第1條天規公司利益高於一切
公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發生衝突。一旦禍起蕭牆，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了
大夥兒的飯碗，誰也別想有好日子過。
第2條天規團隊至高無上
團隊是各部門的生命線，個人服從團隊，團隊服從公司
第3條天規用老闆的標準要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業績相關，但它們最終是在老闆所獲取的企業利益的源頭基礎上實現。所以為
謀求自身利益的兌現和擴大，就有必要為企業創造價值。在團隊中，你的主管、你的客戶，都是你的老闆，你的工作態
度必須要超越他們，否則你將永遠是他們的指責對象。
第4條天規 敬業，做能解決問題的人
什麼算是敬業的標準？只有一個標準，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之後。如果是老闆想到的事情，讓你去
做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老闆。如果老闆還沒想到的事情，你做完了，很棒！同樣地，比較對
象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是後面。面對一大攤子管理及後勤機關人員，讓人挑刺是很委屈很難受
的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。做一個問題的解決者，而不是問題製造者，所
以提出問題，同時思考並提供解決方案
第5條天規響應是個人價值的最佳體現
個人價值的體現建立在團隊對你的需要程度上！所以，每當上司發出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候，在第一時
間做出積極響應就是必須的事情，因為這關係到你的價值體現。
第6條天規沿著高層戰略方向前進
公司高層決定的事，一般是深度討論才下發的，有時候看似不合理，但一定有原因，作為公司各級員工，100%執行就是
了，哪怕是自己不認可的，即使錯了，也不是你的問題，簡單點，沿著公司明文規定的方向前進，不要偏離
第7條天規先有專業精神，後有人才
各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因為他們沒有專業精神，他們無法被人所倚重，他
們只是部門中的一些省略號，註定將要在只尋求結果的模式和程序中消失。因為專業精神，就是服務本身，服務既是指
為客戶服務，又是指為自己周圍的同事服務，成為一個做事靠譜的人，是職場成功的基礎
第8條天規規範就是權威，
規範是一種精神，是對結果負責的態度，有的人做事永遠不能規範，因為他們從來沒有把它視為是必須的，所以他們永
遠受到打壓，成績總是被人否定。規範是一種精神，一種追求完美的習慣，這是它不容易養成的原因。但是，沒有規範
，就沒有權威，規範意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。
第9條天規主動工作就是效率，
主動、主動、再主動主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的夥伴，是人人都想要有的朋友。永遠要記住，主動精神是
你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。主動是工作態度的直接表現，主動接受任務，主動
溝通，主動彙報，要成為一種工作習慣。
第10條天規 敬畏制度，感恩同事
沒有規矩，不成方圓，要敬畏制度，服從制度
感恩領導對你批評，讓你成長，感恩同事對你工作的支持，感恩每一個幫助過你的人，
第11條天規做事四要素，計劃、目標，責任人和時間
做事方法要明確： 做什麼，怎麼做，做到什麼程度，誰負責，時間要多久，需要什麼資源，獎罰措施（激勵為主）。
第12條天規不要解釋，要結果
競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。如果你不希望看到最後的結果，
那麼首先要做的是儘可能去改變過程。永遠記住：業績會說話，成就會說話。
第13條天規 客戶永遠是對的
客戶是企業發展的衣食父母，永遠不能和客戶發生爭執或者爭吵，包括態度不好也是絕對
不容許的，要建立用戶思維，對外，消費者為客戶，對內 你的同事 包括每一個和你合作做事的人都是你的客戶
把他們服務好了，你就離成功不遠了。面對客戶，只需要微笑面對，請學會控制自己的情緒，學會溝通協調
第14條天規推諉無效
在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。團隊好比一根鏈條，總是
推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別彆扭，並且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。
第15條天規做事簡單、高效、講究方法
最快的時間做好應該做的事，運用正確的方法。不做無用功，養成好習慣
最簡單的方法，就是順著總目標拆解子任務，做好每一個子任務就好了
第16條天規做足一百分是本分
一百分是完美的表現，追求顧客滿意，追求完美細節服務。不要以為這是高要求，如果你能實現一百分，不過是剛剛完
成了任務而已。做一件事就要把細節做好。細節到位才能彰顯專業，才能贏得掌聲。
第17條天規做人要低調，做事要高調，不要顛倒過來
低調做人，與人為善，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調做事，則可以贏得支持和聲譽。
第18條天規溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業人員的起碼素質。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協調周圍的一
切。順暢不會從天而降，它是溝通的結果。掌握和領導溝通，和同事溝通，和客戶溝通的方法
第19條天規從業人員首先是架宣傳機器
作為企業流動的廣告窗口，不論穿行於大街小巷還是深入到城鎮鄉村，你必須一路口水一路歌，不遺餘力地做公司以及
產品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務。當然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！
第20條天規永遠保持進取，保持開放分享心態
在任何一個部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇於開拓進取，收穫是自己的，失敗是上司或老闆的，更重要的是，
這種人把自己的退路留給了老闆或上司。另一種人是有開放心態的人，他們謙虛，他們願意分享自己的經驗，他們可以
有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收穫也大！
閱讀更多 如何當好高管 的文章
