普光禪
前兩天晚上張家界一家酒店遭到了數百名導遊和群眾的圍攻，不明事由的人真的很好奇發生了什麼事情。最後才得知是遊客和導遊之間的糾紛。這樣的場面感覺真是大快人心，為這名遊客的勇氣而敬佩，但又為他的安全著急，幸好警察來了才解決了這件事情。
從網上流傳出來的截圖發現，遊客和導遊之間是因為收費差價而產生的糾紛。導遊多收了遊客80元的一日遊費用，這就屬於強行多收的費用。外出旅遊就怕遇見這樣的黑心導遊，可是大多數人因為身在異鄉不想惹事，就會不去爭辯。這位崔姓遊客就比較有膽量，直接和負責處理事件的導遊開始了理論，但是理論的過程有點過於激憤。言語之間用詞太難聽，直接堵上了深圳人民和張家界人民的尊嚴，讓兩地的群眾無辜躺槍。最後說到激動處就索性讓導遊學狗叫的方式向他道歉，這就成了此次事件的導火索。導遊直接把他兩的對話拋上網，激起了張家界導遊的眾怒，自發的組織起來衝去了酒店要求遊客道歉。
這件事情首先是導遊的不對，不應該無緣無故的多收取費用，然而事情出來以後，遊客也是不能理性的解決雙方直接的問題，採取了比較極端的方式。本來你有理的事情變成了你成為眾矢之的，得不償失。
你讓導遊學狗叫給你道歉就是不對的方式，再加上不當的言論也使這件事情的事態擴大的嚴重化。無論是發生了什麼事情，解決問題的態度很重要，一定要穩住自己的情緒。因為現在的人都不願意吃虧，要記得用法律的手段維護自己的權益，不可冒進。
導遊在旅遊中就是嚮導作用，用自己的學識為遊客介紹和解決遊客旅途中的問題。然而現在的多數導遊，卻是為了各自的利益在幹這份傳播知識和與人方便的工作。利益燻心，錢字當頭，完全沒了導遊這份工作的實質意義。我們需要一個很好的旅遊環境，也希望導遊能真正的去做好自己的本職工作。
凌子看世界
遊客有錯，導遊處理也不當。由於遊客在攜程先預定了門票338，在跟著該導遊進行旅遊的時候發現實際門票是258，於是導火線發生了。遊客對旅行社這種行為感到不滿，在線上一個價格，線下又一個價格，其實這換做誰心裡都不舒服的。遊客憤怒生氣也能理解，但氣得失去理智，並且出口羞辱人就過了。雖然佩服該遊客在維護自己權益勇氣的同時，但無法冷靜處理問題的行為又感到可惜。這其實本不是一件大事情，如果雙方冷靜處理，事態就不會那麼嚴重了。
當然，我也不是該遊客，內心有多委屈和生氣也不能體會。
再說說導遊的態度，該導遊因為受了委屈，於是發朋友圈訴苦，雖然不知道是單純發牢騷還是希望得到援助，於是就有了500人圍堵酒店事件。朋友圈的內容裡包含了地域黑，這令人感到擔心而且痛惜。但就這500人行為又說明了什麼？不免會有聚眾威脅之嫌疑，並非人多就是有理。導遊只是一個替旅行社打工的，遊客只是爭取自己的權益，但雙方不冷靜不合理的處理方式，導致事態不可收拾，於是警方介入。
對此我想說，張家界風景區中外有名，遊客導遊素質有高有低，但對於門票價格，張家界究竟有沒有公正對待，大家都心知肚明。
希望會有一個好的處理方式，讓雙方都滿意，且心平氣和的接受處理結果。同時，出門在外，不可能事事順心，所以平常心很重要，更要放寬心。同時，儘量不要選擇跟團，如果跟團遊，一定要看清合同，千萬不要被模凌兩可的條約所迷惑，一旦發生不愉快，就不好解決了。
蘇丹卿
我贊成中國的遊客都能像這位深圳的遊客一樣，遇到這樣的不正當事情能夠勇於維護自己的權益，但我不贊成用這種偏激怒罵甚至上升到地域的做法，能用法律解決的事情，千萬不要用最低級的動粗、罵人來解決，這樣彰顯不了你的維權意識，反倒讓吃瓜群眾覺得你在為難可憐的導遊，用“顧客就是上帝”這句話欺凌勢單力薄的導遊。
明眼人都知道這件事因導遊而起，掙錢不是這麼個掙法啊。如果你在過程中，真心實意地為大家提供導遊服務，我相信人們會由衷地尊敬你。你的等級評分也會高過許多業內同行，口碑上去了還怕沒有對等的物質獎勵嗎？
遊客再遇到這種事情直接向有關部門投訴就好了，或者與其據理力爭，如果採取最粗暴的方式反而顯得自己很沒水平。目前，我國老百姓的維權意識越來越強烈，但不足之處在於不知如何正確維權，導致許多悲劇的發生。落榜進士V
對於這個事件相信很多人都有自己的見解，具體事情經過相信也都瞭解了，我就不復述了。
1.首先我們來說說遊客方。
