來源/達人江湖商學院（ID：drjhsxy）
近兩年，直播、共享經濟、新零售、虛擬幣、區塊鏈等名詞頻頻湧現，我們正處於商業模式加速大變革的時代。這裡引用孫中山先生的一句話，“世界潮流，浩浩蕩蕩，順勢者昌，逆勢者亡”。中國出現了很多的大浪潮，互聯網大浪潮，跨界大浪潮，人工智能大浪潮，還出現了新零售大浪潮。因此中國出現了產業升級，產品升級，服務升級，消費升級等等。本期重點講的是消費升級，我認為消費升級讓所有行業都值得重新做一遍。
消費升級經歷了哪些階段？
在中國，消費升級已經經歷了三個階段。
第一個階段是從1978年開始到80年代末，我把它稱之為生活必需品的消費升級； 從80年代末到21世紀，我們形成了第二次升級，就是小康的消費升級；21世紀到現在，我們進入了第三個消費升級，就是品質消費升級。
而下一個10年，我們將進入個性化消費升級，也就是說，消費者會越來越多地參與到上游和原創設計產品的消費中來，小眾的消費群體會越來越受到關注。
那麼，消費升級帶來了哪些改變呢？
消費結構發生了改變，由生存式的消費佔主導轉為發展型消費佔主導；消費需求也發生了變化，從滿足基本生理到追求品質的更多情感化的訴求；消費渠道也發生了變化，從原來的線下消費為主到線上消費越來越受歡迎，然後再從線上消費到線下的體驗消費，形成了全渠道消費；而消費理念也發生了很大的變化，從過去的節儉型、炫耀型、盲從式消費，變成了追求個性化、綠色健康、便捷高效的消費，並且更注重體驗式的消費。
中國老百姓消費不再是以謀生為核心目的了，而廠家面對消費升級的策略，不再是以產品差價為主要的盈利模式了，更多的要在產品上升級為好玩的、有趣的、樂享的，讓產品形成新的供給關係，讓產品形成新的循環經濟。
新的消費驅動力讓第三產業快速增加，為社會消費增強了有利的、良好的、宏觀的消費環境。而互聯網重塑了消費鏈，改變了我們的消費習慣。城鎮化的消費水平和居民收入水平持續升高，為新的消費打下了堅實基礎。
當下，數字化場景開始廣泛應用，為新的消費，搭建了高效的體驗場景。這使商品、消費場景、消費體驗數字化，在數字化的時代裡，中國迎接了新一波的消費升級大浪潮。
從原來的生存式消費到發展式消費；又從金錢為主的消費，形成了以時間為主的消費；從價格至上到價值至上的消費觀念開始轉變。通過消費升級的現象，我們看到了三個事情：品牌在升級，渠道在升級，品類在升級。
消費升級對創資領域有哪些影響？
消費升級讓一些創投機構的關注點由初創企業傾向成熟企業，也就是說創投機構開始看中消費升級。從2017年到2018年，中國的消費升級領域投資規模的各個行業排名情況怎麼樣？
2017年，排名前三的10億級以上投資出現在是交通出行，消費零售，醫療健康的行業領域，而2018年10億級投資到目前為止，交通出行、消費零售仍在前三，不同的是前三多了房產家居的熱門投資領域，而共享出行與生鮮電商，以及醫療美容等細分領域就更受投資者的青睞。
2017年到2018年，中國消費升級融資總額，Top10的企業這裡列舉前三：滴滴出行，融資617億；居然之家融資132億；小黃車，融資131億。2017年到2018年中國消費升級投資機構排名前三的是：ATG投了十六起；真格投了15起；經緯中國12起。
下面我們來說一說消費升級，帶來的投資創新最需要關注的三個要素：
第一個，價值。未來的消費者將更加重視商品本身能夠給我們帶來的價值，不限於商品本身的材料、工藝、技術，包括商品的附加文化、情感所涉及的價值是他們最為關心的。
第二個，情感。未來的消費者將更加註重商品所附加的情感，消費者更願意為能夠與自己情感產生共鳴的商品買單。
第三個，關係。未來的消費者將更加註重與品牌之間關係，一旦消費者與品牌之間建立了情感的關係，消費者將會產生更為牢固的品牌忠誠度，並將自發的進行商品品牌宣傳。例如：小米。
下一個消費升級玩法變了，競爭會越來越激烈，模仿者會越來越多，用戶會越來越難獲取。巨頭開始進入細分領域，各方面要求更加專業，草根發展商業時代開始結束。
當然，機會來自於對變遷的清醒認知。傳統的行業和基礎產品升級換代機會來了。在我看來，所有的產品，行業都可以重新做一遍。設計和研發，出現了新的機遇，沿著輕奢的路線慢慢地行走。當然，作為企業家，要清醒的認知，選對泳池才是最關鍵的。
