你的銷售業績，決定你的職場價值。找到對的方法，你再也不用為業績煩惱了，銷售需要技術，只要技術好，無論環境或對象不同，都可以讓你靈活運用同一套（四維成交法）技術，創造極佳的業務績效！
——【大客戶營銷專家】 孟昭春
「成交高於一切」：銷售高手是如何拉近與客戶的心理距離？
每一位銷售員都清楚，如何能拉近與客戶的心理距離，成交就會很容易。但是很多銷售員只是想想卻做不到，因為不知道如何才能拉近與客戶的心理距離。但是銷售高手在這個方面做的很好，他們是怎麼做到的呢？
本文大客戶營銷專家孟昭春給大家介紹2個新銷售技術，這2個技術就可以讓你拉近與客戶的心理距離。
銷售的技術雖然很多，但是與客戶聯絡感情，拉近心理距離，觸動他最敏感的那根購物神經卻是一樣的。其中最大的技術是讓對方在和你相處時有親切感、安全感和信任感。這是促進銷售的最大保障。
撥對弦才能奏出美妙的音樂，對新客戶，就要擊中對方最敏感的情感之弦。
那麼，在銷售時要想撥對客戶的心絃拉近與客戶的心理距離，你要做到：
1、擊中對方最敏感的情感之弦
2、找到你與對方的共同話題
1、擊中對方最敏感的情感之弦
喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在15年中銷售了13001輛汽車，並創下一年賣出1425輛（平均每天4輛）的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那麼，你想知道他的推銷秘訣嗎？他自己曾講過這樣一個故事：
記得有一次，一位中年婦女走進我的展銷館，說她想在這兒看看車打發時間。閒談中，她告訴我她想買一輛白色的福轉車，就像她表姐開的那輛，但對面福特車行的推銷員讓她過一個小時後再去，所以她先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物：“今天是我55歲的生日。”
“生日快樂！夫人。”我一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交待了一下，然後回來對她說：“夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給你介紹一下我們的雙門轎車，也是白色的。”
我們正談著，秘書走了進來，遞給我一打玫瑰花，我把花送給那位婦女：“祝您生日快樂，尊敬的夫人。”
顯然她很受感動，眼眶都溼了。“已經很久沒有人給我送禮物了。”她說，“剛才那位福特車行的推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，走開了，於是我就上這兒來了。其實我只是想要買一輛白色車而已。只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特，現在想想，不買福特也可以。”
最後她在我這兒買走了一輛雪佛萊，並給了一張全額支票，其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄買福特而買雪佛萊的意思。只是因為她在這裡感受到了重視，有一種親切感，於是放棄了原來的打算，轉而選擇了我們。
這則故事的營銷啟示是：不管生活是多麼豐富多彩，也不管客戶是多麼千差萬別，只要你能拉近與他的心理距離，你就大有勝出的希望。
2、找到你與對方的共同話題
拉近與新客戶的心理距離，良好的溝通將起到很重要的作用。怎樣與一個新客戶建立一種溝通交流的關係呢？你應先找到他感興趣的話題，並試探性地附和他，從而促成心理距離的貼近。
喬治·伊斯曼因發明了感光膠捲而使電影得以產生，他積累了一筆高速1億美元的財產，從而使自己成為世界上最有名氣的商人之一。
伊斯曼曾經在曼徹斯特建立過一所伊斯曼音樂學校，同時，為了紀念他的母親，還蓋過一座著名的戲院。當時紐約高級座椅公司的總裁亞當森想得到這兩幢大樓的座椅訂貨生意，他同負責大樓工程的建築師通了電話，約定拜見伊斯曼先生。
在見伊斯曼之前，那位好心的建築師向亞當森提出忠告：”我知道你想爭取到這筆生意，但我不妨告訴你，如果你佔用他的時間超過了5分鐘，那麼就一點希望也沒有了。他是說到做到的，他很忙。所以你得抓緊時間把事情講完就走。”
亞當森被領進伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。
過了一會，伊斯曼抬起頭來，說道：“早上好！先生，有事嗎？”
建築師先為他倆作了引見，然後，亞當森滿臉誠意地說：“伊斯曼先生，我一直很羨慕您的辦公室，假如我自己能有這樣一間辦公室，即使工作辛苦一點我也不在乎的。您知道，我從事的業務是房子內部的裝修工作，我一生還沒有見過比這更漂亮的辦公室呢！”
伊斯曼回答說：“您提醒我記起了一樣差點兒已經遺忘的東西，這間辦公室很漂亮，是吧？當初剛建好的時候，我對它也是極為欣賞的，可如今我每天來這兒時總是盤算著許多別的事情，有時甚至一連幾個星期都顧不上好好看這房間一眼。
亞當森走過去，用手撫摸著一塊鑲板，那神情就如同撫摸一件心愛之物，“這是用英國的櫟木做的，對嗎？英國櫟木的組織和意大利櫟木組織就是有點兒不一樣。”
伊斯曼答道：“不錯，這是從英國進口的櫟木，是一位專門同細木工打交道的朋友為我挑選的。”
接下來，伊斯曼帶著亞當森參觀了那間房子的每一個角落，他把自己參與設計和監造的部分一一指給亞當森看。他還打開一隻帶鎖的箱子，從裡面拉出他的第一卷膠片，向亞當森爭述他早年創業時的奮鬥歷程。
伊斯曼動情地說出了孩提時家中一貧如洗的慘狀，說到母親的辛勞，說到了那時想掙大錢的願望，以及怎樣沒日沒夜地在辦公室搞實驗等等。
“我最後一次去日本的時候買了幾把椅子運回家中，放在我的玻璃日光室裡。可陽光使之褪了色，所以有一天，我進城買了一點漆，回來後自己動手把那幾把椅子重新油漆了一遍，你想看看我漆椅子這活兒幹得怎麼樣嗎？好吧，請上我家去，咱們共進午餐，飯後我再給你看。”當伊斯曼說這話的時候他們已經談了兩個小時了，吃過午飯，伊斯曼先生給亞當森看了那幾把椅子，每把椅子的價值最多隻有1.5美元，但伊斯曼仍然為它們感到自豪，因為這是他親自動手油漆的。對伊斯曼如此引為榮的東西，亞當森自然是極力迎合了。最後，亞當森輕而易舉地取得了那兩幢樓的座椅生意。
拉近與客戶的心理距離，投其所好地引發他主動和你交流的興趣，是成功交易很關鍵的環節。讓他靠近你，不再感到陌生，彼此之間的親切感能助你一臂之力。
許多人以為銷售的技巧有些玄奧，有些莫測高深，尤其是在與新客戶打交道時，往往如臨大敵，不知從何入手，其實大可不必。說到底，銷售工作只不過是你為他提供需要的一種供求關係。這就需要你尋找共同語言，從而建立情感聯繫，使彼此之間能相處下去，讓他從心裡接受你，否則，一切將無從談起。
接受的最好理由就是讓他對你產生好感。也就是說在最初階段你要投其所好，找出共同點來，這樣才會有共同話題。引起對方興趣的東西多了，彼此之間的關係自然也就融洽了。這時你交易的成功也就是水到渠成的事了。
本文結語
通過尋找共同話題來拉近與新客戶的心理距離，是與新客戶打交道時最重要的技術，千萬不可輕視。
與新客戶拉近距離的方法：
1．笑臉是他不能拒絕的禮物.
2．用話語溫暖他，使他對你及你的商品產生好感。
3．擁有共同話題，自然能產生親近感。
總之，拉近與客戶的心理距離，你就要學習本文的新技術，只有運用好新技術你才能取得更好的業績。
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