2018年8月5日，一年一度的中国3000万家政人的盛大节日--家政日在北京隆重召开，记者现场看到，可容纳千人以上的巨大会场座无虚席，来自全国各地的优秀家政服务员代表，客户家庭代表，家政行业上下游企业高管，以及专家学者超千人汇聚一堂，共同庆祝主题为"成就平凡人、和睦千万家的全国人气家政服务员与和谐家庭评选活动暨第二届家政日。
大会开幕
在主办方全联房地产商会家庭服务业分会和承办方家政巨头管家帮的共同努力下，本届家政日大会取得了圆满成功：主题发言掌声雷动，评选颁奖隆重热烈，歌舞表演异彩纷呈，抽奖环节高潮迭起，整场家政日庆祝活动气氛欢乐祥和，形式喜闻乐见，受到广大家政人和消费者的一致欢迎，反映出整个社会对家政行业的高度关注，对家政服务员的温馨关爱，和对未来品质生活的坚定信心。
在本届"家政日"庆祝活动中，全联房地产商会家庭服务业分会领导，家政行业的标杆企业--管家帮创始人，董事长傅彦生发表了"成就平凡，和睦万家，服务大众"的主题演讲，对举办家政日活动的初心，家政行业未来发展，以及品质生活的实现愿景做了阐明和介绍，引起了与会各界人士的高度共鸣和各路媒体的极大关注。为了深入解读演讲内容，记者对全联家庭服务业分会领导，管家帮创始人，董事长傅彦生进行了现场专访。
管家帮董事长傅彦生接受媒体采访
记者：傅总，您好，家政日已成功举办2届，受到社会的普遍关注和家政服务员的热烈拥护，请问，举办家政日的初心是什么?有什么样的社会意义？
傅彦生：据中国劳动和社会保障科学研究院7月12日发布的《中国家政服务业发展报告（2018）》显示，近年来，我国家政服务业产业规模继续扩大，连续保持了20%以上的年增长率。家政从业人员已超过3000万人。随着社会老龄化和二胎政策的全面放开，家政服务已成为家庭刚需。家政服务员成为实现中国品质生活的重要力量。
管家帮连续2届承办家政日，就是想通过家政日肯定全国3000万家政人员对家庭文明建设默默做出的无私奉献，并助力构建更加和谐的雇佣关系。倡议全社会关心关爱家政服务人员，为所有的家政人提供"五个一"福利：一天休息，一套礼物，一个活动，一声问候，一次聚会。
家政服务员大合唱
通过开展家政日活动，促进家政企业和家政人之间的相互学习和交流，号召家政企业创新发展，提高家政服务人员的文化水平和服务水平，践行国家高层提出的家庭文明建设指示精神，用心做好家庭生活服务，用社会主义核心价值观引领家庭文明建设，锤炼个人品德、书写家庭美德、遵守职业道德、弘扬社会公德。努力做到让天下家庭后顾无忧，为中国社会和谐稳定发展夯实基础。
在谈到家政日的社会意义时，傅彦生说：家政服务不仅与家庭生活息息相关，同时，对国家的改革发展也具有重大意义。"党的十八大报告中高度关注民生问题，而家政服务就是满足家庭需求的重要行业，是解决民生问题的重要力量。早在十七大中央就提出构建和谐社会，什么是和谐社会？家庭幸福，社会稳定，就业充分，人民的各种需求得到进一步满足，社会群体的利益关系得到有效协调。家政服务以家庭为服务对象，协助家庭成员参与家务管理，为千万家庭排忧解难。家政服务员在帮助别人的同时，也为自己创造了就业舞台实现了自己的人生价值，现代家政服务行业为国家精准扶贫，充分就业做出了突出贡献，实现了"就业一个人，幸福两个家"，成为了构建和谐社会，解决民生问题的重要组成部分。
和谐家庭现场颁奖
可以说，家政行业是关系到国计民生的重要行业，而协调好家政服务员与雇主家庭成员之间的关系，又成为家政行业健康发展的重中之重，我们希望通过在家政日举办"成就平凡人、和睦千万家"的全国人气家政服务员与和谐家庭评选活动，让更多的家政服务员和客户家庭参与到活动中来。通过举办家政日活动，来表彰家政服务人员为社会所做的贡献，通过共度家政日，增进家政服务从业人员与雇主之间的相互理解，学会换位思考，学会感恩生活。家庭服务员既要自尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。找到自己与用户的相溶点，通过做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，使自己得到锻炼和提高的同时，与客户家庭一起，营造一个安心，放心，省心，温馨的服务氛围。让社会各界真正地了解家政行业，从而关心、关爱我们的家政人员。
