那天聽到同事小杰跟客戶打電話,詢問對方是否需要貸款,
客戶是這樣回答的……
小杰:請問您需要貸款嗎?
客戶:需要啊!
小杰:請問您需要多少資金呢?
客戶:30萬!
小杰:那請問您有房嗎?
客戶:沒有。
小杰:請問您有車嗎?
客戶:沒有。
小杰:那您幾張信用卡?
客戶:沒有。
小杰已經有點毛了,但臉上還是要保持微笑
小杰:那您有保單嗎?
客戶:沒有
說到這裡,小杰臉上只剩一個表情……
內心只剩一個想法……
你離貸款只差這麼一點……
總有一些條件一般的客戶,老會產生一種幻覺,覺得自己能申請到高額貸款,卻不知道自己的行為會導致百分百不能貸款。以下這5種情況你有嗎?
1. 徵信不行,硬要申請
徵信如一張白紙,覺得自己很“流批”
逾期是因為天氣太熱、
心情不好、出差忘記……
反正都是別人的鍋,自己沒錯
2. 負債太多,拆東補西
覺得負債是本事,又沒有一點投資
自己借錢是大爺,別人就應該借
到了要還錢的時候,又是一副
我憑本事借的錢,為什麼要還
呵呵,你那麼吊為什麼還借錢呢
3. 沒房沒車,沒工作……
覺得自己能貸款七八十萬
資料實在差得沒法看,又想著弄虛作假
“你給我把資料弄好看一點就可以了!”
拜託,我是信貸經理,不是造假大師
你這樣是騙貸,違法的,懂?
4. 一張身份證“走天下”
資料該交不交,見面一拖再拖
一心想著外面廣告,“憑身份證就能放款”
要是那麼簡單,我們乾脆全部下崗好了
5. 不信任信貸員
覺得自己能行,自己申請分分鐘下款
拜託,貸款講究的是信任
沒有了信任
那也就沒什麼好談的了!
要是你自己能搞定
你大可以儘管去試
對於這些客戶,一定不能慣著,該甩就甩,該放就放。你一味的遷就他,他只會覺得你在騙他,有這功夫還不如多開發幾個資質更好的客戶。雖然我們是為客戶服務的,但不是任何客戶我們都能服務的。
閱讀更多 金融鏈2016 的文章