馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
那麼，問題來了，什麼是新零售？新零售相比傳統零售有什麼不同？新零售能帶來哪些產業機會？一時間眾說紛紜，阿里說，新零售是人貨場的重構，京東則認為，零售的改變其實是背後零售基礎設施的改變。它到底會給我們的生活帶來哪些變化呢？
網友一：
新零售的定義
新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，即線上線下相結合的模式。
新零售出現的原因
1）線上零售上升遇到瓶頸
線上零售基本替代了傳統零售的功能，但從天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。
2）移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及
移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。
3）新中產階級崛起
新中產消費觀的最大特徵：理性化傾向明顯。相較於價格，他們在意質量以及相應的性價比，對於高質量的商品和服務，他們願意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產光鮮外表下最戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。
新零售的實質
大數據可以讓商家更加準確的定位消費者的需求，從而增加生產效率，降低成本。
比如通過大數據，定位某一類人群的消費品結構，他們喜歡買什麼，大概多久買一次，一次買多少，所能接受的最高價位是多少，從而為他們早早做好商品準備，提高配送速度，商品質量，生產效率，從而使零售行業更加的富有活力。
由人挑商品，到商品挑人。
網友二：
所謂新零售，就是電商平臺通過低價戰略把實體店幹趴下了，再想增長已經遇到瓶頸，於是再大舉到線下佈局開設實體店，通過大數據、物流配送體系和線上貨源優勢佔領更多線下市場。
這是我對新零售的定義。
以阿里巴巴為例，通過多年來的大數據分析，完全可以精確的分析在一個區域內的消費者，每個月的實際需求有哪些，喜歡什麼品牌，喜歡什麼價位的商品。然後就可以進行針對性的鋪貨，甚至可以通過分析判斷你家裡某樣東西快用完了，提前聯繫你是否需要送貨，並且提供優惠選擇。
未來新零售時代，購物不需要逛街，立體投影技術得到廣泛應用。可以搜索周邊新零售商店，在家就能看店內各個種類的商品，可以直接觀看任意商品的細節投影。衣服可以看出試穿的效果，傢俱可以看到實際擺放到家中的效果。
在投影技術沒有成熟之前，完全可以通過手機應用實現稍差點的效果。人工智能的強大有趣，完全可以在購物領域得到極好的發揮。
京東之所以被很多人喜歡，正品是一方面，送貨快也是極為重要的原因。
設想未來會有這樣一種情況，最受歡迎的商品，跟京東一樣在全國主要節點城市鋪貨，一旦有人下單，就會批量處理，進行合理的配送。訂單累積到一定程度，以最優的物流成本發車送至離消費者最近的新零售商店，最終訂購商品全部打包完成，在幾個小時之內送到消費者手中。
按我的設想，新零售不應該是一個城市有很多的小商店，而更應該是一個龐大的超市和庫房的結合體。並且具有非常先進的商品分揀體系，通過大數據隨時調整各類庫存。以這個大型超市為基地，輻射周邊。
網友三：
新零售和傳統零售行業的不同主要體現在以下幾個地方：
1.供應鏈條速度的顯著加快。
雖然，供應鏈條的運作模式本質上沒有什麼改變，還是供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店幾個環節整體集合的結果，但是商品從供貨商走到消費者手中的速度將顯著加快。
例如京東物流的變革，對於京東便利店整個供貨渠道的改造，還有阿里的菜鳥裹裹都是這方面的改變。
2.新零售的場景化銷售。
傳統的零售業和商場自成體系，發展的已經很是成熟，但是商業化氣息非常濃厚，對於消費者來說，有時候可能反倒會心生反感。
新零售的場景化銷售摒棄了傳統的商業化運作模式，以互動化和體驗化為主旨。將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。
3.大數據和智能化管理。
通過大數據瞭解用戶喜好，構建用戶圖像，根據用戶偏好推送物品，促成用戶購買行為。這不僅僅侷限於電商行業。
在零售行業，也出現了這種變革。將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集，並利用大數據整合能力，將數據進一步分析、整理，從而使自己的店鋪做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。
很多新零售時期的店鋪就憑藉著這一點做到了與消費者之間關係的良好協調，大大獲利。
從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的改變，除了以上這些，還有很多改變蘊含其中，便利著消費者和商家。
網友四：
未來傳統模式將全部被淘汰！
新零售模式將取而代之！
什麼叫新零售？
它區別於其他傳統電商模式！跟淘寶跟京東不一樣！通俗一點講就是淘寶京東這些電商哪怕裡面東西再便宜！都與你無關！你只能是作為消費者在裡面買東西去消費！
而新零售，社交電商平臺它是跟你有關的，你在店內所有的消費，甚至由你推薦朋友所產生一系列的消費都與你有關，你都可以賺錢！
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