自從進入八月份以來，大理火車站發送和到達旅客的人數是一天比一天多，客流量進入了暑運高峰期。據統計，1至7月大理州共接待海內外旅遊者2885.88萬人次，同比增長10.86%，完成年度計劃數的62.13%；實現旅遊業總收入447.37億元，同比增長11.68%，完成年度計劃數的60.05%。其中：接待海外旅遊者59.88萬人次，同比增長3.69%，實現旅遊外匯收入33036.6萬美元，同比增長3.4%；接待國內旅遊者2826萬人次，同比增長11.02%，實現國內旅遊收入425.07億元，同比增長12.15%。
而昆明至大理動車開通以來，大理火車站7月進站和出站人次均達64萬人次以上，較去年同期21萬人次相比，增長了三倍以上；7月全州接待國內旅遊者427.11萬人次，拉動全年接待旅遊者增幅提升0.93個百分點，同比增長16.56%，創今年以來單月接待旅遊者最高增幅，動車開通對大理旅遊拉動作用顯著。
但是，增多的客流，大理火車站該如何應對呢？記者瞭解到，為應對大客流，火車站將多種措施將陸續進行。
據大理火車站副站長楊正麗介紹，8月1日至9日，大理火車站一共發送旅客280856人次，到達旅客273146人次，也就是說日均發送旅客量都在3萬人以上，8月9日則達到了34138人次，為歷史最高峰。
為應對暑期大客流，同時更加方便旅客出行，緩解旅客取票難等問題，大理火車站積極完善相關設備及設施條件。
統計數據顯示，目前大理火車站旅客互聯網訂票的比例比較高，到達了83%，從8月8日開始，大理火車站新增了10臺自助售票機，並且把整個自助取票區進行了整合，把以前分一樓和二樓的兩個自助取票區都挪到了站外廣場上，現在站前廣場上一共擺放了19臺自助取票機，取票的壓力得到了極大的緩解。
據瞭解，目前大理火車站共有人工服務窗口6個，購票窗口、取票窗口和退改簽窗口各2個，由於退改簽服務辦理時間較長，因此經常造成旅客辦理退改簽服務時花費時間較長，這也是旅客反映較多的問題之一。
為有效解決這一問題，下一步火車站將把人工售票窗口也外移到站前廣場的西側，這不僅方便旅客一目瞭然的看到各個窗口的排隊情況，還能便於工作人員根據窗口的排隊人數調整窗口的功能，更好的方便旅客。目前正在施工中，預計8月20日左右可以投入使用。
大理火車站副站長 楊正麗
現在大理站安檢口的數量只有4個，旅客進入安檢，特別是高峰期的時候，排隊現象也是相當明顯，所以我們把售票外移之後，對於只是買票不乘車的旅客就不用再過安檢了，這樣就能緩解一部分安檢的壓力。接下來我們也要增加安檢儀的數量，緩解安檢的排隊現象。
此外，大理火車站站內候車室面積比較小，每到高峰期時候車室就人滿為患。在這裡也提醒廣大旅客朋友們，如果您來火車站乘車的時候，您可以在廣場上取完票之後在廣場上稍微休息一下，開車前40分鐘左右，再進入候車室，因為候車室內比較擁擠。
目前，火車站這邊正在在對候車室進行改造，要擴寬三樓候車室面積，到時候擁擠的情況也會得到緩解。
大理電視臺 楊柯達 禹俊勳 報道
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