8月8日晚，"前沿數控技術新媒體"在其官方微博發佈聲明稱，經過溝通，"前沿數控"與騰訊雲的誤會已經消除，雙方已制定出雙方認可的業務解決方案。
原文如下：基於儘快回覆"前沿數控"平臺業務運營的共同出發點，經過充分的溝通，"前沿數控"與騰訊雲的誤會已經消除，雙方已制定出雙方認可的業務解決方案。@騰訊雲 感謝騰訊云為我們的重構提供技術支持，平臺恢復還需要一些時間，敬請期待更好的"前沿數控"啟程……
隨後，騰訊雲官方微博賬號"騰訊雲"也在其微博下方留言，並再次表示歉意。
騰訊雲微博回覆如下：感謝"前沿數控"對騰訊雲的理解，騰訊雲希望可以助力"前沿數控"平臺業務再啟程，我們對給"前沿數控"帶來的影響再次表示誠摯的歉意。
事件起因：8月5日，"前沿數控"在今日頭條上發表文章《騰訊雲給一家創業公司帶來的災難！》，質疑"騰訊雲到底安不安全"，質問騰訊雲"為什麼數據丟了不能回覆"。前沿數控技術方面在文章中表示，在使用騰訊雲服務器8個月後，放在雲服務器上的數據全部丟失，近千萬元級的平臺數據，包括經過長期推廣導流積累起來的精準註冊用戶以及內容數據，這瞬間將一家創業公司摧毀…."
騰訊雲提出"賠償+補償"13.6萬元
針對這一事件，8月6日，騰訊雲官方在微信公眾號上發表《關於用戶"前沿數控"數據完整性受損及騰訊雲補償措施的說明》並提出13.6萬元"賠償+補償"方案，但遭到"前沿數控"拒絕，騰訊雲回應指：騰訊雲監控到異常後，第一時間向用戶告知故障狀態，並立即組織文件系統專家聯合廠商技術專家嘗試修復數據。遺憾的是，雖經多方努力，最終仍有部分數據完整性校驗失敗。經過分析，騰訊雲對該事件的介紹為，用戶北京清博數控科技有限公司所屬"前沿數控"平臺一塊操作系統雲盤，因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤（寫入數據和讀取出來的不一致）影響，文件系統元數據損壞。對事件表示深切歉意，騰訊雲方面也希望可以儘快幫助用戶恢復業務，將損失降低最低。"前沿數控"基於自身評估就此次故障對騰訊雲提出了高達1101.6萬元的索賠要求，騰訊雲稱其還提出"希望獲得騰訊投資""騰訊官方引流"等補償。騰訊雲方面稱不能滿足"前沿數控"的上述要求，毫無疑問是遠遠高於我們能夠提供的方案，而這也是之前雙方未能達成一致的主要原因之一。
目前雙方就此事表示誤會已經消除，雙方已制定出雙方認可的業務解決方案，但官方回覆中並沒有提及最終的賠償協議。
業內：重要資料要在本地備份
而業內人士指出，"前沿數據"技術將所有資料放到雲端，但卻沒有與本地上同步，是數據永久丟失的另一原因。有使用雲端服務的其他公司負責人指出，重要數據一般都要備份到本地上。
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