什麼叫新零售?

鍋包肉斯基


新零售的核心不僅是線上線下整合和人工智能或現代物流,真正的核心是數據。

利用數據,可以實現對消費者的可識別性,洞察力和可維護性,然後重建零售活動的關鍵要素 - 人員,商品和領域 - 以開發與過去不同的新零售生態系統。

那麼,企業如何應對新的零售變化並使用數據來重建“人員,貨物和領域”?

1.以人為本,專注於消費者運營

在品牌零售轉型之前,客戶管理往往存在這樣的痛點:

離線商店有流量,但他們無法使用它們;客戶數據不能及時沉澱,難以繼續購買;在線和離線會員可以獨立管理,也不能統一會員權利。

對於會員的基本信息,消費頻率和傳統會員管理記錄的消費量,很難勾勒出準確的用戶圖像。公司無法對消費者進行全面有效的分析和預測。

通過萬柳新的零售解決方案,可以將不同銷售終端的業務數據和客戶數據集成到公共業務中心(ERP + CRM)中。

隨著整個鏈路上數據的積累和滲透,公司不僅可以收集全渠道成員信息,分析多維度的客戶圖像,創建一個豐富的會員系統,創建一個直接訪問用戶的自助交通門戶(微信會員中心)和會員生活。循環完善的運營管理。

並在線和離線創建以消費者為中心的閉環,實時控制每個成員,商店,產品相關的動態數據,形成以會員為中心的商業數據分析,營銷活動數據分析,單個客戶價值貢獻定量數據分析並協助進行業務決策分析。

全渠道數據是開放的,使企業能夠更好地瞭解消費者,探索更多的個性化需求,從而進一步優化“商品”和“領域”,增強消費者體驗。

2.權力下放促進供應鏈優化和升級

當數據使企業更多地瞭解消費者時,商品產量不再是從B端到C端的大規模生產,而是在分散後由消費者主導。

新零售+大數據為企業提供了更加現實,全面,及時的方式來了解消費者,有助於提高研發和供應鏈的有效性。

隨著萬柳數字化分銷網絡的建設,我們將以多頭牛為平臺,以分銷網絡為導向的最終消費者數據進行整合,分析雙方數據,市場需求等方面,構建靈活的供應鏈。消費者數據實現供應。鏈中各方之間的深層協同作用。

在流通鏈接中,有許多層次的傳統分配鏈接。萬柳等數字化分銷網絡可以縮短水平,降低中間成本,同時利用平臺數據提升供應鏈的可視性。

促進企業根據消費者需求和消費情景真正賦予消費者生產和研發權力,增強企業對渠道和終端的控制。

3.消費升級創造全渠道,無差別的消費者體驗

新零售業是“以消費者體驗為中心的數據驅動泛零售形式。”越來越多的公司將“消費者體驗”作為新零售中心。

全渠道消費體驗不僅涉及線上和線下分銷,還涉及線上和線下排水,使消費者無論在何處,無論售前,售中,售後,都能享受到豐富的市場。交易。無差別的服務和經驗。

憑藉全面的消費者數據庫和營銷遊戲玩法,在新的零售時代實現消費者升級是理所當然的。


智慧城市研究


首席投資官評論員王天天:

2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”

新零售的定義

新零售,即企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式,即線上線下相結合的模式。



新零售出現的原因

1)線上零售上升遇到瓶頸

線上零售基本替代了傳統零售的功能,但從天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變,且實體零售進入整改關鍵期,因此導致的線下渠道價值正面臨重估。

2)移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及

移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新,進一步開拓了線下場景和消費社交,讓消費不再受時間和空間制約。

3)新中產階級崛起

新中產消費觀的最大特徵:理性化傾向明顯。相較於價格,他們在意質量以及相應的性價比,對於高質量的商品和服務,他們願意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產光鮮外表下最戳心的痛點,消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。


新零售的實質

大數據可以讓商家更加準確的定位消費者的需求,從而增加生產效率,降低成本。

比如通過大數據,定位某一類人群的消費品結構,他們喜歡買什麼,大概多久買一次,一次買多少,所能接受的最高價位是多少,從而為他們早早做好商品準備,提高配送速度,商品質量,生產效率,從而使零售行業更加的富有活力。

由人挑商品,到商品挑人。


首席投資官


所謂新零售,就是電商平臺通過低價戰略把實體店幹趴下了,再想增長已經遇到瓶頸,於是再大舉到線下佈局開設實體店,通過大數據、物流配送體系和線上貨源優勢佔領更多線下市場。

