6月13日，雙柏縣委書記李長平變群眾“上訪”為幹部“下訪”，深入到妥甸鎮九石村委會九石租村民小組，面對面聽訴求，心貼心解民憂，妥善解決了一起信訪積案。縣信訪局、縣交通運輸局、妥甸鎮等相關領導參與調研走訪。
在妥甸鎮九石村委會九石租村民小組，李長平與信訪人段某某親切交談，認真傾聽信訪訴求和願望，分析研究問題癥結所在。隨行的相關部門負責人也耐心地為其講解國家的政策、法律法規，共同尋找解決問題的正確途徑和方法。
信訪人段某某反映：從縣城十八公里至九石租水泥路面出現裂痕、好多地方露出公分石，給群眾出行帶來極大不便和安全隱患。在認真聽取了段某某的訴求和願望後，李長平詳細查看了九石租村組公路及村間道路狀況，並與當地群眾進行面對面交流溝通，廣泛聽取意見建議。
李長平要求，要儘快查清路面損毀情況，於12月30日前將路面修復，切實解決群眾出行難的問題，並責成村委會制定村規民約，實現農村群眾“住上好房子、過上好日子、養成好習慣、形成好風氣”的目標。
春風化雨，潤物無聲。百姓民生牽動著縣委書記的心，一次面對面的交流、一番合情合理合法的話語疏通了段某某等信訪群眾的心頭疑慮，段某某激動的說：“今天縣委書記親自來村裡調查處理我們的信訪問題，來看望我們老百姓，態度很親切、沒有官架子，您今天對我們的這個答覆意見，我們滿意之餘更是感動，我代表全村老百姓感謝你！”說完他緊緊握住李長平的手，這是感激的表達，更是信任的傳遞。這充分表明只有滿懷責任和感情，深入細緻地去做好群眾工作，變群眾“上訪”為幹部“下訪”，才會更有效地化解矛盾糾紛，贏得群眾的理解和信任。
（雙柏縣信訪局 楊紹興）
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