在拼多多上面，和別人拼團買的話會更便宜，但是我想買的產品都沒有人開團，腫麼辦？？？
找家人同學朋友來拼一下，但是他們不一定需要呀，對了，看一下拼單卡收藏館有沒有免拼卡，一張都沒有（這個要每兩次確認收貨才會有贈送一張），我這平常沒有自己確認收貨的哪裡有啊，這可怎麼辦啊，難道老天不讓我買嗎，要讓我剁手~~~
作為商家的我告訴你淡定點，你買家沒有免拼卡，我可以送你啊！
什麼，免費的嗎？
免費的！
可以送我幾張嗎？
這個可不行哦！商家的免拼卡是你在店鋪裡面下單付款之後，快要結束的半小時內系統就會自動贈送的，我們商家也做不了主給你送多幾張的呢！我也愛莫能助呢！
但是商家的免拼卡也是有限的啊，送完了怎麼辦。現在拼多多又有新規則出來了，因為抵不過我們商家的轟炸，為什麼？
因為大部分的商家和平臺建議說免拼卡一週只有100張，壓根不夠用啊，能不能多加點啊~~平臺果然不負眾望，蹭蹭蹭的就規則放出來，說只要你客服回覆的及時，我就給你贈送大量的免拼卡。
回覆及時，怎麼才算及時？
人工響應時長——免拼卡贈送特權分層，是一個新的客服指標維度，目的是提升商家人工回覆消費者的效率，給消費者提供更及時更優質的的購物體驗，同時大幅降低店鋪的投訴率，提高店鋪詢單轉化率、GMV、復購率等等。
簡單來說就是在規定時間內及時回覆消費者的問題。如果只有一兩天完成指標就可以了嗎，並不是，平臺考核的是平均人工響應時長，什麼意思？要求8:00-23:00期間，消費者每次發送消息到商家客服人工回覆，買家需要等待的平均時長，注意不包括自動回覆的。所以想偷懶的商家就不要想了哈，一定要及時回覆消費者每次問的問題。
要做到什麼樣的平均人工響應時長才可以獲得呢
若本週店鋪平均人工響應時長低於25分鐘，下週即可獲贈1000張免拼卡特權！
若平均人工響應時長超過25分鐘，則僅可獲得100張免拼卡。
在哪裡可以看到店鋪平均人工響應時長呢？
商家後臺---多多客服---客服數據---店鋪數據中，可以看到店鋪的數據（有些商家沒有實時數據，但是看到前一天的數據）
在商家後臺--多多客服--客服數據--客服績效數據，也可以看到每位客服的平均人工響應時長
關於免拼卡，有以下小細節需要注意哦~~~
1. 免拼卡使用之後不會退回，儘管申請退款也不會退回的。
2. 非活動商品，才可以使用免拼卡。
3. 每一週的免拼卡在週日凌晨零點時就會清零，不會疊加到第二週使用。
4. 消費者的訂單隻有在快結束的半小時內才會被系統贈送免拼卡進行免拼。
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