這是我對新零售的定義。

以阿里巴巴為例,通過多年來的大數據分析,完全可以精確的分析在一個區域內的消費者,每個月的實際需求有哪些,喜歡什麼品牌,喜歡什麼價位的商品。然後就可以進行針對性的鋪貨,甚至可以通過分析判斷你家裡某樣東西快用完了,提前聯繫你是否需要送貨,並且提供優惠選擇。

未來新零售時代,購物不需要逛街,立體投影技術得到廣泛應用。可以搜索周邊新零售商店,在家就能看店內各個種類的商品,可以直接觀看任意商品的細節投影。衣服可以看出試穿的效果,傢俱可以看到實際擺放到家中的效果。

在投影技術沒有成熟之前,完全可以通過手機應用實現稍差點的效果。人工智能的強大有趣,完全可以在購物領域得到極好的發揮。

京東之所以被很多人喜歡,正品是一方面,送貨快也是極為重要的原因。

設想未來會有這樣一種情況,最受歡迎的商品,跟京東一樣在全國主要節點城市鋪貨,一旦有人下單,就會批量處理,進行合理的配送。訂單累積到一定程度,以最優的物流成本發車送至離消費者最近的新零售商店,最終訂購商品全部打包完成,在幾個小時之內送到消費者手中。

按我的設想,新零售不應該是一個城市有很多的小商店,而更應該是一個龐大的超市和庫房的結合體。並且具有非常先進的商品分揀體系,通過大數據隨時調整各類庫存。以這個大型超市為基地,輻射周邊。


財智成功


新思界很高興能回答你的問題,從電商、團購、O2O再到互聯網+,中國零售業的困境、變革和轉型從未停止。新零售對於行業的意義在於幫助其召回增長的空間。新零售在本質上是以數據為驅動,通過新科技發展和用戶消費體驗的升級,給用戶一個隨時隨地的購物體驗,從而改造傳統零售業態。

此前零售業的發展大致經歷了從百貨商店到超級賣場,再到連鎖百貨的變遷,零售商品越來越豐富,零售效率也越來越高。而伴隨著電話、電視、互聯網等技術手段的進步,零售也從傳統的線下零售逐步變為電話購物、電視購物以及電子商務,而電子商務從希望替代傳統零售發展到積極與傳統零售融合,進而到現在的新零售模式。顯然零售業每一次的升級和進步,背後的本質都是銷售效率的提升和技術的飛躍。

目前,在這方面做得最好的是亞馬遜。亞馬遜開設的線下實體店“亞馬遜Go”,做出了一個很好的示例。該店最大的特色在於客戶不需要排隊結賬,可實現“立取立走”。當顧客進入門店時,需先打開Amazon Go的App,通過對彈出的二維碼掃描,登錄個人賬戶後就可以開始自由選購,所有挑選進購物籃的商品都會自動添加到你的虛擬購物車裡。購物結束後,你可以直接將購物籃內的商品裝袋拎走,離開商店,系統會把消費賬單發送你的個人賬戶上,自動扣款並提供發票。

而國內還沒有形成一套完整成熟的體系,電商巨頭和傳統零售業還在積極的探索當中。比如京東、阿里巴巴、小米、蘇寧易購等。

新思界行業分析人士認為:隨著零售行業狀態的不斷變化和更新,也隨著物聯網科技的不斷進步,新零售必然會成為零售業的主流。新零售是線下與線上相結合,線下商店與線上商店都不可能相互取代,但是純粹的任何一方在未來的日子裡都不會好過。只有緊緊抓住變革的機遇,才能夠在未來獲得更多的發展空間。

新思界提供最新、最全面、最有深度的行業分析及投資建議。


新思界網


自從去年10月馬雲提出“新零售”概念後,相關人士都在解析、佈局。然而,什麼是新零售?新零售相比傳統零售有什麼不同?新零售能帶來哪些產業機會?一時間眾說紛紜,

阿里說,新零售是人貨場的重構,京東則認為,零售的改變其實是背後零售基礎設施的改變。


而新零售和傳統零售行業的不同主要體現在以下幾個地方:

1.供應鏈條速度的顯著加快。

雖然,供應鏈條的運作模式本質上沒有什麼改變,還是供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店幾個環節整體集合的結果,但是商品從供貨商走到消費者手中的速度將顯著加快。

