做銷售,自信是前提!

做銷售,自信是前提!

有些做房產銷售的朋友,嚴重缺乏自信,給客戶介紹的時候,不僅沒有建立信任,反倒喪失了信任感。那麼作為一名銷售員,怎樣培養自己的自信心呢?

首先,要有一個全面的自我認識和正確的自我評價。

銷售人員培養自信心要做的第一件事,就是全面而深入地瞭解自己的各個方面,包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念及以往的成功經驗和失敗教訓等。然後,對自己的各個方面進行分析、比較、判斷,弄清自己的長處和短處,優勢和弱勢,穩定因素和非穩定因素,現實方面和潛在方面等等,並將這些方面同自己的推銷工作聯繫起來綜合考慮、全面衡量,做出正確、客觀的自我評價。在此基礎上,推銷員可通過“揚長避短”來培養自己的自信心。——就是相信自己的長處,相信自己的優勢,相信自己比較穩定的優良品質,相信自己成功的經驗,相信自己通過努力可將潛能發掘出來,相信自己通過綜合優勢的發揮能把握住成功的時機,能達到預定的推銷目的。

其次,要克服自卑心理和畏難情緒。

缺乏自信的推銷員,要麼是自卑心理很重,認為自己這不行那不行,甚至覺得自己不是做推銷工作的“料”;要麼就是有畏難情緒,“怕”字當頭,怕推銷幹不好,怕顧客拒絕,怕商品賣不出去。自卑感和畏難情緒嚴重妨礙自信心的確立,必須加以消除。自卑感的產生,雖然與缺乏鍛鍊有關,但不良的心理習慣是更重要的原因。推銷員要克服自卑感,建立自信心,就應既看到自己的缺點,更要看到自己的優點,多想自己的長處。多想自己的優點和長處,就能造成心理環境的良性循環,從而萌發和逐步強化相信自己的意識。即使看自己的缺點和不足,也是以一種積極的心理傾向正視它,正視的目的在於努力去改變,而非消極地自我萎縮和自我沉沒。克服自卑感的另一個重要方面,就是用發展的眼光看待自己,今天不會的,通過勤奮學習明天就能成為內行,現在不是幹推銷這塊“料”,通過奮發努力將來準會成為推銷能手。

畏難情緒是自信心的又一大敵。心理實驗表明,越是懼怕的事情就越容易發生。做推銷工作,挫折與失敗是難免的,向各種顧客推銷商品,碰釘子也是常有的事。但如果以消極被動的心態對待挫折,在失敗的面前抬不起頭來,就會被挫折與失敗打倒,一事無成。失敗是暫時的,失敗僅僅發生在某次行為或某件事情上,對於一名優秀的推銷員來說,他的內心永遠沒有失敗的陰影,只有充分的自信,必勝的信念。成功的推銷員的優良品格,不僅在於其取得成功後能夠再接再厲,乘勝前進,更在於其遭到拒絕或失敗後,能夠將它們轉變為獲取成功的因素,或直接當作攀登成功的階梯。成功可以生長自信,失敗也能從反面培植和強化自信。能否做到這一點,可以作為衡量一個推銷員是否真正建立起自信心的標誌。

第三,要在推銷實踐中加強心理訓練。

克服不良心理習慣的過程,也是一個培養自信心的過程。心理訓練的一種有效方法是自我暗示,推銷員可在推銷實踐中經常進行積極的自我心理暗示,逐步增強自信心。比如,面對新的環境而生擔憂時,就暗示自己很快能夠適應新環境;接觸陌生顧客缺乏勇氣時,可自我暗示總有辦法說服其購買自己所推銷的商品;在失敗面前,迫使自己多想想以往的成功;開拓新的推銷局面時,常默唸自己的資歷和業績,將自己想象成一名出色的推銷員,反覆告訴自己一定能實現預期的目標。提高自信,是一個積極的、自我激勵的心理強化過程。一位心理醫生這樣說過:“你愈練習得好像對自己很有信心,就愈能造成一種你很內行的氣氛。”


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