5月12日起，美年大健康在全國200餘座核心城市，聯動400餘家體檢中心開展了“健康質量體驗百城百日行”問卷調查行動，請消費者給體檢行業“把脈”。問卷就體檢消費金額、體檢頻率、選擇體檢機構最看重的因素、檢後健康需求等不同維度展開調查。截至6月7日，共收集321,491份有效問卷，這一份消費者給體檢行業做的“體檢報告”為進一步推進行業的發展提供了有效參考。
健康觀念漸入人心，體檢需求各不同
隨著我國國民收入水平的提高和健康觀念的轉變，消費需求向多元化、多層次方向發展。從健康醫療市場需求角度看，中國正加速進入老齡化社會，同時又迎來新一輪嬰兒潮，人們對健康的需求與日俱增，消費理念和方式也發生轉變。
Q: 您感覺自己可以投資到自身身體瞭解的金額是多少？
如圖所示，絕大多數的消費者更青睞3000元以下的體檢服務，其中53.4%的消費者願意將體檢資金控制在1000以內，追求“性價比”較高的體檢服務。同時，我們也發現在321,491名被調查者中，佔比約22%超過70,000名消費者願意投資3000元以上，既追求性價比，也希望體驗專業的體檢服務，得到個性化的體檢評估。
體檢機構要根據市場需求，在做好高性價比體檢服務的同時，定製不同需求的體檢套餐，以滿足不同程度消費者的需求。
追求“精準、先進、齊全”的同時，尋求更專業
包括單位團檢和自費個檢在內，調查數據顯示超過61.17%的被調查消費者每年會進行一次體檢。單位組織團檢一般是常規身體狀況的體檢，而超半數的消費者會選擇專業體檢機構進行體檢，希望通過專項精準的個檢，全面準確地瞭解身體每個部位的健康狀況。
Q: 請根據您體檢情況，您心中的專業體檢最看重的選項，只能選擇其中三項：
根據本次調查數據顯示，精準的體檢報告、體檢設備配置完整符合要求、醫生專業程度，是消費者最看重的體檢要素。因此“精準、先進、專業”構成了消費者“掂量”體檢機構“性價比”與否的三要素。越來越多的消費者瞭解到專業體檢機構在設備配置上已與國際先進水平同步，醫師團隊的專業度也得到了認可。與此同時，專業體檢機構還在環境與服務上“下功夫”，為受檢消費者營造舒適的體檢環境，提供“定製化”的服務。
消費者逐漸追求“個性化”服務，關注檢後健康管理
Q: 您在體檢後還有哪些健康需求（可多選）？
“流水線”式的體檢服務已經不再能滿足消費者的需求，針對不同年齡層、不同人群開發多樣化的套餐，才能贏得消費者的信任與青睞。除此之外，據調查數據顯示，超過半數的消費者關注體檢後的健康管理服務。其中健康風險監測與評估及就醫諮詢指導的需求位居前列，飲食營養指導和一對一健康資訊以36.58%、35.59%的佔比居於其後。消費者從以往只是“完成任務”式地掃一眼體檢報告，轉變為追求“高性價比”的檢前檢中檢後一條龍服務。
據瞭解，越來越多的專業體檢機構開始運用“互聯網+大數據”模式，在完成“精準、先進、專業”檢前檢中服務的同時，不斷優化升級檢後服務，為消費者提供健康評估監測，建立屬於每個人自己的“健康銀行”，對糖尿病、高血壓、甲狀腺機能障礙等慢性疾病進行慢病管理提前干預。一些疾病患者在定期去醫院複診的同時，定期進行全身體檢也能有效幫助他們瞭解健康狀況的變化。
致力打造“健康”“品質”新體驗，助力健康中國
健康需求的增長給市場發展帶來了機遇，一批設備精良、服務精準的專業體檢機構應時而生，構築起了守護國人健康的“第一道防線”。美年大健康深諳只有不斷調整優化服務體系才能更好地滿足人民群眾的健康需求這一道理，致力為消費者提供更“精準、先進、專業”的服務。
此次“健康質量體驗百城百日行”問卷調查行動將持續至6月底，屆時，美年將與全國消費者及健康體檢行業共享調查數據，用實際行動助力健康中國建設。
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