近年來，隨著電子商務平臺的不斷髮展，人們沉迷於網購不能自拔，給快遞帶來了巨大的市場和發展空間，因此快遞行業也在不停地的成長。國內的快遞公司眾多，每一家快遞公司的服務質量都不盡相同，而最近，一場針對快遞行業的滿意度調查已然展開。
在我們印象中，京東的物流一直是讓用戶十分滿意的，但是在此次調查中，京東物流並不是滿意度最高的存在，也並不是大家熟知的以快遞速度著稱的順豐物流。出人意料的是，這次評比的最大黑馬是蘇寧旗下的物流公司。眾所周知，蘇寧是一家以家電起家的零售商，網上商城及相關的物流配送，是蘇寧近幾年才新建立起來的。
熟悉蘇寧易購的用戶都知道，蘇寧易購創立初期是一家類似於國美的電器零售實體商城。但隨著電子商務的不斷興起，蘇寧易購的銷售額陷入停滯不前的狀態，因此開始打造自己的網上商城。而互聯網商城勢必要匹配一條完整的快遞配送體系，蘇寧旗下物流公司在這樣的前提之下開始了發展。
對於互聯網購物平臺來說，快遞無疑是用戶比較關心的一個部分，物流配送向上對接商家，向下連接用戶，作為中間的一個重要過渡環節，重要性不用多說。京東劉強東就曾說：他認為目前真正在做物流的只有京東和順豐，而這次滿意度調查的結果無疑是在打臉。雖然用戶滿意度並不代表所有，但也由此可以看出蘇寧物流還是具備一定優勢的。
不得不說，蘇寧物流成為此次評比的黑馬，還真是讓人有點吃驚。雖然蘇寧公司在國內起步算是比較早的那一批，但他的物流體系也是最近幾年才開始建立起來。在一個較短的時間裡，就能達到這樣的用戶滿意度，著實不易，當然有這樣的成績也離不開蘇寧公司自身的努力。
蘇寧物流在全國範圍內佈局了了38個配送中心和八個獨立的自動分檢中心，與快遞相關的員工數達到了12萬之多，並投入了大量的資金建立和運營運輸體系，確保供應鏈的快速穩定和高效。依靠著物流的優勢，蘇寧易購完全可以實現零庫存運營，降低了經營成本，也提升了銷售的靈活性。
雖然京東和順豐在快遞方面具有十足的優勢，但蘇寧物流也是一匹強悍的黑馬，快遞的兩個核心：速度與質量都需要牢牢把握，用戶的滿意度才會提高，也就會有更多的用戶選擇你。對此，許多網友表示：對蘇寧這次的亮眼表現頗感意外，我們的東哥估計會很難受，畢竟京東的物流一直是讓他驕傲的存在。對此，你怎麼看？
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