泰國《曼谷郵報》5月14日報道稱，泰航的新宣傳片將機艙內背景設為“熱帶叢林”，講解者就在花團錦簇、蝴蝶飛舞的環境下講解安全事項。視頻發佈後，泰國網民卻十分不滿。他們稱，該片的“硬傷”在於缺乏“泰國元素”。片中出現的大多數熱帶動、植物原產地竟然是南美國家，而航空公司本應向人們展示“泰國的自然風光之美”。還有網友特意上傳新加坡航空公司製作、展現該國本土文化特色的宣傳片，提醒泰航“學學人家”。
不過也有人認為，這些批評人士過於吹毛求疵，因為作為一部安全指導教學片，內容比創意更重要。他們表示：“新航片子做得是不錯，可惜最關鍵的部分——安全注意事項展示得不夠清楚。”
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