檢察為民服務也有“詩和遠方”
——最高人民檢察院第25次檢察開放日活動側記
6月28日,最高檢舉行第25次檢察開放日活動,邀請17位全國人大代表、全國政協委員走進最高檢機關。圖為代表委員參觀12309檢察服務熱線工作室。記者程丁攝
“待會兒廬山真面目就要揭開了。”最高人民檢察院黨組書記、檢察長張軍在致辭中笑著說。
6月28日上午8時50分許,張軍檢察長和全國人大代表、陝西省延川縣文安驛鎮梁家河村黨支部書記鞏保雄一起掀開紅布——一塊以檢察藍為底色、上面鑲有白色字體“12309檢察服務中心”的牌子吸引了在場代表委員們的目光。
這是最高檢8年來舉行的第25次檢察開放日活動。17位全國人大代表、全國政協委員走進最高檢,見證了這個有意義的時刻——為12309檢察服務中心實體大廳揭牌,這也標誌著最高檢12309檢察服務中心實體大廳正式啟用。
“成立12309檢察服務中心是檢察機關在司法體制改革下與時俱進的表現,是檢務公開方式方法的創新,也是檢察為民的重大舉措。”全國人大代表、重慶派森百橙汁有限公司總經理吳彥(上豐刀下女)直言,自己充分感受到了最高檢接受人民監督的真誠意願和務實行動。
最高檢控告檢察廳廳長許山松自稱是12309檢察服務中心“實體大廳廳長”:“我們這兒就像百貨商店,開門特別準時。”聽到這裡,代表委員們發出陣陣笑聲,眼中流露出讚許的目光。
全國人大代表、成都大熊貓繁育研究基地研究中心主任侯蓉注意到,在12309檢察服務中心實體大廳的一角,擺放著兩臺輪椅、十多把雨傘以及應急藥品等。“看到這些便民服務的設施,我覺得特別高興,最高檢將‘初心’融入檢察‘血脈’,融入到了為民服務的務實擔當中。”侯蓉告訴記者。
來到大廳二樓,多位最高檢工作人員正在接訪大廳的各個單間中,認真細緻地傾聽來訪群眾的訴求。
看到這一幕,全國人大代表、河北省張家口市燕北薯業有限公司全粉車間生產部部長郝俊海感慨道:“雖然網絡很便捷,但是還是會有不少群眾希望能夠當面表達訴求,認為只有面談才能放心。檢察機關注意到了這一點,我認為挺好,有利於提升群眾對檢察機關的信任度。”
“我們即將看到的是集中處理群眾來信室。這裡平均每天接收1000封信件,每年大約20萬封左右。”聽到工作人員的介紹,全國人大代表、北京金誠同達(西安)律師事務所主任方燕加快了腳步,似乎迫不及待地想盡快來到現場觀摩。
透過門口的玻璃幕牆,數位戴著口罩的工作人員在低頭處理成堆的信件,動作認真而麻利。牆邊的文件櫃上不同的格子裡整齊擺放著不同地域的信件。在標有“陝西省”的信件前,方燕駐足看了一會兒後說:“這項看起來繁雜的工作卻進行得如此井然有序,真是不容易。”
跟著工作人員的指引,代表委員們來到12309檢察服務中心網上信訪大廳。“我們也有‘詩和遠方’。”這裡的工作人員笑著解釋,“那就是構建全方位立體式服務平臺。網絡平臺和實體大廳相輔相成,當事人可以根據實際需要選擇適合自己的求助服務方式,也可就同一事項在不同階段選擇不同的方式。”
在參觀最高檢案件管理辦公室過程中,全國政協委員、北京市金臺律師事務所主任皮劍龍頻頻點頭,對檢察機關信息化建設讚賞有加。“就在前幾天,我們律所一位律師通過電話向江西檢察機關預約了閱卷申請後,剛落腳江西,沒想到很快就拿到了檢察機關提供的電子案卷。”同時,皮劍龍不忘提出自己的“心願”,“希望檢察機關進一步加大案件公開力度,更好地以公開促公正。”
參觀接近尾聲時,代表委員們紛紛表示,走進最高檢檢察史陳列室,領略到檢察事業蓬勃發展的生機與活力;參觀檢委會會議室,尤其在體驗按下表決器的瞬間,發自內心感受到法律的莊嚴與權威。
“我認為只有尊重和樹立法治的權威,才能更好地為老百姓提供法律服務。這次開放日活動,讓我感受到了檢察機關在為民服務過程中特別人性化。”結束參觀時,全國人大代表、山西廣播電視臺新聞中心製播部副主任李桂琴告訴記者,這是她第一次參加檢察開放日活動。“檢察工作要比想象中更有挑戰、更具擔當,我建議加大對檢察工作的宣傳力度,贏得更多的社會理解和社會支持。”李桂琴說。
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