第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(3)領先地位

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(3)領先地位

領先地位是一種強有力的定位形式,領先地位的有效性來自於兩個基本的心理原理:從眾效應和缺乏安全。

從眾效應

隨著商品的暴增,消費者愈加沒有時間和耐心去了解每一個商品或服務背後的專業知識,對於日常生活所需作出的判斷和選擇大多數是基於常識和較為簡單的信息。對任何一個陌生的領域,我們都傾向於觀察同伴是怎麼看待和選擇的。如果大多數人都選擇這個品牌,那就意味著這個品牌已經被大多數人檢驗過,於是我們不自覺的就選擇了大多數人選擇的品牌。

這其實也是簡化決策的有效性,因為從眾選擇大多數的情況下風險都是比較低的。比如,到一個陌生的城市用餐,看誰家生意最好就去誰家,一般錯不了。比如選擇某類商品,哪個品牌銷量最好,買的人更多,你做出同樣的選擇,一般也不會令你失望。

戰略啟示

企業的邏輯本能的認為:“我的產品好,所以我一定賣得好。”但消費者的邏輯往往是倒過來的:“賣得好,說明你產品好。”基於此,帶給我們的戰略啟示是:“告訴消費者賣得好,比告訴消費者產品好更能說服消費者購買。”

缺乏安全

消費者的心理具有兩面性,一方面有嚐鮮創新的需求,另一方面是保持原狀,不願改變的本能。但後者的力量更為強大,更為穩固。所以領先地位在兩個層面為品牌帶來優勢,一個層面是開創新顧客,如果你在一個領域做的最好,那麼選擇之手都會向你聚集。另一個層面是防禦優勢,消費者一旦習慣了你的產品和服務,將不會輕易改變。比如最近瑞幸咖啡廣告投的很兇,消費補貼的力度也很大。對於愛好咖啡的消費者也一定樂於嘗試,但嘗試並不會很快形成消費習慣,這就是星巴克咖啡在消費者心智中深深的護城河所在。

強者愈強 大者恆大

領先地位的品牌總是在方方面面獲得優勢,這些優勢又助推品牌獲得更大的成功。

拿海底撈舉例,同樣是餐飲連鎖,因為海底撈在火鍋領域的領先地位和品牌效應,因此它獲得了多重優勢。

第一重優勢是:採購優勢。由於海底撈數量龐大的原材料消耗,所以海底撈原材料的採購價是同類餐飲連鎖中最低的。

第二重優勢:渠道優勢。海底撈在商場的租金和免租期也是最優越的。

第三重優勢:媒體優勢。有關火鍋領域的信息,海底撈被提及的可能性也是最大的,甚至話題性也是最多的。比如,有一次韓國某明星參加中國著名的綜藝節目,主持人問:“你對自己今天的表現還滿意嗎?”這位明星迴答:“不太滿意,因為昨晚吃了海底撈,太辣了!腸胃不太適應。”前段時間,我參加羅志祥北京的演唱會。羅志祥邀請了一位助唱嘉賓,熱歌勁舞之後,羅志祥問助唱嘉賓:“第一次來北京都去哪裡玩了?吃什麼好吃的了?”這位來自臺灣的助唱嘉賓說:“吃了海底撈。”因為她在問酒店保安北京有什麼好吃的時,保安告訴她三個字“海底撈”。

第四重優勢:人才優勢。優秀的人才總是被領先品牌優先獲得,他們也更傾向於為行業領先的企業工作。

第五重優勢:溢價優勢。由於具備了較強的獲客能力,領先品牌定價往往高於同行業其它競品,也容易吸引高消費、高勢能人群。

以上五重優勢就是開創新顧客和防禦優勢的具體體現。

何時訴求領先地位?

在三種情況下,應訴求領先地位。

第一、有品類、無品牌

如果某一品類,消費者產生需求時有明確的品類概念,但想不到具體品牌的時候,那麼處於品類內領先的品牌,就要及時向消費者傳達自己領先的事實。這樣的好處在於消費者傾向於選擇品類中的領先品牌,而且可以引領品類良性發展。很多的品類由於沒有領先品牌的引領,最終導致品類萎縮、邊緣化,比如沙縣小吃和蘭州拉麵,這樣的案例還有很多。

安徽的老鄉雞就傳達了這樣的領先地位:“老鄉雞,安徽快餐領先品牌。全國500多家直營門店,好吃、乾淨,品質放心,吃飯,越來越多人到老鄉雞。”

