記者：劉成
“區行政審批服務大廳的‘你有事我來辦’小分隊，包括政務服務辦和食藥、民政、教育等部門的首席代表，來幼兒園為我們進行開園前的審批手續指導，發現問題立即整改，確保按計劃開園，不耽誤孩子入學。”山東青島市李滄區印象灣幼兒園園長王蕾對開園相關手續辦理實現“零跑腿”十分滿意。
“我們從李滄區教育部門得知印象灣幼兒園開園時間緊、手續尚未辦好的情況後，組織小分隊先後開展了3次指導。”“你有事我來辦”小分隊隊長、李滄區食品藥品監督管理局駐行政審批服務大廳首席代表吳志清介紹，大到相關設備歸位，小到洗碗池、洗菜池等標識張貼，他們都是通過現場辦公迅速解決的，待聯合現場勘驗時，由工作人員現場將紙質申請材料帶回，審批後立即發件，用時約7天。幼兒園方面不僅沒跑腿，而且時間還比之前節省了20多天。
“以‘政府跑腿’代替‘群眾跑腿’，印象灣幼兒園的審批採取的是網上預審+現場勘查收取材料+出件快遞方式。目前，小分隊的12名成員都是駐大廳單位的首席代表，目的就是打破行政審批服務大廳內的部門界限，整合廳內服務力量，提供更加人性化的上門服務。小分隊就是針對特殊群體、特殊情況，辦好與群眾利益密切相關的事。”李滄區行政審批服務大廳負責人姜可新說。
從群眾多次跑腿到“零跑腿”，從各部門內部“各把一攤、各管一段”到相互配合、密切協同，李滄區結合“治官治吏便民利民”專項行動，堅持“最多隻跑一次腿”的行政審批底線，全面推行審批服務“零跑腿”。目前，李滄區行政審批服務大廳16個部門的178項行政許可事項100%實現“最多跑一次”。其中通過採取網上預審+出件快遞、網上預審+雙向快遞、網上預審+現場勘查收取材料+出件快遞等方式，已有176項審批事項實現了“零跑腿”。
李滄區居民胡女士家住滕州的朋友想來青島發展業務，讓胡女士幫忙註冊一家企業策劃諮詢公司。“以前單在網上審批企業名稱就得一個星期，各項審批下來得7個工作日才能出營業執照，整個辦下來得10個至15個工作日。”胡女士說，“現在全程電子化，不需要紙質材料。6月22日在網上提交了相關材料，26日就收到服務大廳用快遞寄過來的營業執照，一次腿沒跑不說，整個流程才3個工作日，而且快遞費還是服務大廳出的”。據介紹，自去年9月在“李滄區行政審批服務大廳”微信公眾號上設置了企業註冊預約辦事服務，已累計預約辦理企業註冊業務2.4萬餘件。
記者在李滄區行政審批服務大廳瞭解到，這裡的審批服務越來越人性化。今年4月，李滄區在出件證照寄件免費的基礎上推行雙向快遞服務，對於群眾辦事所需的紙質材料也開通快遞上門取件、政府到付買單的服務，目前共通過免費快遞送達證照1400餘件。不僅如此，前來辦事的群眾還可以免費打印相關材料。目前，在李滄區“零跑腿”事項中網上預審+出件快遞有61項，網上預審+雙向快遞有41項，網上預審+現場勘查收取材料+出件快遞有74項。僅有危險化學品經營許可證核發和煙花爆竹經營（零售）許可證核發兩項，因安全等因素，未實現“零跑腿”。
閱讀更多 李滄發佈 的文章
