近日，騰訊雲針對其用戶"前沿數控"數據丟失一事做出的回應，將大數據時代企業與個人信息安全這個老生常談的話題又一次推倒了風口浪尖上。
一旦現代互聯網企業發生數據丟失事故，其面臨的不僅僅是運營業務的停止，更可怕的是不可避免的用戶流失。而夾在底層用戶與騰訊雲之間的"前沿數控"企業無疑成為了最大的受害者。
到底誰背鍋？從邏輯上講，底層用戶在發生事故後問責的主要對象一定是"前沿數控"。而騰訊雲作為一家面向企業用戶主打安全數據存儲服務的公司，同時作為此事件的主要責任方，針對此事做出的草率回應，沒有讓我看到一家龍頭企業本該抱有的責任心。13萬賠償在這個看流量的時代，宛若一個笑話。
“基於雲計算特性，......在相關協議中提醒用戶對自身重要數據，......進行本地備份。......‘前沿數控’也表示目前沒有任何本地備份數據可以用來恢復業務。”這顯然是一種不負責任的甩鍋行為，畫外音是，“我提醒過你了要備份，你自己不備份，現在數據丟了不要怪我。”同時我們也看到了騰訊雲在宣傳自身產品時與處理事故是露出的截然相反的態度。
從騰訊雲的宣傳語中不難看出，“前沿數控”應該是碰巧成為了那概率為0.0000001%的事件的受害者。而且這樣嚴重的“小概率”事故也只能得到騰訊13萬的賠付，只能說騰訊對待用戶的態度讓人寒心。
希望今後騰訊雲可以加強自身安全建設，硬盤bug不是數據無法恢復的理由，一個沒有災難恢復，沒有多餘備份的雲儲存服務，與一臺私人搭建的虛擬主機何異。對於該事件的處理進展，只能說“前沿數控”不能抱有過高期望，必進要讓鐵公雞拔毛那是不太可能的。
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