在2018俄羅斯世界盃激戰正酣之際，一年一度的“6·18”年中電商促銷季也隨之到來，隨著午夜的鐘聲敲響，萬眾矚目的“6·18”全球年中購物節迎來了一波高潮。與以往不同的是，今年的“6·18”恰逢兒童節、世界盃、父親節和端午節，和節日相關的商品銷售熱潮一波接一波，世界盃這個大熱點讓全民進入足球狂歡的同時，自然也帶動了消費購物狂歡的升級。
京東作為“6·18”年中促銷的首創者，在今年的“6·18”全球年中購物節也是創造了多項記錄。據京東最新公佈的數據顯示，6月18日零點十分，京東累計下單金額達到1275億元，創造了歷史新高，而從6月1日0點開始到6月18日24點，京東累計下單金額達了1592億元，其中出庫訂單金額同比增長超過37%，且90%以上自營訂單實現了當日達或次日達。
雖然天貓和蘇寧等電商未具體公佈今年“6·18”的銷售數據，但“6·18”年已然成為各大電商每年年中必須打好的重要戰役。補貼券和秒殺歷年來是各大電商促銷的“保留節目”，今年“6·18”天貓繼續推出津貼紅包，京東和蘇寧同樣也推出了形式多樣的優惠券和秒殺促銷，除了傳統形式的促銷，今年”的“6·18”各大電商在科技創新上也下足了功夫。
近年來，O2O成了零售業的發展趨勢，且線上線下的融合在不斷加強，線下體驗也成了電商巨頭們的博弈戰場。今年的“6·18”，京東就推出了增強現實試妝鏡等科技創新體驗技術，消費者在線下實體店只要拿起一件衣服，配備增強現實技術的試妝鏡就會將衣服的相關信息及顧客評價呈現出來，並且可以根據消費者的個人習慣推薦穿衣搭配，極大地提高了線下實體店的消費體驗。
電商們火爆的銷售業績，離不開物流配送的強力助攻和保障支持，利用科技打造智慧物流，成了這兩年電商發力的重點。繼前兩年推出無人機和無人車之後，今年京東又推出了一款無人重型卡車；在推出採用人工智能和深度學習技術的“行龍一號”之後，蘇寧在“6·18”前夕宣佈“臥龍一號”無人車完成上崗測試，採用多車型和多線路循環智慧配送，佈局無人倉和無人機，電商們利用科技創新不斷提高著我國物流行業的服務水平。
面對越來越殘酷的正面競爭，除了想方設法提升自己平臺的銷售成績，如何收割消費者的關注度也成了每年各大電商平臺需要花心思去做的重要功課。今年的6·18，各大電商平臺除了推出新促銷玩法來提升交易量，也在不斷引入人工智能、物聯網等新興技術來改造零售業，新技術的應用不僅能吸引消費者的眼球，對網絡零售也能起到明顯的推動作用。
科技創新固然讓人欣喜，但一些電商平臺和商家的促銷“套路”卻也總是讓消費者防不勝防。預售本是電商引導消費和緩解系統壓力的促銷手段，但預售商品不能換、定金不能退的規定卻有霸王條款之嫌；有優惠券本是好事，但堪比奧數的用券規則卻讓消費者無力吐槽；有的商家為了促銷，藉機以次充好，以假充真，降低商品質量；有的明面是打折促銷，實則是先漲價再打折；有的通過虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商品信譽……每逢促銷“套路”多，今年的“6·18”一樣充斥著這種種“套路”，這也讓深諳此道的消費者對“6·18”的興趣大減。
面對像“6·18”這樣的年中大促，電商平臺要加強自己的責任主體意識，行政監管機關也要履行好監管職責，對於違法違規的商家和平臺一定要及時給予處罰。電商平臺和商家不能只看眼前的利益，應該充分認識到違法違規的帶來的風險和嚴重的後果，應該少點“套路”多點誠心，把精力放在改善服務和提升購物體驗上來，這樣才能培養消費者的黏性，最終形成平臺、商家和消費者三方共贏的局面。
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