鐵血娘子董明珠

“我認為人的一生一定要有壓力才活得有意義，在挑戰之後獲得的成功才有價值。”

前段時間珠海銀隆IPO終止的消息刷屏，似乎這是一件不得了的大新聞，但實際上，現在又有誰會在意珠海銀隆的存亡？人們討論珠海銀隆的得失成敗，

人的命運是一件極難預見的事情，但哲人有云：“性格決定命運”，這句話的正確性已經被歷史反覆證實。董小姐的個性天下皆知，以她的性格，終究會有那麼一天，她將成為萬眾景仰的悲情英雄。

大將之風

現在的董明珠看上去很年輕，但其實這位中國企業界的“鐵娘子”已過花甲之年。由於一些歷史原因，雙方甚至多次起過嚴重衝突。地位，即便格力集團看她不爽，也不能不讓她擔任董事長，否則必定是輿論譁然。董小姐的人生劇本原本相當普通。她出生於南京一戶普通人家，畢業於安徽蕪湖幹部教育學院，學的是統計學。1975年她在南京一家化工研究所做行政工作。她家世清白，但並無背景，按照正常的路徑，她會成為一個普普通通的中國女性：有著一個普通的家庭，做著一份普通的工作，朝九晚五，終其一生。64歲的她會期望自己能早點退休，這樣就能回家帶著孫輩幸福地安度晚年了。​所以她是董小姐，不是董大媽。1990年，36歲的董小姐來到珠海，加入格力。1992年，她在安徽的銷售額突破1600萬元，大家注意一下這個時間點，如果年輕的你當下的人生不那麼如意，請你相信，即便是奔四的人也可以創造奇蹟。前提是，你要有能力，還要夠拼命！1992年她被調往沒有一絲市場裂縫的南京，並簽下了一張200萬元的單，一年內個人銷售額突破3650萬元。1994年底，如果你也是一個有野心的人,不甘於平凡的人，也祥通過互聯網利用手機月入過萬的人威心； T六六六九九九。格力出現嚴重的內部危機，一批骨幹業務員集體跳槽。董明珠臨危受命，成為經營部部長。996年，涼夏，空調行業遭遇嚴冬，各大品牌紛紛降價血拼，，而國內同行的營銷團隊以百人起步。到了8月底，堅持要咬牙按銷售額比例給經銷商發補貼，最終促使該年格力的銷售增長了17%。1995年至2005年，創造了連續11年空調產銷量、銷售收入、市場佔有率均居全國首位的成績。現在我們回頭去看，這些事情似乎比較平淡，但在那個時代，格力空調可不是什麼大品牌。當時的格力無設備、無核心技術、無配套能力，年產空調才2萬臺，而所謂的“生產”也是自行貼金了，其實除了塑料板、外殼是格力自己生產，其他零部件全部靠採購組裝。那些年在空調市場一線廝殺的品牌是三菱、松下、三洋、春蘭、華寶，格力只是一個在旁邊看戲的二流品牌。從籍籍無名到中國空調行業第一品牌，這其中的艱辛不言自明。

對於董明珠，有人說她霸道強悍，有人說她六親不認。董明珠卻說：鐵血柔情兩難全。“我應聘到格力電器的時候，是去做業務人員。說實在話，那時候連空調是什麼東西我都不懂。但是我去的時候，恰巧遇到一個很大的難題，上一任的一個業務人員，留下了一筆四十多萬元的債務。很多人都說，這跟你沒有關係。我跟他們說，我是格力的員工，今天我接替了他的位子，我就要對企業負責任。”這一筆債董明珠追了四十多天，天天堵在欠債人的門口，不斷地去問他要。最後欠債人終於同意了，他說你來拿貨吧，我把貨給你。董明珠說道：“如果我們兩個企業換過來，你們會怎麼樣？”他們聽了很感動，說明天老總一到，“第二天那個老總到的時候，我就堵在那兒。當時我的心情很激動，我自己去搬，那個空調很重，但是我不管，就是拖也要把它往車上拖。結果我把它拖完以後，我上了車還怕他把貨追下來，把我車子攔下來。”等董明珠車子發動的那一瞬間，董明珠跟他說：“我這一輩子都不會再和你做生意！””也就是那個時刻，我真的流淚了，我哭了，因為追債太困難了。”很多人對這件事不理解，這不是你個人的東西，你幹嘛這麼較勁？

一個人再有能力，如果企業真的垮掉了，你還能存在嗎？來說明對自己狠一點的好處在哪裡。第一個，格力那個時候銷售還有淡旺季，到了旺季大家都來催貨，“你幫我拿一百萬的貨，我可以給你兩三萬塊錢的提成。他明天想到珠海來。我說你來幹什麼？他說要來拿貨。我說你又不是經銷商，你來拿什麼貨啊？他說我來拿貨，經銷商有好處給我啊，拿一百萬可以給我兩三萬塊錢。當時我一聽就跟他說你不要來，接著就把電話掛了。”然後董明珠馬上打電話給經銷商，問他是不是通過董明珠哥哥拿貨呢？他說是啊是啊，他也很高興，因為覺得接上頭了。但是董明珠給了他一句話，說現在開始，通知你停你的貨了。“他就覺得不可理解，因為你格力沒有任何損失，而且通過你哥哥拿到貨，你哥哥也能得到好處，對公對私都有好處，你為什麼不幹呢？他想來想去想不明白，跑去找我哥哥說，你這個妹妹是不是你親妹妹啊？我哥哥也不理解，他說，你手上有這個權力，又不是讓你違法，你就為我們家裡做一點點事，讓我們有一點點發財的會，你為什麼不給？我跟我哥講，一個人擁有權力的時候，這個權利不是為自己和家人服務的。”半個月後，說絕不再找我哥哥了。那一年格力跟他做了七千多萬，如果按照那個百分之二的比例提成。“我哥哥當年就可以拿到一百幾十萬的。但是你要知道，我哥哥是發財了，他們以後還會用心去做市場嗎？只怕那時候他們唯一要做的事情，

