5月31日上午10點17分，建行六安解放路支行客戶經理任育紅正在大堂巡視，一位老年客戶上前來諮詢匯款業務，交流中任經理得知，這位老先生通過微信與一家理財投資公司取得聯繫，對方要求匯入5000元以入股分期返還的形式承諾高息回報，並贈送價值3萬元的保健品。任經理立刻意識到這是一起微信詐騙案件，隨即對老先生進行勸說並耐心分析騙子的詐騙手段，但老人仍然不死心，又去櫃檯諮詢匯款手續，大堂經理秉持著對客戶負責的理念，將客戶的情況又告知了高櫃人員，最後通過大堂經理及高櫃櫃員的勸導和分析老先生一下子反應過來，打消了匯款的念頭，對建行工作人員的這種高度為客戶著想的職業精神表示由衷的讚美。
解放路支行一直以來堅持為客戶提供安全、高效、快捷的服務，這次事件再次提醒我們在給客戶辦理業務時一定要多詢問，特別是辦理轉賬、匯款業務時，要提高警惕周全考慮，對中老年及弱勢群體客戶要給予更多的關注，及時給予客戶風險提示，保障客戶的資金安全，才能贏得客戶對建行的信賴。防詐騙、截案件，從我做起，從身邊的事做起。（王銀）
分享到:
閱讀更多 建行六安市分行 的文章