第二、受到競爭威脅

如果跟隨品牌的銷量、規模已經逼近了自己,對自身產生了威脅。那麼,及時向消費者傳達自己的領先地位,可以有效的屏蔽競爭對手。

之前章節中講到的香飄飄案例,就是通過訴求銷量領先的事實,有效的應對了喜之郎旗下品牌優樂美的強勢進攻,並最終戰勝了比自己大13倍的對手。

第三、諸侯割據、大局未定

對於一個有價值有發展潛力的新品類,往往一開始就吸引了一大批實力雄厚的競爭者參與。在早期階段,諸侯割據混戰,各有優勢,勢均力敵。在這個階段,哪怕獲得微弱的優勢也要儘快的、堅決的向消費者傳達領先的信息。成功會推動成功,優勢的天平會逐漸向你傾斜,最終主導品類。

打車軟件領域,早期滴滴、快的、優步都投入了巨大的資金補貼乘客和車主,滴滴打車就是在混戰中投下了“一顆核彈”,率先訴求自己的領先地位。還記得那個形象的廣告嗎?“四個小夥伴,三個用滴滴。”塵埃落定,滴滴主導了打車市場。

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(3)領先地位

最近幾年,最熱門的商戰當屬二手車了。2015年8月28日,優信以3000萬的天價拍下了《中國好聲音》第四季冠軍宣佈前的60秒廣告,打響了互聯網二手車的第一炮。緊接著,瓜子、人人車也參與了二手車的戰鬥。

瓜子二手車在電商平臺眾多模式如: B2B、C2B、B2C、C2C當中,最終選擇了具有優勢的C2C模式,並將這類模式定位為“二手車直賣網”。二手車直賣網有什麼優勢呢?瓜子二手車在廣告中如是說道:“瓜子二手車直賣網,個人車主直接把車賣給個人買家,沒有中間商賺差價。”這種交易模式在瓜子大資源投入和人人車的跟進下,一躍成為二手車交易的主流模式。

作為同品類交易模式,人人車的快速增長逐漸威脅到了瓜子的地位。瓜子作為二手車直賣網的引領者,要適度拉開與人人車的距離,併為品牌注入熱銷的概念。於是瓜子第二年的品牌故事調整為:“瓜子二手車直賣網,沒有中間商賺差價,車主多賣錢,買家少花錢,創辦1年,成交量就已遙遙領先!買賣二手車,當然上瓜子。”

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(3)領先地位

“創辦1年,成交量就已遙遙領先。”既傳達了領先者的地位,也傳達了直賣模式是更受消費者喜愛的交易模式。雙重力量推動瓜子的快速發展,不到三年時間,車好多集團估值已超過40億美金,超過了眾多競爭對手。

優信最近的廣告訴求:“優信二手車網上商城,成功登陸納斯達克,中國二手車電商赴美上市第一股。”其實,這也是從另一個維度表達自己行業領先的方式。

如何訴求領先地位?

第一種:銷量領先。

前邊已列舉很多案例,不再贅述。

第二種:技術領先。

特勞特先生為奧地利蘭精公司的定位就突出了蘭精是“黏膠纖維技術全球領先”的公司。

中國的格力也是長期訴求技術領先的空調企業,當然,格力空調的銷量也是行業領先的。

第三種:規模領先

五得利麵粉的廣告語就暗指自己生產規模領先的優勢,在包裝袋上五得利打出了:“日加工小麥40000噸”的領先事實。

第四種:縮小範圍,獲得領先

根據競爭形勢,可以是全球領先,也可以是全國領先,亦或是區域領先。在時間維度上可以是某個時段累計領先,某一年或某個月領先都可以。

訴求領先地位的條件

1、要符合事實,不能盲目吹噓。

不顧事實,虛假宣傳是不可取的,也存在巨大的風險。因此,單純訴求領先地位是不夠的,還要能拿出有力的證明,證明自己的領先。同時,也要向消費者解釋自己獲得領先地位的原因和理由。有領先地位的背書,再講述自己的產品是多麼好,服務多麼好,消費者更容易相信和接受。

2、要符合顧客常識,可被感知。

儘可能的少用專業術語,要將專業術語翻譯為顧客可感知的大白話。比如將C2C模式表述為直賣。將複雜的數字做形象化的類比,如“香飄飄奶茶,一年賣出3億多杯,杯子連起來可足足繞地球一圈。”

何時不要訴求領先地位?

如果你在消費者心智中是明確的領先品牌,且沒有同品類競爭對手的威脅,那麼你就不應訴求領先地位。而是要推廣品類的價值,推動品類成長。

在品類規模還較小的時候,需要眾多參與者共同推動品類發展,如果領先者較早宣傳“領先地位”會扼殺同類品牌參與的積極性,甚至選擇退出,因此領先者需要隱退品牌推品類。

總結:領先地位是一種很強有力的定位形式,掌握訴求領先地位的基本原理和方式方法,將會在競爭中發揮重要的作用。


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