經調查當你在大街小巷，人流攢動的地方迷失方向的時候，如果你看到一個紅色的信息站，上面寫著“Information”，那就是我們信息組的小夥伴，他們就是你的導航，你的指南針，這裡會給你推薦莫斯科所有好玩的好吃的和有趣的地方。信息站一般分佈於比較大的地鐵口。在這裡工作的小夥伴，最重要的一點就是要有耐心，時刻調動起來自己最積極的心態，不僅要幫遊客粉絲們解決問題，時不時還要在街邊和遊客來個High Five一下。
我們所有的志願者從面試結束之後，都經歷了一個短時間的培訓，培訓合格之後才能正式參與到世界盃志願者的活動之中。培訓之後去註冊，便領了這一身“戰袍”，作為志願者，我們至少要工作十天。工作時段分為白班和晚班。白班上午九點半到下午三點。晚班下午三點半到晚上九點。為了避開莫斯科的炎炎夏日，所以我把時間都選在了晚班。在媒體中心，每天報道時每個小組要開一個例會，大家坐在一起來想IDEA，絞盡腦汁的想如何做耳目一新的視頻和照片，能更增加客流量。
我記得6月16號阿根廷對冰島。有幸得到允許進場內看了一會而球。當時第一反應就是要找到梅西，有個俄羅斯志願者小夥伴跟我一同看球，她是個真球迷，自己也踢球。她告訴我每個運動員的球鞋是不同顏色的，梅西的是綠色的。真是畫龍點睛呀，我一下子就找到了他。這還是第一次現場看球，還看到了世界級巨星，相當激動！都吼出來了……還想提一句就是，感覺這次世界盃中國球迷整體而言比較理性、文明，不會向日韓球迷那樣因為過激情緒而做一些瘋狂的事。
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