例如京東物流的變革,對於京東便利店整個供貨渠道的改造,還有阿里的菜鳥裹裹都是這方面的改變。

2.新零售的場景化銷售。

傳統的零售業和商場自成體系,發展的已經很是成熟,但是商業化氣息非常濃厚,對於消費者來說,有時候可能反倒會心生反感。

新零售的場景化銷售摒棄了傳統的商業化運作模式,以互動化和體驗化為主旨。將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等,將商業嫁接更多跨界的元素,給予消費者人性化的關懷,豐富多元化的體驗,形成新的商業空間和氛圍。

3.大數據和智能化管理。

通過大數據瞭解用戶喜好,構建用戶圖像,根據用戶偏好推送物品,促成用戶購買行為。這不僅僅侷限於電商行業。

在零售行業,也出現了這種變革。將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集,並利用大數據整合能力,將數據進一步分析、整理,從而使自己的店鋪做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。

很多新零售時期的店鋪就憑藉著這一點做到了與消費者之間關係的良好協調,大大獲利。

從零售到新零售,多的不僅是一個“新”字,而是多了新的改變,除了以上這些,還有很多改變蘊含其中,便利著消費者和商家。


我是李合偉:伯樂創投俱樂部創始人,創投商學院首席講師,著作《覺悟行果創業論》。幫助過300多位創業者創業成功。期待與您分享交流~~~


合偉說


今天說說近場戰略……

最近許多人都在問我關於新零售的問題? 新零售的本質到底是什麼? 我們經常說,新零售的本質是提高效率……

用最簡單的話說,新零售就是讓任何產品和任何服務,就在身邊,隨處可見,觸手可得,即刻消費……

所謂線上線下融合,依託雲計算大數據,整合供應鏈,優化物流,提升平效,這些讓老百姓聽不懂的語言都是扯淡……

新零售,就是想喝新鮮的牛奶的時候,它就在身邊,還來不及反覆猶豫,他已經下單,並喝到嘴裡……

新零售,就是洗好的草莓🍓,就放在你嘴邊……

吃還是不吃,隨你……

新零售,就是想創業,拎包就入駐,開機就起航……

如何實現,最關鍵就是近場戰略……

比如以互聯網健身服務舉例,阻礙你的購買健身服務的因素是什麼?

第一阻礙:起心,收拾健身用的衣物或者換上健身衣服,這一阻礙讓客戶至少衰減百分之五十……

第二阻礙:距離,哪怕是最近一公里的距離,開車或走路,停車或下樓,這一阻礙又讓客戶至少再次衰減百分之五十……

但是當你把健身場地標準切割挺進建築,當健身服務在工作碎片時間觸手可得的時候,就會極速提升會員轉換率,咱以標準版本場地為核心,通過迷你版本場地星形延伸,提供會員通卡服務,這樣就極致發揮近場效應,拓展邊際價值,讓原本不是你的用戶變成你的用戶,讓那些永遠不會走進健身場地的人開始健身,讓那些永遠不是你的消費者轉化成為屬於你的消費者……

簡單的說,就是要去買蘋果,洗蘋果,切蘋果,那就不吃了……

當有人把蘋果🍎買好洗好切成丁兒放在嘴邊,那就湊合吃兩塊兒……

過去,人找所有 現在,所有找人 所以,新零售,不單單針對任何產品,還針對任何服務……

近場,是戰略眼光,戰略思維,戰略佈局……

三公里完美極致幸福生活圈,三十米完美極致高效工作圈,就是極致的近場戰略……

近場,才能博取增量市場……

近場,拓展零售邊際,提升服務體驗…… 晉馬空間,已經立體部署近場戰略……

讓咖啡,茶飲,閱讀,電影,遊戲,知識等等產品和服務圍繞在你身邊……

晉馬空間引進的果小美,友寶,每日優鮮無人零售完美拓展了早餐和加班餐……

晉馬空間即將戰略合作的後舍間,完美拓展了入駐企業工作間隙的紙質書籍📚閱讀時間……

當然,近場不是那麼簡單……

每日優鮮挺進社區的每一個標準前置倉,挺進建築的每一個標準冷熱櫃,以及後端超級整合的供應鏈,每一步都是精準極致切割之後實現的近場戰略部署……

新零售依託近場戰略拉動增量市場……

你實現了嗎……


潭文閣絮


未來傳統模式將全部被淘汰!