關於董小姐的十面埋伏，可能在多年以前就埋下了種子，始作俑者，就是她自己的個性。1992年，經朱江洪提名，格力經營部進行了無記名投票，業績最好的董明珠排名第二。公司領導開會討論時，反對者認為，董明珠性格耿直，言語尖刻，過於自信，容易得罪人，簡而言之就是情商低。但是朱江洪力排眾議，堅持要提拔董明珠，最終她還是成了格力經營部部長。佔整個格力公司的八分之一，全年銷售額達到3650萬元，這個成績單就是放在當下也算得上是金光閃閃，何況那是1992年。

朱江洪是董明珠命中的貴人，當年的“朱董配”曾經讓格力在家電市場所向披靡，但是在朱江洪退位之後的這幾年，雙方的關係反而越來越糟糕。2015年6月，“當時格力電器不是直接的裙帶關係，但朋友關係、熟人關係特別多。首先以最高領導為代表，作為高管自己並沒有意識到，但他從廣西帶來的人認為自己有這樣的後臺，他就可以為所欲為。”在中國，體制內的遊戲規則和體制外有極大不同，國企也屬於體制內，老領導的話分量很重，有時候甚至是官方敲打某些人時的一種溝通方式。而董明珠根本不在意這些事，她的人生就是剛正面，沒有花招，沒有那些曲裡拐彎的官場套路。

1995年，格力遇到了最大的困境——整個營銷隊伍集體離開。董明珠本來不情願，一是得罪人，二是收入少。格力淡季時，員工就坐在辦公室喝茶、聊天、吃零食，沒有任何壓力。董明珠說道：“我認為人的一生一定要有壓力才活得有意義，在挑戰之後獲得的成功才有價值。”所以，董明珠做了兩件事：第一，成立紀檢辦。把每個崗位的標準掛在牆上，員工上班的第一件事就是參照標準檢討你的行為。比如上班不準吃零食，剛開始大家覺得董姐只是說說而已。有一天他們正在吃的時候被我發現，一人罰款50元，帶零食來的那個人罰100。那時後勤人員最高工資也就800塊錢。但下班後，我私下給了他100元，不過我跟他聲明，不是你罰的錢，是我給你的錢，因為你家裡困難，不忍心再雪上加霜。”“這件事看起來很簡單，但細節決定成敗，我們對小事不重視，等到出大問題時再想解決就難上加難。”第二，與“關係”作鬥爭。格力總經理從廣西帶來一個人，開票的。所謂“縣官不如現管”，沒人敢得罪。但董明珠查賬發現了重大問題。“一個經銷商拿了500萬的貨，但1年以後才交錢，這意味著我們對他有特殊政策。所以我立了一個規矩，財務通知發貨，你才能開單。”董明珠認為作為領導幹部帶來的人，應該比別人的要求高倍。“有一天他被我逮到有一個經銷商沒給錢，他把貨給發了，而另外一家有錢在帳上，沒有發貨。”董明珠不管他如何解釋，罰款100，全公司通報，工資降一級。第二天老闆就找董明珠，說不應該降他工資。但董明珠跟他講，她要是權力夠大，就開除他了。“不是我跟你過不不去，是他和你過不去，我維護企業的利益，就是維護你的利益。”你要不就免我職，我大不了還做銷售。而作為老闆，他會嗎？他免了我，就是免了整個公司的信心。”所以無欲則剛，你叫我幹，我就把事情幹好，把權力用足、用透、用好。有人說我比較好鬥，確實。但不跟這些行為鬥，我回來做部長還有什麼意義？所以應該說我是老闆最好的打手。”

董小姐是中國空調行業的奇蹟式人物，她的一世英名都是在這個領域裡創造的。但是最近幾年，董小姐在多元化的道路上磕磕絆絆，讓她的形象受到了很大損傷。董小姐當初宣佈格力要做手機，並且對標華為，要做中國第二，一時間業界震動，然而格力的手機之路並不順利。董小姐要求格力手機的開機畫面必須使用她的照片，並且要求格力員工必須使用，這些事都引發了輿論嘲諷。在當代，這種做法顯然不可能贏得消費者的認同，熱衷換手機的青年們認為董明珠不過是個自我膨脹的大媽。90後、00後們對董小姐的英雄般的往事並不關心，說起手機，他們更喜歡喬布斯這樣的英雄。英雄末路，美人遲暮，世間淒涼事莫過如此。然而董小姐秉性剛強，她是絕對不會這樣想的，在她的字典裡就沒有這些喪氣的字眼，一生剛強的人必將剛強到底。2016年10月28日，在股東會上當場發飆，對著在場的股東們一頓痛罵。視頻流出之後，輿論再次譁然，吃瓜群眾們或挺或反都成風景。不過，這視頻也讓外界清晰地感受到了董小姐寧折不彎的暴脾氣。格力電器收購銀隆方案被否，還拉上了王健林。這事的潛臺詞很簡單：你們反對是吧？我偏要把這事做成給你們看！但最後格力集團的要約收購取消了，珠海銀隆的IPO之路折戟，只不過這一次，格力集團並無實質性損失，而董小姐卻實打實地遭遇重創。英雄末路，美人遲暮，世間淒涼事莫過如此。

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