網絡水軍就像一群混跡在互聯網上的流浪狗，見誰家攤上事兒就跑到誰家門口狂吠幾聲。此刻你無論是撒狗糧賄賂還是拿棍棒驅趕都會讓他們感到有機可乘，所以最好的辦法是無視他們的存在，他們狂吠兩天發現沒有賺狗糧的機會，就作鳥獸散去找下一家攤上事兒的了。
黃崢兄弟，最近你的拼多多攤上事兒了，事兒還不小。現在互聯網上到處是拼多多那點破事，躲都躲不開。作為一個拎著醬油瓶吃瓜的，我本來只是看看熱鬧抽冷子打打太平拳，但後來看你亂了方寸，昏招連連，忍不住出來勸你幾句。公關危機不是像你這樣處理的。輿論也不是像你這樣控制的，你的作法無異於火上澆油，適得其反。
你肯定不認識我，我知道你也是近兩年的事。你是互聯網青年才俊，我只是一箇中年油膩大叔。有過一面之緣是在某個互聯網會議上，你在臺上傲視群雄指點江山，我在臺下雞喯碎米一樣不住點頭。所以我說的這些話，你如果願意聽就聽，不願意聽你就當我說胡話好了。
納斯達克上市，對於很多企業來說是夢想，但對於你來說簡直是找事兒。上市公司可以向公眾募集資金，但同時也要公開接受社會的監督。咱自己屁股底下擦乾淨沒有咱自己知道。咱建立的是什麼，一個假貨、山寨貨、盜版貨集中的大本營，靠病毒式傳播起家的“社交電商”平臺，本身就深受詬病，這些問題解決之前，裝聾作啞在謾罵中厚著臉皮成長本身就是最明智的選擇。紅樓夢裡王熙鳳都說過“偷來的鑼敲不得”，處於灰色地帶的拼多多高調上市，就等於把自己放到聚光燈下讓公眾監督。所以出現一邊倒的謾罵是必然的。
當然我知道這事也不賴你，表面看你是拼多多掌舵人，但實際上你說了也不算，背後的資本大佬說了才算。天使投資人絕對不是天使，嗜血是資本的本能。他們的投資追求的是快速回報。近五年四互聯網泡沫最集中的5年，和互聯網相關的項目，無論有沒有盈利能力，只要能把故事講好了，就能找到風險投資人，A輪資金進入就開始忽悠B輪，B輪進去就和A輪合夥忽悠C輪，幾輪資金進去後豪賭上市套現走人。這些套路瞭解資本市場的人都清楚。拼多多豪賭上市成功了，你算是幸運兒。多少互聯網創投企業燒錢無數卻無法成功上市，至今還在苦苦掙扎，其中就包括滴滴的程維。
攤上事兒不怕。關鍵咱怎麼解決啊？你卻選擇了最錯誤的方式，從建軍節那天開始，網上開始出現了一批大V通過各種途徑，從各個角度顛倒黑白、混淆視聽為拼多多辨白洗地。其中不乏一些臭名昭著的水軍的影子。當然你可以說他們是自帶乾糧的志願者，天性為拼多多打抱不平。但是網民都不傻，你說你沒撒狗糧你自己信嗎？
黃崢兄弟，其實僱水軍也不是你的錯，但玩了這麼多年互聯網，你難道還不瞭解水軍是個什麼操性嗎？那是一幫沒有人格、沒有人品，沒有是非觀念、沒有職業操守的垃圾。為了錢他們什麼事都肯幹。他們專門找攤上公關事件的組織或者個人，先發起輿論攻擊，然後敲詐事主出錢平事兒。一邊放火，一邊拿錢救火。一旦發現火快滅了，他們就再放一把火，讓火再燒起來，繼續拿你的滅火費。
再說了，你找的這些水軍也太廢柴了。你看看他們都為你幹了什麼？
他們說拼多多隻是一個才三年的企業，承擔不了更多社會職能的責任。去為拼多多爭取同情。這個策略是對的，但是明顯在推卸責任。沒那個金剛鑽你別攬瓷器活也就行了。他們說拼多多“假冒不偽劣”去平息抱怨，這些策略牽強，但還算可以理解，因為他們也實在是找不到更多為拼多多辯白的理由了。
但是我最不能容忍的是，他們居然拿“中國國情”說事兒，說中國人還不富裕，吊絲成群，吊絲們的錢袋只配也只能消費山寨貨。這是徹頭徹尾的昏招。要知道，互聯網上吊絲是絕大多數，儘管這些人收入不高，但吊絲的自尊心比土豪更敏感和脆弱。“得吊絲者得天下”，吊絲階層本身就是拼多多生存的根本，而為了處理這次公關危機，卻犧牲他們的自尊去為拼多多擋子彈，這無疑使傷了拼多多賴以生存的根本。
不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友。黃崢兄弟，你說你這事兒辦的，撒了一把狗糧，結果引來一群豬。
黃崢兄弟，你如果覺得哥說的還有點道理，哥無妨再多說幾句。
首先，你認為網上對拼多多的攻擊時有組織有預謀的，是競爭對手指使的針對拼多多的攻擊。我覺得“有組織有預謀”是對的，但是絕對不是競爭對手指使的。你的競爭對手是誰？作為綜合性平臺，影響到的行業和企業太多了，誰肯自己一家出錢黑你讓大家一起受益？那他簡直是活雷鋒。所以“有組織有預謀”黑拼多多的更大可能是現在拿你錢財替你消災的網絡水軍。看誰家攤上事兒，就組織起來對這家公司發起輿論攻擊，然後再出面拿錢給事主平事兒，是他們的一貫套路。
所以，對拼多多來說，處理這次公關事件的正確選擇應該是誠懇地向公眾道歉，承認公司還太年輕經驗不足，正視存在的問題，並承諾限期整改，接受群眾監督。有道是“抬手不打笑臉人”。山寨、仿製問題不是一天兩天了，公眾並非不知情，公眾要的就是拼多多一個正確的態度，甚至樂於看到拼多多出點洋相就行了，沒有人較真到一定要讓拼多多怎麼樣。何況互聯網時代事件頻發，熱點轉換頻繁，拼多多這點事很快就會冷卻從公眾視線中消失。這一點你真該和人家“XX藥酒”好好學學，人家在一片謾罵聲中當縮脖子烏龜，一言不發。等到長春疫苗事件出來後，誰還記得“XX藥酒”呢？但你一旦顛倒黑白混淆視聽為自己辯白，就等於堅定地站在了公眾對立面上，會引起長期的關注和口水戰，這個後果是拼多多不能承受的。所以，面對公關危機，不要貿然行動，讓子彈再飛一會兒也不錯。
不過現在跟你說這些可能已經晚了。網絡水軍就像一群混跡在互聯網上的流浪狗，見誰家攤上事兒就跑到誰家門口狂吠幾聲。此刻你無論是撒狗糧賄賂還是拿棍棒驅趕都會讓他們感到有機可乘，所以最好的辦法是無視他們的存在，他們狂吠兩天發現沒有賺狗糧的機會，就作鳥獸散去找下一家攤上事兒的了。如果你不幸已經撒下了第一把狗糧，那就麻煩了，這個事怎麼結束，就不是你說了算的了。
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