兒子玩遊戲花掉7000多，爸爸：能退嗎？客服：拿出證據來！
暑假對很多有遊戲萬家來說是一個非常不好的消息：小學生們都放假了。家長們都要出門工作，他們在家裡閒不住，總會想出一些點子來打發時間。而對他們來說，最簡單也是最有吸引力的打發時間的方式，莫過於打打手遊了。不論是王者榮耀，穿越火線還是這一兩年大火的絕地求生系列手遊，都能看到小學生活躍的身影。雖然他們還小沒有自己的手機，但是卻可以用父母的手機玩，有的還出手闊綽，動不動就是幾千上萬元的充值，令人羨慕不已。
這不，杭州的徐師傅就遇到了頭疼事，前些天他發現自己的支付寶不知怎麼回事，自動消費了7000多元錢，用於充值遊戲中的鑽石。他想起自己9歲的兒子最近正好是暑假，經常拿著自己的手機打遊戲，又看到網上那麼多的熊孩子拿家長手機充值買遊戲裝備的事，感覺自己可能是被兒子坑了，於是就向兒子詢問。
兒子的認錯態度很好，很快就承認了自己花錢買遊戲裝備的事實。他表示充值的錢主要是用來購買兩款遊戲，分別是生死阻擊和火線精英。而知道爸爸的支付寶密碼，是因為爸爸泡腳的時候經常帶著他，有的時候手機沒電了就在商場裡面掃描二維碼充電，這一來二去的就記住了支付寶的支付密碼。兒子對自己充值遊戲的行為感到很羞愧，還寫下了保證書，說以後要做一個聽話好孩子，如果再充錢就讓爸爸把他送到派出所去。
教育完兒子，徐先生想挽回點經濟損失。他認為兒子才9歲，還是個孩子，這筆錢應該找遊戲公司退回來才是。他了解到兒子玩的兩款遊戲，都不是騰訊遊戲，而是vivo遊戲下載的vivo公司的遊戲。他以為不是騰訊的遊戲，要求退錢應該會方便一點，於是就撥打了vivo的客服熱線。
可結果卻讓他大跌眼鏡，連續兩個vivo遊戲的客服都要求他拿出證據，證明給遊戲充值是自己的兒子而不是他自己，只有這樣才能退錢。當然了，客服的理由也很充分，他們這邊只能查到支付的方式是通過支付寶，但操作的人時不時未成年人還不能確定，因此必須拿出證據來！“這根本做不到嘛！”徐師傅很喪氣，他說：“兒子用的是我的支付寶，輸的是我支付寶的密碼，付錢的時候我又不在場，也沒有錄像，根本就沒法證明！”
看這樣子，徐師傅是拿不回這筆錢了。遊戲公司要求徐師傅拿出證據的做法也有它的道理，因為如果不這麼做，就會有很多成年人充錢後悔以後，把充值行為賴到兒子、女兒們的身上，要求遊戲公司退款，這麼一來遊戲公司就很被動，根本賺不到錢了。不過還好徐師傅發現的及時，錢不是很多，兒子的認錯態度也很好，教育的很成功，就當是花錢買個教訓了。
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