2017年以來，消費升級這個詞的熱度越來越高，不管是政府報告，還是媒體商界多方面的宣傳，我其實在2015年就開始講消費升級了。我們很清醒的認知消費升級，已經成為討論和投資的方向，零售業態、營銷趨勢等話題成為消費升級的重要話題。
消費升級的特點和趨勢是什麼？
為了理解消費升級的特點和趨勢，我跟80後、85後、90後的這幫群體聊了很多的話題，也找了很多這個群體的案例。
1.品質型消費
一個92年的帥氣小夥，是事業單位的職員，每個月收入在5000塊錢左右，他跟我講：“我最近花了30萬+入手了一輛寶馬三系。”我說：“這個車不錯，你為什麼要買？”“撩妹，這個車必須得酷”。我說：“這個錢哪裡來？”“一半是父母支援，一半是自己貸款。”買一輛好車，找個女朋友，說不定人生就從此不同了！這個屬於消費升級，屬於以撩妹為驅動型的超前消費。
另外，一個93年女孩子，公司裡的新人，為了讓梳妝檯更加的有氣氛，她在花唄上分了6期，共1700元，入手了一整套品牌口紅。我問她：“為什麼要買這麼多口紅？”“只有一支口紅放在梳妝檯上太寂寞，所以我花了半個月的工資，買了一排的口紅，感覺生活特別有激情。”我們把這種消費升級稱之為以消費新形態的右腦驅動型的消費升級。
追求消費的品質，享受其中的自我取悅和滿足感，這是品質消費升級的重要的表現，所以消費升級在中國有三類人群快速的崛起：
第一類，90後潮男。分佈在一線城市，這些人愛運動，愛閱讀，愛網購，追求時尚品牌，愛打扮自己，愛數碼科技，根據淘寶京東大數據調研發現，36%的90後潮男，開始買化妝品、面膜、水乳液、面霜等，甚至還有人買口紅、腮紅。
第二類，二三線城市的媽媽。二三線城市的媽媽，上班的時間成本不高，不像一線城市的媽媽們，上個班來回需要兩三個小時。二三線城市的媽媽，中午甚至都能回家睡個覺。所以這些媽媽特別注重母嬰產品、親子娛樂活動、小孩子的教育、遊戲、金融的理財，在這些方面花費巨大，形成了一種新的消費力。
第三類，老年人。分佈在一二線城市較多，這些人愛旅行、愛關注新聞動態，購買力極強！更願意買養生類的奢侈品。只要提到保健，這些老年人基本會瘋狂消費。
2. 體驗式消費
消費需求在改變，在過去，我們屬於物質需求，現在我們屬於體驗式需求。
舉一個例子，95後大四美女，牙齒不好，拍照都不敢笑。父母贊助，去了一傢俬立醫院做了隱形牙齒矯正，順便又安慰一下自己，因為牙齒矯正時間吃東西不方便，正好還要助於減肥。因為牙不好看，十級的美顏產品都不管用，這個我們稱之為體驗至上的消費升級。
塑造自我形象，這些都是消費升級的表象。對於8090後來講，更重視體驗和結果。年輕人也掌握了很多新的消費技能，在移動互聯網、新零售的背景下，渠道、業務、支付、物流，這些外部循環的環境不斷在發生變化，產品不但要上雲，還可以外賣，這就是消費形態上開始升級。質量好已經是最基本的底線了，不會降低對美的需求將會是一個新常態。對待新的產品，產生了擁有不重要，重要的是能夠分享，能告訴別人我有的現象。
記得我2007年考了中國註冊營銷專家，寫了一篇論文叫《論電視購物生與死》。那時我認為電視購物必死無疑，結果電視購物不但沒死，反而更加強烈了。後來我覺得我錯了，電視購物不會死，因為有體驗，只要認認真真的看兩分鐘電視購物，你會發現電視購物裡面賣菜刀的，拿起菜刀對什麼東西都能砍，砍完了他給你看菜刀完美無缺，買一把送三把；賣拖把的無所不能拖，賣榨汁機的，什麼都能榨；最可惡的是，晚上9點半賣燜燒鍋，鍋裡面放兩豬蹄，你餓著肚子流著口水，把燜燒鍋買回來了，這就是體驗式需求。
體驗式需求在下期我還會給大家講，在過去千篇一律，現在客戶定製；在過去少數人可以得到的，現在全民享有；在過去求新，現在不但要求新還要求快；在過去屬於個體，現在屬於社群。
好了，今天我講到這裡，我會在下一期繼續分享《消費升級二》。
本文轉自公眾號”達人江湖商學院“，我們享有新零售領域達人資源，把握互聯網環境下電子商務創新創業特點和需求，搭建專業的新零售創新交流平臺。
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