這兩天，桐鄉市公安局官方微信“桐鄉金盾”發佈的一則“霸氣”通報成為“爆款”。一時間引來無數網友關注。
在現在這個網絡發達的年代，官方通告早已成為“家常便飯”，當出現各式各樣的突發事件後，政府部門都會面向大眾發佈官方通告，目的是還原事件真相，回應公眾關切以及平息網絡輿論。一直以來，網友們對於官方通告的印象可以用兩個詞來形容“正規”以及“刻板”，而桐鄉市公安局的這則通告就像一股清流，區別於以往的官方通告。所以，這則通告受到很多網友的點贊。
說到這個，筆者第一時間想到了官博大V@江寧公安在線，這雖然只是一個區級公安機關的官博，卻超過200萬粉絲，其發佈的熱門微博經常有過萬評論以及轉發，單條微博最高閱讀量曾高達800萬。在全國政務微博中影響力常常位列前茅，受到眾多網民追捧及粉絲喜愛。瞭解@江寧公安在線 的網友都知道，它既能賣萌，也能專業、權威、快速的闢謠，還會時不時的發佈各種各樣安全提醒。也正是因為這些因素，@江寧公安在線 越來越“有血有肉”，它一改傳統政務官博“嚴肅、拘謹，和網友之間幾乎沒有互動”的形象，變得更“平易近人”，於是，它的影響力和受歡迎程度越來越高。
反過頭來看桐鄉公安的這則通告。細讀這則通告後的第一想法是桐鄉公安很“憤怒”，而恰巧是這種“憤怒”，讓桐鄉公安與網友的情緒聯繫在一起。讓網友體會到桐鄉公安的“感同身受”，也讓網友感受到桐鄉公安的“有血有肉”。於是，網友們對這則通告的評價是“有人情味”。正因如此，這個通告才會受到眾多網友的點贊和支持。
結合@江寧公安在線 的成功以及這則通告中網友的反應不難看出，網友和群眾需要的不僅是公安執法的及時、嚴格，還有公安以及各個政務部門的“人情味兒”。
最後還有一點不得不說，此次桐鄉公安通告成為“爆款”是偶然，而非必然。其他想效仿的政務官方微博或微信請三思而後行。別忘了官方通報的終極目標是闡述事實經過，平息輿情，而不是“求贊”。偶爾這麼做，的確可以收穫點贊；但刻意效仿，可能會因為回應不當而引發新的輿情。
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