智能電視作為智能電器,用的時間久了總會出現一些小毛病,所以掌握一些解決常見問題的小技巧還是很有必要的,接下來讓我們一起看看這些小技巧吧~
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一.播放畫面與音效不同步
此項問題一般是由網絡延遲、軟件問題、硬件配置不足等原因造成,還有一種表現形態為,視頻清晰度相比正常情況要低、畫面卡頓。
解決方法:
1.提升網絡寬帶或者更換節目源;
2.在頻道頁開啟軟解碼;
3.卸載播放軟件後重新安裝;
4.利用電視盒子升級智能電視。
二.遙控器失靈或響應緩慢
撇開遙控電源不談,導致這種問題的根源在於電視系統問題,一般出現在兩種情況:一是後臺運行軟件過多,電視系統負載大;二是出現在電視系統升級之後,新系統沒有完全適配導致。
解決方法:
1.避免安裝、同時打開過多的電視軟件;
2.定期對系統進行深度清理,釋放緩存;
3.系統問題請聯繫售後,可用手機下載遙控器APP嘗試控制。
三.無故黑屏
這大概是智能電視常見的,也是最能嚇到小白用戶的故障了。我們需要明白,導致智能電視黑屏的原因有很多,屏幕損壞(幾率較低)、系統不兼容、無視頻輸入信號等等原因都有可能導致,大多數情況下都是小問題。
解決方法:
1.檢查是電源、視頻信號源是否正常;
2.檢查最近安裝的軟件是否與系統、其他軟件相沖突;
3.利用刷機U盤,強制刷機;
4.排除以上因素則可能是硬件故障,請聯繫售後。
四、系統提示"某某服務/程序已停止運行"
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此項提示分為軟件和系統進程兩方面,導致這種情況的最主要原因是系統資源不足,無法為系統或軟件提供必要的資源分配,此次可能是系統或軟件本身兼容性較差導致。
解決方法:
1. 卸載冗餘軟件,優化軟件功能分配;
2.對系統進行深度清理,或刷機。
3.電視資源不足可以利用拓展存儲空間、電視盒子等設備對智能電視進行升級。
強制刷機風險大,各位小夥伴們還是不要隨意嘗試~
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