最错误的方式，从建军节那天开始，网上开始出现了一批大V通过各种途径，从各个角度颠倒黑白、混淆视听为拼多多辨白洗地。其中不乏一些臭名昭著的水军的影子。当然你可以说他们是自带干粮的志愿者，天性为拼多多打抱不平。但是网民都不傻，你说你没撒狗粮你自己信吗？
黄峥兄弟，其实雇水军也不是你的错，但玩了这么多年互联网，你难道还不了解水军是个什么操性吗？那是一帮没有人格、没有人品，没有是非观念、没有职业操守的垃圾。为了钱他们什么事都肯干。他们专门找摊上公关事件的组织或者个人，先发起舆论攻击，然后敲诈事主出钱平事儿。一边放火，一边拿钱救火。一旦发现火快灭了，他们就再放一把火，让火再烧起来，继续拿你的灭火费。
再说了，你找的这些水军也太废柴了。你看看他们都为你干了什么？
他们说拼多多只是一个才三年的企业，承担不了更多社会职能的责任。去为拼多多争取同情。这个策略是对的，但是明显在推卸责任。没那个金刚钻你别揽瓷器活也就行了。他们说拼多多“假冒不伪劣”去平息抱怨，这些策略牵强，但还算可以理解，因为他们也实在是找不到更多为拼多多辩白的理由了。
但是我最不能容忍的是，他们居然拿“中国国情”说事儿，说中国人还不富裕，吊丝成群，吊丝们的钱袋只配也只能消费山寨货。这是彻头彻尾的昏招。要知道，互联网上吊丝是绝大多数，尽管这些人收入不高，但吊丝的自尊心比土豪更敏感和脆弱。“得吊丝者得天下”，吊丝阶层本身就是拼多多生存的根本，而为了处理这次公关危机，却牺牲他们的自尊去为拼多多挡子弹，这无疑使伤了拼多多赖以生存的根本。
不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友。黄峥兄弟，你说你这事儿办的，撒了一把狗粮，结果引来一群猪。
黄峥兄弟，你如果觉得哥说的还有点道理，哥无妨再多说几句。
首先，你认为网上对拼多多的攻击时有组织有预谋的，是竞争对手指使的针对拼多多的攻击。我觉得“有组织有预谋”是对的，但是绝对不是竞争对手指使的。你的竞争对手是谁？作为综合性平台，影响到的行业和企业太多了，谁肯自己一家出钱黑你让大家一起受益？那他简直是活雷锋。所以“有组织有预谋”黑拼多多的更大可能是现在拿你钱财替你消灾的网络水军。看谁家摊上事儿，就组织起来对这家公司发起舆论攻击，然后再出面拿钱给事主平事儿，是他们的一贯套路。
所以，对拼多多来说，处理这次公关事件的正确选择应该是诚恳地向公众道歉，承认公司还太年轻经验不足，正视存在的问题，并承诺限期整改，接受群众监督。有道是“抬手不打笑脸人”。山寨、仿制问题不是一天两天了，公众并非不知情，公众要的就是拼多多一个正确的态度，甚至乐于看到拼多多出点洋相就行了，没有人较真到一定要让拼多多怎么样。何况互联网时代事件频发，热点转换频繁，拼多多这点事很快就会冷却从公众视线中消失。这一点你真该和人家“XX药酒”好好学学，人家在一片谩骂声中当缩脖子乌龟，一言不发。等到长春疫苗事件出来后，谁还记得“XX药酒”呢？但你一旦颠倒黑白混淆视听为自己辩白，就等于坚定地站在了公众对立面上，会引起长期的关注和口水战，这个后果是拼多多不能承受的。所以，面对公关危机，不要贸然行动，让子弹再飞一会儿也不错。
不过现在跟你说这些可能已经晚了。网络水军就像一群混迹在互联网上的流浪狗，见谁家摊上事儿就跑到谁家门口狂吠几声。此刻你无论是撒狗粮贿赂还是拿棍棒驱赶都会让他们感到有机可乘，所以最好的办法是无视他们的存在，他们狂吠两天发现没有赚狗粮的机会，就作鸟兽散去找下一家摊上事儿的了。如果你不幸已经撒下了第一把狗粮，那就麻烦了，这个事怎么结束，就不是你说了算的了。
更多话题请关注“老炮闻六爷”头条号。
閱讀更多 老炮聞六爺 的文章