家政日的设立，将在潜移默化中影响着人们的价值观，把认同家政服务、关注并理解家政服务员、尊重家政服务劳动者生发并激荡成时代新风尚，并由此凝聚起强大的正能量。而激活这些文化基因是我们每个人的责任。
记者：家政日是整个家政行业的盛会，3000万家政人的节日，这样重大的活动为什么交给管家帮承办？基于怎样的考虑？
傅彦生：全联房地产商会家庭服务业分会作为活动主办方选择承办单位时，有4个先决条件。1、有办好家政日的态度和决心，2、有办好家政日活动的实力，3、要有一定的行业号召力，家政企业和家政服务员要一致拥护，乐于参与。4、要对家政日活动广为宣传，为广大家政人谋福利，并不懈努力。
经过对申办单位的层层筛选，深耕中国家政行业12年的管家帮脱颖而出，成为符合条件的不二之选，管家帮是中国首家互联网生态家庭服务商，中国家庭服务国家标准的制定者，目前主营业务是以"家政"为主，包括"营养""健康""教育""金融"等多个领域，利用O2O运营模式，依托现代信息技术，管家帮家政平台将月嫂、育儿嫂、保姆、保洁、养老护理、钟点工、和油烟机清洗、家庭除螨、清洗纱窗等家政服务送入千家万户。
同时，管家帮自营生态基地出产的高品质绿色蛋奶、粮油、有机蔬菜、傅潭管家帮酒、管家帮铁棍怀山粉等营养产品，以及中医保健按摩，家庭绿植售卖等健康服务也直接由工厂/基地直接供给到家庭(FMF模式)。旨在为客户家庭生活提供一站式整体解决方案，实现管家帮"帮您管好家"，让天下家庭后顾无忧的服务承诺!
历经多年的创新发展和不断的优化调整，管家帮实现了由传统服务业态向新兴服务业态转型升级，目前管家帮已积累家庭客户1000多万，业务遍布全国一百多个主要城市，并在全国各地建立国家认可的家政技能培训学校--管家帮商学院百余所，拥有家政服务人员200万余人。多次荣获国家商务部、民政部、科技部、财政部、国家发改委、信息产业部、人社部等政府部门嘉奖和荣誉，"管家帮"已成为万千家庭信得过的首选服务品牌。
2016年管家帮率先完成D轮融资，2017年实现交易额100亿元,预计2018年可实现交易额260亿。据2018年网络消费大数据调查显示，管家帮继"2016年家政O2O十大品牌排行榜"高居榜首之后，今年，又获得消费者最信赖的家政服务品牌称号。无论规模，营收，融资，品牌，还是企业商誉管家帮都长期独占鳌头。成为了家政行业名符其实的龙头企业，是家政企业公认的武林盟主。
家政日活动，不仅是3000万家政服务员的节日，也是家政企业相互交流学习的行业盛会，管家帮作为承办单位主持大会，为家政企业树立了学习标杆，有助于引导行业规范化发展，建立行业标准化，搭建企业交流互助平台。
为了办好本届家政日活动，管家帮从高管到员工，上上下下都十分重视，并迅速行动。不仅联络同行同业，广泛宣传积极参与，而且精心排练节目，分享创新经验，准备精美礼品，组织评选活动。这一切都是为了办好家政日活动，践行中央对家庭文明的各项指示精神，希望通过加强行业交流，表彰业务先进的形式，为建立并完善家庭品质生活标准、服务标准、管理标准，提升社会各界对家政服务重要性的认知，提升家政从业人员在社会各阶层中的地位而努力。
菲律宾专业老师授课
因此，不论是企业实力，还是行业号召力，管家帮都符合条件，由于我本人既是管家帮创始人，董事长，又是全联家庭服务业分会领导之一，管家帮办好家政日，积极宣传家政日，为广大家政人和家政企业谋福利，谋发展的决心更是毋庸置疑。
