銷售是一項艱難的工作，同時也是一項輕鬆的工作，可以是報酬率較高的，也可以是報酬率較低的。銷售這事，大可大，小可小。小到言語之間決定成交，大到跨國集團品牌贏天下。但，本質，都是相似的。
你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入較低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你的工作能力。你的工作能力和業務水平決定了你的報酬。
銷售絕不是一般人想象的那麼難。它是一種人生考驗和生存方式，但是，它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你事業興盛。
銷售過程，無非5步，板斧5招，打遍天下無敵手！
- 讀心附體
- 奪心亮刀
- 破心顛倒
- 迷心簽單
- 用心服務
第一招：讀心附體
《X戰警》裡的X教授，具有最強大的心靈感應能力，是X戰警的創始人，及首位領導。為何萬磁王也不是他的對手？憑的就是讀心附體。
——6讀心
1 讀語言
對方說什麼？對方（想）說什麼？
看著對方的眼球，讀出客戶心中的回憶，直接吞掉。是真心還是撒謊。
2 讀身體
客戶表情、動作、姿勢舒張放鬆表示接受，客戶表情、動作、姿勢收縮緊張表示不接受。
3 讀信念
客戶是認可你，還是認知你？
僅僅是認知，那就聊聊品牌。如果認可你，那就聊聊促銷和你能給客戶帶來的利益。
4 讀價值觀
客戶注重功能，還是要體驗，還是要優越感？
如果僅僅是功能方面，就聊價值，比如性價比，和質量等等。
如果是體驗和優越感方面，就聊聊品牌的故事，名人的背書。
5 讀心情
客戶剛好老婆吵架，那就聽客戶的，想怎麼就怎麼。
客戶心情超好，那就多多益善，越多推薦越好。
6 讀抗拒
客戶抱怨整個行業，那就借力打力，說說同行的問題，我的優勢。客戶抱怨不好，那就說說我們為什麼好？
——5 附體
1 用語言。
複述對方的用語；使用對方的慣用語；使用對方的口頭語；
2 用語氣
物以類聚人以群分。
對方語速快，你就快嘍；對方嗓門大，你也大樓；對方打官腔，你也打嘍
3 用身體
挺胸抬頭，尊重對方；開放動作，接受對方；身體傾斜，表示主動；
4 用表情
想象你的客戶就是用你來照鏡子
5 用情緒
對方情緒低落，你就是月亮姐姐，春風吹又生；對方情緒高漲，你就是電視購物，最後秒殺。
第二招：奪心亮刀
1 懂刀
FABE推銷法是非常典型的利益推銷法，而且是非常具體、具有高度、可操作性很強的利益推銷法。它通過四個關鍵環節，極為巧妙地處理好了顧客關心的問題，從而順利地實現產品的銷售。
針對不同客戶的購買動機，把最符合客戶要求的利益，向客戶推介是最關鍵的，為此，最精確有效的辦法，是利用特點(F)、功能(A)、好處(B)和證據(E)，其標準句式是： “因為（特點）……，從而有（功能）……，對您而言（好處）……，你看（證據）……”。
例如，我們以推銷廣告為例，廣告效果的受眾到達精準作為賣點，按照FABE的廣告銷售技巧可以介紹為：
（特點）“你好，我們媒體最大的特點是受眾到達精準，它所處的地理位置是三高人群每天必經之地。”
（優勢）“以前的媒體受眾太廣，廣告傳播無法做到精準就是浪費。”
（利益）“您購買的一定是我們的精準受眾，希望我們的受眾成為您們產品的消費者。”
（證據）“我們的媒體為什麼受眾到達率最精準？”
（利用說明書）“您看他所處的地理位置，和每天的人流量以及周圍的五星級甲級寫字樓。”
（利用銷售記錄）“很大的品牌廣告主為什麼長期只投放我們的媒體，就是因為兩字，效果。”
2 愛刀
什麼是愛？
喜歡是放肆,但愛是剋制！
3 亮刀
預先框視法
介紹前，告客戶不是非買不可（放鬆警惕）。
介紹時，帶客戶想象使用場景（自我暗示）。
介紹後，問客戶是否稱心如意（承諾一致）
迎刃而解法
逐項介紹產品特點、優點；
觀察客戶【關鍵決策因素】；
然後重點講解、舉例介紹客戶在意的特點、優點、利益點、證明點。
簡單引導法
先問客戶容易說「對」的問題，然後再問你產品的問題。
隔壁鄰居門庭若市，後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售奇謀”的公眾號！感覺人生充滿了套路。
第三招：破心顛倒
正所謂，借力打力，四兩千斤！
先借力，（客戶說的對，讓客戶承認）。再打力，（為客戶解憂，直指人心）
比如：客戶說，“這房子哪都好，就是空間小了點。”
1、盜雷法。知道哪裡有雷易燃易爆，提前引爆
很多客戶看了這個房子都說，這房子的空間小了點，但是，沒有一個回去考慮的原因是因為空間小。
2、反客為主法
借力：您是說希望這房子空間再大一些，對嗎？
“對”
打力：您認為最合適的空間是多大？我們可以根據您的要求為您推薦。
3、重新定義法
借力：您是說這房子的空間太小了？
“對”
打力：咱們這房子的跳高是2.7米，比周圍其他的樓盤都高，基本上都是2.5--2.6米的。
4、下堆法
借力：您是擔心房子的空間太小了？
“對”
打力：咱們這房子的跳高是2.7米，不知您看了周圍的其他房子了嗎，都是這樣的，但我們這還是學區房。
5、斷退路法
借力：您說是房子空間小就不考慮了嗎？
“對”
打力：這樣在的房子就剩下最後10套了，這個小區樓盤銷量真的很好，搶到就是賺到啊。
第四招：迷心簽單
沒有誰是純理性消費，大多還都是感性的，剛動心，就簽約！
1、假設法
問購買之後的細節。
例，請問您今天籤合同還是明天籤呢？
2、不確定法
以活動期限試探，讓對方的糾結從買不買到搶不搶。
3、寵物試玩法
讓客戶帶回家試用不好退款，客戶潛意識裡就會把產品當成他自己的。
讓客戶下訂單，為他保留。
4、假填訂單法
介紹前，拿出訂單，申明這只是因為怕把討論的內容忘了，將一些細節記錄在上面，之後如果不想買，也沒有關係。
介紹後，把訂單交給客戶簽字。
第五招用心服務
銷售簽單後，
用心服務，
簽單才是合作的開始，
就像領結婚證才是婚姻的開始
所以，這才需要更用心，
關注他的家人愛人親人
關注他的公司他的上司他的老闆
他的事業收入和成長！
收刀！
結語：
銷售前，讀心附體。銷售初，奪心亮刀。
銷售中，破心顛倒。銷售後，迷心簽單。
銷售簽單後，用心服務！
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