无论是今年上线的“京东服务+”，还是近期战略投资数码设备维修平台极客修，京东物流给外人传出的信号是，他们已经不再满足于“送货快”，而是希望在整个后服务市场的体验上“做更多文章”，给消费者带来更多的增值服务。而对于极客修来说，傍上京东物流这棵大树，极有可能改写上门维修行业无龙头的市场格局。
不仅是“快”，京东物流要提供增值服务
经过十余年的努力，京东打造了一个强有力的B2C物流体系。利用高度集约化的网络和系统，合理布局节点设施，优化运输路径，最大程度减少搬运、中转和迂回运输，提高装载效率等，使整个供应链体系实现高度协同，最终以最低的成本、最短的时间将货物送到消费者手中。
京东物流已不满足于“快”
数据显示，京东物流成功地将物流成本降低了50%以上，流通效率提升了70%以上，目前正通过搭建全球智慧供应链基础网络，携手更多伙伴共同提升整个社会的供应链效率，节约供应链成本。未来无界零售第一个核心诉求就是把整个中国社会化的物流成本再降到5%以内。
2017年4月份，京东宣布组建京东物流子集团，京东物流自此正式独立运营。在此之后，京东物流动作频频，通过开放引入更多合作伙伴共享这套体系，通过规模优势让供应链效率更高、成本更低，实现客户、品牌商以及其他合作伙伴的多赢。
2018年5月，京东物流旗下“京东服务+”在京东商城上线。京东物流希望引进优质服务商，进一步拓展增值服务市场，与合作伙伴分享和实现“京东服务+”战略规划，共同开拓服务市场，建立更完善的行业规则，推动服务体验的不断提升，把京东物流的极致口碑服务理念延展到各个品类的服务中，成为服务行业变革的推动者。为消费者提供零售领域全链条的服务。
简单来说，“京东服务+”要实现产品从商品价值向使用价值的转换，帮助用户解决物流、安装、维修、清洗保养等广义的售后问题，围绕用户使用产品的全生命周期交付商品和服务。这其中，完善的维修解决方案及维修服务体验显然是最重要的一环，它通过延长产品使用寿命增进用户满意度，可带来显著的电商“后服务”增值，同时也提升了京东的客户体验。
极客修为何能被“京东服务+”选中?
其实，在确立“京东服务+”战略之前，京东物流对“后服务”链条上所需的合作方就开始了长期的考察与选择，极客修就是这些第三方维修服务商中的一个。
在京东物流正式上线“京东服务＋”生态平台之后，极客修作为上门维修服务的POP商家进驻该平台，最终在数月的实践中以优异表现脱颖而出，拔得头筹。
京东物流、爱回收、极客修达成战略合作
近日，双方的关系更进一步，京东物流、爱回收、极客修达成战略合作关系的同时，极客修还宣布完成了由京东物流领投，爱回收跟投的B轮融资。“京东服务+”战略旨在帮助消费者实现产品的商用价值转换成使用价值，帮助用户解决安装、维修等售后问题。而极客修的目标则是改变传统维修行业现状，为用户带来更便捷的维修服务。二者理念不谋而合，双方合作打造互联网维修生态规范。而谁确立规范，谁就在行业内有更多的主动权。
“京东服务+”负责人张宝宇表示：“我们精选有完备资质、足够的维修能力、独立形成区域覆盖的优质手机维修商家50余家，最终在这个行业精挑细选最终才选择了与极客修达成深度的战略合作。”
京东物流方面认为，对于京东的商品和服务来说，大家最先想到的关键词是“品质”；在服务上看重的关键词是“信赖”，如何在服务层面做到可信赖，是京东物流选择合作伙伴时特别重视的，通过用户的反馈去甄选合作伙伴也是最直接的手段。
对于极客修来说，历经3年准备，与京东进行了长达半年之久的合作模式的探索，以及京东对服务质量的全息检验，通过对双方业务融合度的测量换来双方战略合作的签署。这并不是一朝一夕的运气，而是长达三年如一日对品质服务的探索。
与京东物流的战略合作以及此次B轮融资成功，是极客修新的里程碑。京东物流旗下“京东服务+”深耕后服务市场，与优质服务商达成战略合作将大大提升用户服务体验。极客修借助京东的大流量平台和品牌赋能，将迅速扩张业务版图，聚拢更大量的用户，加上其在上门维修领域的深度布局，有望改变传统维修行业现状，助力极客修实现跨越式发展的目标。
与京东合作敲定，极客修CEO吴玮踌躇满志
京东物流送“补给” 极客修野心不容小觑
来自京东物流方面的战略支持令人艳羡，比如说品牌加持和流量支持，京东物流广泛的3C数码产品覆盖也会对极客修快速扩充维修品类提供业务支持和客户来源进行补充。得到京东物流加持的极客修将迅速扩张业务版图，触达更多用户，加上其原本的实干基因和扎实布局，极有可能改写上门维修无龙头的市场格局，奠定3C数码第一互联网维修平台的地位。
不难发现极客修的野心不可小觑，首先，在去年11月极客修就发布了城市合伙人战略，计划在2018年底完成100个城市的目标，目的是希望在全国范围内建立覆盖更广的维修服务网络，让更多的用户可以足不出户解决维修难题。其次极客修在逐渐扩充维修品类，除了提供手机上门维修服务以外，目前已经增加了智能机器人、智能跑步机、智能音箱等智能设备的维修服务，为业务延展到整个3C数码后市场不断打基础。最后极客修顺势推出其首创的“6S服务模式” 致力于打造维修行业统一服务标准，改善并提升用户体验。
目前，极客修已经在全国58个城市建设了维修中心，随着投资金额的注入，极客修将加速城市扩张的脚步，同时也有望成为业内率先覆盖城市破百的维修平台之一。
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