本報濟寧訊（通訊員 李軍 蘇雯婧）近日，濟寧圓方科技公司生產負責人袁存國將一面印有“辦電迅速 只跑一次”的錦旗，送到供電公司，感謝及時通電助力企業成功轉型和節能玻璃順利試生產。自濟寧供電公司推出優化電力營商環境“四三二一”工作舉措以來，很多企業像圓方科技公司一樣，切實感受到了辦電效率和服務水平的提升。
濟寧供電公司把優化電力營商環境作為服務地方經濟高質量發展、服務新舊動能轉換重大工程的責任和使命，把以客戶為中心的理念貫穿於公司生產經營全過程，想客戶之所想、急客戶之所急，啟動開展為期兩年的報裝接電專項治理行動，推出“四三二一”工作舉措，壓縮辦電時間，簡化辦電流程，降低辦電成本，全面增強用戶用電獲得感和幸福感。實施“四壓減”，即壓減流程環節，將高壓客戶辦電壓減為4個環節，低壓客戶辦電壓減為3個環節；壓減接電時間，客戶用電工程“先接入、後改造”，符合要求的項目無障礙接入電網；壓減辦電資料，高壓客戶辦電資料減至5種，低壓客戶辦電資料減至3種；壓減辦電成本，通過線上線下渠道公開公司收費承諾，通過市場化機制降低客戶辦電成本。推行“三辦服務”，為用電客戶提供“網上辦、馬上辦、一次辦”的便捷服務，客戶可通過掌上電力APP、國網山東電力微信公眾號網上申請各類用電業務，做到簡單業務“一次都不跑”，複雜業務“最多跑一次”；實行接電限時制，從提交申請到完成接電的平均時限，高壓、低壓客戶有效建設時限不超過75天和25天，滿足項目接電需求；實行“一證受理”、一次性告知，提供網格化、片區化服務，實現“一站式”辦電。落實“二延伸”，延伸投資界面對升級及以上園區客戶以及列入新舊動能轉換重大工程實施規劃的重點園區客戶，逐步由供電公司投資建設供配電設施至客戶紅線，同時延伸服務範圍，建立客戶星級評價機制，推行“定人、定期、定製”服務。強化“一保障”，加強電網建設和運營管理，圍繞企業用電需求，做好全市17個重點園區電網規劃，建設可靠性高、互動友好、經濟高效的一流現代配電網，全面打造堅強智能電網。推廣不停電作業，科學安排電網設備檢修，減少停電次數和停電範圍，最大程度減輕故障停電對客戶影響。
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