據說遊客本身是在攜程上定的張家界一日遊（導遊服務和門票），價格也是攜程已經提前寫得明明白白的，相信很多朋友也在網上訂過這種類似的產品，既然定的時候就已經確認過338的價格了，並且也在攜程上報名就相當於是簽署了協議或者合同。所以後面因為門票票面價格低於338這個價格而自行否定之前簽訂的價格，肆意謾罵導遊、讓導遊學狗叫且道歉。在導遊未作出違規操作行為的前提下，這說明遊客在否定之前簽署的合同和協議。要是合同和協議可以隨意否定，那我們籤它的意義何在？
就像大家買機票的時候是一個道理，你在前天買成200元一張的機票，結果昨天發現航空公司折扣促銷有100元一張的機票了，你能退回去多給的錢嗎？或者買火車票的時候票面價格100元，但是已經賣完了，你只能通過網上的購票軟件加50元錢去買，然後你拿到票後看見票面價格才100元就可以要求網站退給你那50元搶票費嗎？這明顯是不可能的事情嘛，因為價格是提前明確告知你了的，其次是你本身通過自己是買不到的，別人幫你解決問題收取適當費用很合理啊。
2.接著來說說後面導遊發朋友圈訴苦，導致500圍堵酒店的事情。
相信現在很多人遇到苦悶的事情後第一件事就是刷朋友圈和微博來發洩吐槽一下，畢竟每個人的都需要發洩情緒，且方法都不一樣。因為不知道此導遊是刻意放出來讓人去圍堵客人還是因為其他人看了後覺得氣憤自行過去討說法不得而知。（因為客人和那個劉經理的對話信息中涉及到地域黑）
500人圍堵這個確實有種恐嚇的意味在裡面了，難得人多道理就站著自己這邊嗎？那我們中國人口就最多，豈不是所有都是我們有道理了？尤其是其中還夾雜著一些別有用心的在混在裡面，幹些偷雞摸狗、打砸搶的事情，這聚眾鬧事的違法行為確實需要嚴懲。因為報道里面沒有說明導遊當時幹了些什麼，是否是他在裡面穿針引線等等，所以不作評價。
像張家界這種國家有名的風景區，宰客欺客現象確實不應該有，但是相信這個事情國內很多地方很多景區都有發生，就是因為遊客不瞭解當地行情，所以被欺宰也是常事。這個就需要各方面的配合，提高旅遊從業者的素質教育，進入旅遊行業的門檻等等，再加上相應的法律法規、嚴懲嚴罰才能慢慢改善，追上國外的服務質量了
怕孤獨的小太陽
這麼明白的一件事，為什麼那麼多人喜歡地域黑呢，遊客攜程網購買了338元的門票費，到點後發現門票258！導遊收338元，遊客就認為是亂收費！高高在上的優越感認為自己佔了道理就辱罵導遊，導遊也溝通過，但先入為主的觀念已經存在，所以辱罵導遊！導遊覺得很氣憤，發了朋友圈(๑°3°๑)然後就朋友傳朋友，在知道地點後發生了圍睹酒店的事情！但是圍堵的時候也只是要當事人出來道歉！人多隻是遊客不光辱罵了導遊，連帶整個張家界人一起罵了！很多人過去只是看熱鬧吧😄
請叫我蠢貨
沒人關心這幾百人是啥身份？大多數都是當地的導遊吧？要是那導遊罵回去乃至打回去，我也不覺得有什麼問題。可就吵了那麼幾句，還不是面對面，居然就來了幾百人，張家界的導遊是黑社會？至少是有組織的吧，一般人怎麼會為這麼點小事一呼百應。
用戶8424678889921
其實，在攜程定酒店還是不錯的，但是定旅遊產品攜程一般來說還要轉給旅行社，不如直接詳細的針對旅行社提出要求合同。希望全國儘早執行無購物無自費的消費模式，把錢儘快加到明面上。首先客人咒罵整個張家界人和整個導遊隊伍是不對的，不能以偏概全！ 攜程如果多掙客人門票錢應該提前告知；導遊應該告知客人早上有免費交通車的事，如果是忘記了，事後客人如果要打車也要告訴客人到哪裡下車等候。導遊要掙錢以後還是儘量擺在明面上，現在誤會太多了。但是明面上的錢導遊會不會覺得掙的太少了？
都市眼睛2018
導遊亂收費，遊客維權無可非議，這名遊客可以理直氣壯地維護自己的切身利益，但不應該侮辱別人，發表地域黑的言論。有理時，說話也不要口無遮攔，給別人空間其實就是給自己留出一片空間。
兩棵樹39650214
現在很多不文明的遊客，一出遊就以為做多大貢獻一樣，走到哪都是滿滿的優越感。就到處發瘋似的咬人，耍賴，敲詐。一路的不明文，素質差到看不到自己的劣勢，這種人必須糟到譴責，並拉入黑名單。
哇艾擼1
旅遊亂象與教育亂象，醫改亂象，房地產亂象一樣，已亂的不能再亂，天天在說改變，可就是無人去改變。
1：有錢人寧願去國外遊玩，也不去國內。
2：一個人半年的工資還交不了孩子暑假的補課費。
3：一點小感冒，去一趟醫院，不用去成百上千不會讓你走出醫院。
4：一旦買房，終生房奴！
5：……
