餘杭良渚的徐師傅反映，女兒登陸他的支付寶後發現，賬單裡有很多筆買遊戲鑽石的花費，一瞭解，是兒子闖禍了。
01
女兒發現“秘密”
徐師傅：“打電話問我，爸爸你裡面怎麼買了這麼多V鑽，我女兒截了圖給我，我一看不對，怎麼記了這麼多錢，後來我對了一下，應該是7000多嘛，後來我問我兒子，他不響。”
02
兒子承認：
玩遊戲共充了6900多元
徐師傅有個22歲的女兒，已經在實習，還有個9歲的兒子，叫小崟。徐師傅說，兒子以前就用他的手機玩遊戲，他是知道的，不過沒花過錢。這段時間，兒子在住院，手機也就給孩子玩了，沒想到遊戲充值花了那麼多錢。
徐師傅：“馬上打電話到支付寶去問，還有這個廣東天宸網絡科技有限公司，他就問我有沒有支付寶密碼，我說我兒子應該不知道的，剛開始問他，他說沒有，（不知道）密碼的，昨天我帶他到濱江派出所去報案了，他到派出所說了，他說輸密碼了。”
徐師傅的兒子 小崟：“老爸經常去泡腳，手機他看沒電了，去借個充電寶，只需一塊錢，他掃，我站在他旁邊看，就把它（密碼）記下來了。”
VIVO 遊戲中心客服：“通過您之前提供的商戶單號，查到是（充值）六千多。”
小崟說，自己主要玩兩款遊戲，一個是生死狙擊，一個是火線精英，記者看了一下，兩款遊戲是通過VIVO手機端下載的，充值收款方都是廣東天宸網絡科技有限公司。從7月16號開始，小崟就陸續充值，除去一筆等待付款的，一共充了6900多。
03
徐師傅想要退錢
兒子寫下保證書
徐師傅：“小孩子他未成年嘛，我想想遊戲公司能退嘛，儘量幫我退點回來。”
徐師傅的兒子 小崟：“嗯，錯了。（以後還會不會這麼去充錢？）不去了，（這是你自己寫的啊？）對啊。（我保證再也不充錢了，一定做個聽話的孩子，你這個後面的都能做到嗎？）能。”
小崟寫了份保證書，一共4條，小傢伙說，第一條是媽媽想的，後面三條是自己想的：我做家務把充的錢充上去；回家一定按時完成任務；最後一條是：再充錢就把我送到派出所。
徐師傅說，兒子已經教育過了，接下來他會改掉支付密碼，同時也希望能挽回點損失。
04
VIVO遊戲中心客服：
向領導彙報後再做回覆
VIVO 遊戲中心客服：“遊戲裡面購買了遊戲道具，交易完成，是無法退款的。（但是他是未成年的……）我們通過支付方式，是無法判斷操作場景和操作人員。”
VIVO 遊戲中心客服二：“能夠有效證明，當時是未成年人在進行操作的。（當時的話，我都沒有發現他，我怎麼提供當時的東西，如果我發現他的話，我當時就可以制止了。）那我會幫您反饋的，負責人會在48小時之內給您回覆的。”
經過記者溝通，VIVO 遊戲中心客服表示，會把徐師傅的事向領導彙報，到時候再給徐師傅回覆。
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