618年中大促過後，意味著一年過半，對於公司來說，隨之而來的便是第二季度的財務報告。7、8月份，各個公司開始陸續亮出上一季度經營成果，而每一次的財報季都如同一部舞臺劇，有人喜，有人憂。
8月16日，京東集團發佈了2018年第二季度財報，雖然憂喜參半，但是從幾個核心數據來看，京東二季度財報依然有不少亮點。2018年第二季度淨收入為1223億元人民幣（約185億美元），同比增長31.2%；淨服務收入為118億元人民幣（約18億美元），同比增長51.0%。
而且在非美國通用會計準則下（Non-GAAP）更是實現了連續9個季度的盈利。雖與去年同期相比有所下滑，但是京東仍然體現出了強大的持續盈利能力。
1、無界零售，合作共贏
如今，互聯網電商行業早已過了野蠻生長、搶奪流量的初級階段，但是下半場的競爭更加激烈，京東作為國內電商巨頭之一，所處的環境依然很嚴峻。前有阿里對於各行業的戰略佈局，後有拼多多的追趕，同時還有蘇寧、網易等的虎視眈眈，整個零售行業的增長空間不斷縮小。
但是從今年第二季度的財報數據中可以看出，京東仍舊保持了高速的增長，同時也創造了單季收入的新高。雖然淨收入總數與618年中大促有一定的關係，但是增長速率保持在一個較高的水平，這也是從另外一個方面說明京東全面向技術轉型的方向是取得了初段成果的。
京東的無界零售在知人、知貨、知場的基礎上，重構零售的成本、效率和體驗，形成了京東特有的服務全社會的“零售+零售基礎設施服務商”的無界零售生態體系，不斷與合作伙伴達成合作共贏的戰略。
如4月份，京東與愛奇藝的會員權益互通全面上線，用戶成為京東或愛奇藝任一平臺年卡會員，可同時獲得相應合作平臺的會員權益。6月份，Google以5.5億美元現金投資京東，雙方結成戰略合作伙伴關係，共同探索合作開發零售解決方案。
管理學大師彼得·德魯克曾經說過：“當今企業間的競爭不是產品間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”無界零售為京東鑄造了一個堅固的壁壘，並已經開始發揮不可估量的作用。財報中顯示，京東淨服務收入達到了118億元人民幣，同比增長51.0%；來自於物流和其他服務收入上半年同比大幅增長151%。
顯然，京東已經成為一個賦能者，在會員運營、廣告營銷、SKU管理、物流服務、大數據以及金融等領域已經建立起完善的零售基礎設施，對於零售商尤其是傳統的零售企業可以進行更多的支持。
其中，值得提到的是在京東物流服務上，截至2018年6月30日，京東在全國運營521個大型倉庫，總面積約1160萬平方米。同時，除了原有的211限時達、次日達、極速達、京準達等配送服務外，在第二季度，京東推出分鐘級時效產品 “京瞬達”，用戶下單後根據地址匹配情況，可享受數分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門服務。
2、轉型技術，長線投資
財報中，除了收入等一些增長的數據外，還有一項不容忽視的數據就是利潤。2018年第二季度歸屬於普通股股東的持續經營業務淨利潤為4.781億元人民幣（約7230萬美元），較去年同期有所收窄。
不過仔細分析京東財報，在整體運營方面沒有太大的出入，其虧損支出主要還是因為研發投入的不斷增加。第二季度，京東在技術研發上的投入增加到了27.81億元人民幣，較去年同期的15.46億元人民幣大幅增長79.8%，這也意味著，繼2017年四季度和2018年一季度分別創下74.5%和87.2%的高增速之後，京東集團在技術研發上的投入呈現出持續高速增長的態勢。
所以，在無界零售不斷髮力的同時，京東也表現出了向技術轉型的決心，正如劉強東所要表達的，京東不僅僅是要成為一家電商公司，而是要成為一家用技術和創新驅動的國際化企業。
京東在人工智能、大數據、雲計算等核心技術領域的投入佔總收入的比重也在不斷增加，大量資金的投入為智能物流、智能供應鏈、售後服務等應用領域的效率，得到了大幅的提升。
這其中，結合AI和大數據的智能定價、智能補貨、智能客服等技術極大地提升了京東的運營效率和用戶體驗。京東4月份推出的開放人工智能平臺NeuHub，應用到客服場景中，通過情感分析API，能夠自動對用戶在和客服交談過程中表達的生氣、焦慮、高興等多種情緒進行精準感知，並在回覆表達中蘊含相應的情感，讓互動更有溫度，從而大大提升了用戶滿意度。
在雲計算方面，京東雲自主研發的首款雲計算一體機——JD System 360的攻堅，作為雲服務基礎設施，它將會搭載JD Stack專有云系列產品，更高效地響應用戶上雲的需求。
在智能物流的硬件設施上，京東X事業部自主研發的無人機、無人車、無人倉等構成了京東無人科技矩陣。在今年的618大促前期，京東就向外界集中演示了其在零售技術的能力儲備，無人重卡、自動駕駛大飛機、智能配送機器人等創新產品令人大開眼界。
技術上的投入是一個持續的過程，而且需要大量的資金支持，所以只有先打好技術基礎，才能對整個無界零售進行完整的佈局。
3、消費升級，大勢所趨
當品質、體驗等一類熱詞頻繁出現在生活中，其背後裹挾著大受追捧的趨勢——“消費升級”。大消費時代的升級，意味著個性充分釋放的消費生態，未來的消費者將更願意為體驗、環境、情感和服務買單。
無界零售中的京東在技術上投入與創新，無疑是在打造一個良好的消費環境，在基礎設施建設上，一方面賦能商家來完善自己，另一方面用優質的商品與服務來提高用戶體驗。
而最近對於消費升級和消費降級因假貨與山寨貨而爭論不休，但是隨著經濟和科技水平地不斷提高，消費需求、消費內容和消費結構也在不斷升級，消費升級必然是大勢所趨。
面對消費升級，京東一直致力於正品行貨和用戶體驗的不斷提升，劉強東表示：“作為中國最值得信賴的電子商務平臺，無論用戶選擇在哪裡購物，京東都以優質的購物體驗和無與倫比的服務水平不斷獲得注重品質的用戶的青睞。”
尤其是像京東“6·18全球年中購物節”這樣的大促期間，為保證商品質量與良好的用戶體驗，京東的技術與零售基礎設施為品質消費和消費升級的提供了有力的保障。
面對大環境，需要一個長遠的眼光來看問題，把基礎打好才能水漲船高。京東需要先進的技術，以及不斷完善的零售基礎設施，來提高自己，實現“零售即服務”的戰略，或是更好地賦能商家、合作伙伴等增強實力、提高效率，達到合作共贏。
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