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根據原國家旅遊局《關於旅遊系統先進集體、勞動模範和先進工作者評選表彰管理辦法（試行）的通知》（旅辦發〔2013〕193號），為進一步提高旅遊企業及從業人員經營管理水平和服務質量，增強旅遊自信、從業自尊和服務意識，促進旅遊行業轉型升級，樹立標杆、表彰先進、激勵後進，將在全市旅遊行業內評選表彰“十佳”旅行社和百名“金牌”導遊。
8月8日下午麗江市評選表彰“十佳”旅行社和百名“金牌”導遊動員大會在麗江市旅發委舉行，全市近兩百家旅行社及導遊服務公司參加了此次動員會。
據介紹，參評旅行社於8月8日-8月10日進行自評，於8月10日18:00前向市旅遊協會旅行社分會申報。“金牌”導遊由各旅行社、導服公司推薦或導遊自薦的方式進行，於8月10日18:00前推薦至市旅遊協會導遊分會。
由旅行社分會、導遊分會按照評選條件，於8月11日前進行復評、審核後，推薦至評優評先工作領導小組辦公室。在2018年8月20日前，完成申報、推薦、評選、公示工作。
此次評選，將按照《麗江市“十佳”旅行社、百名“金牌”導遊評選方案》要求，表彰十家旅行社（十佳旅行社）10萬元/家，並頒發獎牌；表彰“金牌”導遊100名（百名金牌導遊），10000元/人，並頒發證書。旅行社主要考核標準為13項，導遊考核標準6條。
“十佳”旅行社評選標準13項
1.旅行社設立滿兩年；
2.接待人數在旅行社行業內居前（以進入一卡通旅遊結算平臺的接待人數為準）；
3.內部管理規範，制度健全，無重大違法違規違約、無重大旅遊投訴和通報批評，無重大負面網絡輿情；
4.納稅額度在行業內居前；
5.經營狀況良好，持續發展好；
6.安全生產秩序井然，制度完善，無重大安全責任事故；
7.認真落實員工薪酬制度，企業穩定；
8.企業信譽好、社會反饋好、組織評價好，納入“一部手機遊雲南”誠信指數評價量化的旅行社；旅行社社會效益明顯，積極開展企業文化建設活動，主動參與社會公益活動，為樹立城市形象和社會文明作出貢獻；
9.能積極參加旅遊行政主管部門、行業協會組織的各項會議、培訓、競賽、幫扶捐贈等工作和活動；
10.按規定及時準確向旅遊部門或行業協會上報各類經營數據和統計報表；
11.接受旅遊主管部門和旅遊協會的監督與管理，自覺執行旅遊協會行業自律規定，堅持誠信經營、規範經營；
12.積極對外拓展旅遊市場、開發推廣麗江旅遊產品或在國際、國內設立成效顯著的旅遊接待辦事處和形象店，有效帶動旅遊消費；
13.受到市級以上政府及行業主管部門表彰或在旅遊“紅榜”內通報表揚的優先考慮。
“金牌”導遊評選標準6項
1.持有《中華人民共和國導遊證》、從業資格證、電子IC卡，在麗江專業從事導遊服務兩年以上的在職在崗導遊人員，並與註冊在麗江旅行社、導服公司簽訂勞動合同且參加過2017年以來培訓中心組織的業務培訓；
2.熱愛祖國、熱愛麗江，政治素質強，政治站位高，積極宣傳黨的路線、方針和政策，充分展示麗江人民熱情、友好的精神風貌；
3.模範遵守國家法律法規和地方服務規範。認真執行《導遊人員管理條例》和行業自律相關規定，自覺遵守法律法規和行業規章制度，嚴格履行導遊人員的行為規範，自覺接受各級旅遊行政管理部門和行業協會的管理、監督和檢查，能不斷釋放旅遊正能量，工作期間無重大投訴、無重大責任事故、無違法違規違約行為，未在旅遊“黑榜”內通報；
4.模範遵守職業道德，優質服務水平高。遵守社會公德和導遊人員行為規範，為旅遊者提供真誠、文明、優質的服務，講信譽、守承諾；
5.努力鑽研導遊業務，熱愛導遊事業，愛崗敬業、忠於職守、盡職盡責，職業素養好，具有較強的事業心、責任感和較強的工作能力、業務水平，在導遊工作崗位上有突出表現，有較強的服務遊客意識、誠信意識、責任意識和自律意識；
6.在各種導遊技能大賽中受到表彰或獲得市級以上榮譽稱號、或在旅遊“紅榜”內通報表揚者優先考慮。
評選程序及要求
（一）“十佳”旅行社評選
1.各參評旅行社於8月8日——8月10日進行自評；
2.參評旅行社於8月10日18:00前向市旅遊協會旅行社分會申報，並提交自評表、審計報告、稅務部門證明等相關資料（需加蓋公章，逾期不再受理，視為自動放棄）；
3.由旅行社分會按照評選條件，如實開展初評、審核工作（8月11日前完成審核），並推薦至評優評先工作領導小組辦公室。
4.推薦需提交材料：
（1）《麗江市“十佳”旅行社推薦表》；
（2）《麗江市“十佳”旅行社評分表》；
（3）各候選旅行社的2017年度審計報告書，一卡通旅遊結算公司制卡接待的2017年度及2018年上半年旅行社組接團人次及人天數，並由一卡通公司蓋章。
（4）由稅務部門出具2017年以來的納稅證明或完稅憑證。
（二）“金牌”導遊評選
1.“金牌”導遊由各旅行社推薦或導遊自薦的方式進行，於8月10日18:00前推薦至市旅遊協會導遊分會（逾期不再受理，視為自動放棄）；
2.由導遊分會按照評選條件，於8月11日前進行復評、審核後，推薦（要保證推薦人員信息的準確、真實，有行業先進代表性和典型性）至評優評先工作領導小組辦公室；
3.推薦需提交材料：
（1）《麗江市“金牌”導遊推薦表》；
（2）《麗江市“金牌”導遊評分表》；
（3）國導證、從業資格複印件，電子IC卡號，勞動合同。
（三）專家評審：評優評先工作領導小組評審專家組將從推薦的名單中結合標準和實際，於2018年8月12日前評審出“十佳”旅行社和百名“金牌”導遊。
（四）公示：對評審結果公開公示，8月13日——8月17日5個工作日。
獎勵標準
1.集體獎勵：10萬元/家，授予“十佳”旅行社稱號，並頒發獎牌。
2.個人獎勵：10000元/人，授予“金牌”導遊稱號，並頒發證書。
採寫：郭銘達
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