记者：那您不担心有竞争对手旁敲侧击么？
傅彦生：中国有句俗话："外举不避仇,内举不避亲"，管家帮脚踏实地，为中国3000万家政人尽心竭力谋福利，问心无愧。更何况2届家政日的成功举办，受到了广大家政人的强烈拥护和普遍支持，越来越多的客户家庭，家政上下游企业广泛参与。管家帮用行动践行了不忘初心，服务大众的承诺。
同时，作为主办方全联家庭服务业分会，也欢迎更多有实力的企业能积极加入承办家政日的行列，希望家政日越办越成功，家政人职业荣誉感逐渐增强，服务的家庭更加和谐幸福，拥有更好的品质生活。
记者：您在主题演讲中提到，家政服务要服务大众，但目前，中国家政服务的价格和质量参差不齐，离服务大众的目标还有差距，您认为，家政服务如何能实现提质扩容，价格标准，服务大众的愿景。
傅彦生：随着人民生活水平的不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务业已经并正在迅速释放出巨大的需求，是当前及今后一段时期内我国经济和就业的新增长点。家政服务作为家庭服务业的主要业态，是现代产业体系的重要组成部分。家政服务业的发展对于吸纳就业、满足人民群众日益增长的生活服务需求、培育壮大经济发展新动能、推动精准脱贫起着不可忽视的作用。
随着时代的发展变化，客户家庭对家政服务的品质要求也越来越高，在当下都注重专业性的现代化家政企业竞争中，品质和安全成为了今后家政企业能否生存发展的重要因素。在不久的将来，"路边家政，中介公司，熟人介绍的传统形式都将逐渐淡出家政行业，只有实行全员员工制，具备完善的培训体系，服务标准，价格统一，质量稳定，确保安全的家政企业才会在未来竞争激烈的家政行业占据一席之地。
管家帮能长期在家政领域一枝独秀，成为口碑过硬的家政品牌，其中的重要因素就是注重品质和安全。为确保服务品质，管家帮率先建立国家批准的现代化家政服务技能培训学校--管家帮商学院，培训家政服务员，培养家政管理人才；采取全员员工制，确保雇佣渠道正规，人员稳定；为确保家政服务安全，管家帮购买保额为55万元的"家政责任综合险"，免费赠送给使用管家帮家政服务的客户家庭，为家庭撑起一把保护伞。以防范由个别保姆在服务过程中，发生恶性案件给雇主及其家庭带来的人身伤害，财产损失，和精神损害等意外风险的发生，进一步完善了家庭安全保障。同时，还辅有服务跟踪，定期回访，针对服务人员的心理培训和疏导更是管家帮确保家政服务安全必不可少的手段。
为了和竞争对手形成差异，确保竞争优势，管家帮还创新了服务内容，扩大了服务范围，由一家"互联网+家政"公司优化升级为主营业务以"家政"为主，业务涵盖"营养""健康""教育""金融""人工智能"等多个领域的中国首家互联网生态家庭服务商，建立起家庭生活服务生态圈，为客户家庭提供一站式整体解决方案。多种经营方式扩大了企业的利润来源，有效摊薄了运营成本，降低了家政服务的整体价格，使家政服务能够更好的向刚需家庭普及。
除此之外，管家帮还首创家政行业双免政策和人单共享模式，通过彻底免除家政中介费，但服务标准不打折的策略，大幅减轻了刚需家庭的经济负担，让更多家庭能够以更实惠的价格享受高品质的家政服务。又通过免除服务人员管理费和人单共享的形式，增加了家政服务员的收入，提升了服务员接单效率，调动了服务员的工作积极性。确保了服务质量。管家帮通过创新管理方式和提升运营效率，让服务员增收，让消费者省钱，使高品质的家政服务走进更多家庭成为了可能，为实现中国社会"老有所养，幼有所育"而不懈努力。用颠覆家政行业陈规的实际行动描绘出让普通大众也能过上品质生活的未来愿景，兑现让天下家庭后顾无忧的服务承诺。
我希望通过一年一度的家政日活动，家政企业能相互学习提高，有所进步。家政服务员和客户家庭能增进理解，彼此尊重。让我们共同关注家政行业的发展，共同期待明年家政日，憧憬未来的美好生活。
閱讀更多 熱點泛觀察 的文章