新零售模式將取而代之!

什麼叫新零售?

它區別於其他傳統電商模式!跟淘寶跟京東不一樣!通俗一點講就是淘寶京東這些電商哪怕裡面東西再便宜!都與你無關!你只能是作為消費者在裡面買東西去消費!

而新零售,社交電商平臺它是跟你有關的,你在店內所有的消費,甚至由你推薦朋友所產生一系列的消費都與你有關,你都可以賺錢!

新零售!這麼介紹吧!

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馬小龍Talk


無論時代怎麼變,零售的本質都是不變的三點:信息流、資金流和物流。時代的變化只是把這三個點推向效率最大化。

按說依照傳統,這三個環節是捆綁在一起的。比如你去一間店,拿起商品查看(信息流),付錢(資金流),拿東西走人(物流),這就完成了這三個環節。

後來電商出現了,在互聯網的上半場,發現大把大把的流量可以沒啥成本的收入囊中,於是成本大降,實體賣1000,我賣800。消費者一看,臥槽這麼便宜,於是要麼是直接上網看詳情頁下單購買等快遞(信息流資金流物流都搬到網上),要麼是到實體店試穿體驗,轉身網上下單等快遞(信息流在實體,資金流和物流在網上)。

但是到後來,某寶和某東發現,線下最容易拉到線上的那批人其實已經拉完了。流量成本或者說獲客成本已經不佔優勢。

於是反觀線下,發現線下甚至更有優勢,因為線上有兩大缺陷:

1、體驗性。看圖片你摸不著也試穿不了,退貨一去一回這效率真是撓心,這屬於信息流缺陷。

2、即得性。這幾年各電商平臺在物流都在這點上努力。越來越快,越來越快……可還是不夠快,這屬於物流缺陷。所以現在大致有兩個方向:一個是建大型綜合性商場,裡面吃喝玩樂都有,滿足你多重需求來降低你的出行成本。二是開小型便利店,越來越逼近你。用大數據分析你想買啥,提前備貨,降低倉儲成本和貨架空間。

以上兩點是目前公認可以提升三大環節效率的點,所以各大佬都在各種佈局。


吳百萬愛吃糖2


新零售是現在很多人在說的一種消費方式,

新零售作為一個新的概念,首先被阿里巴巴提出,同時,阿里也是忠實實踐者,最近在新零售行業投資也是巨大,甚至都拉低了自身的利潤率,那麼什麼是新零售?下面就分享一下我的觀點

新零售意義在“新”,他與傳統零售方式不一樣,舉個很簡單的例子,平常家裡面的日用品,蔬菜瓜果等等,是你自己去超市買,這是傳統零售方式,而新零售呢,在新零售體制下,你在家就可以通過網上下單,以同樣的價格買到同樣的商品,並且在很短的時間內把你需要的東西送到你的門口(配送),這就是新零售,新零售可以說是提高效率,通過大數據計算,完成線上與線下結合,從而達到整個過程的可量化,可視化,


新零售是薄利多銷的一種經營,在未來,雖然不可能是新零售完全取代傳統零售,但是,絕對是新零售所佔份額高出傳統零食份額很多。新零售的經營下也要求企業家們降低生產成本,從而達到人,貨,配的結合,


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所謂新零售。

其實是互聯網大佬對下一代零售的一種思考.

其實新零售現在並沒有一個完整的概念.

不過我們可以用更加本質的方式,來解釋一下什麼是新零售.

從生產力的角度來講,一切有利於生產力提升,或者有利於社會大規模協作效率提升的科技手段,都是科技發展的趨勢。

從新零售這個的概念來講,讓貨物無限逼近用戶,其實是新零售的本質。也是提高效率的方向.

由此我們可以瞭解到,

讓貨物逼近用戶的所有方法,都可以被理解為新零售

比如,在線下開一個實體便利店,讓用戶以更方便的方式買到自己重複購買的日用品。

或者在出租車後面放一個購物架,只要用手機掃一掃就可以買到相應的商品.

這些都是可以是新零售。

其實關於新零售具體的技術,還沒有完全成形。

不過總的來說,它是向線下發展,大有線上互聯網與線下實體互聯,進而形成一個嶄新物聯網的趨勢。

這對於我們普通人來說,可能是一個偉大的機會。

我是通靈半藏思考,社會和商業問題的科技問答者。


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