愛美之心人皆有之，年輕的小姑娘有誰不愛美呢？除了買漂亮的衣服，精緻的護膚品，還有就是去理髮店做一個美美的造型。到了理髮店，頭髮洗完坐到位子上，還沒一會兒髮型師就開始發現我們頭髮上的各種問題，要麼頭髮太毛糙需要柔順一下，要麼就是頭髮太塌需要做個定型。小編作為一個男生在理髮店裡也會經常被各種推銷，小到辦卡買產品，大到燙染做拋光，頭髮這麼短都有這麼多的項目被推薦，更別說女生的長頭髮了。
小張姑娘是學護理專業的，今年才開始實習。上週，小張去一家“秀典納”理髮店剪頭髮，店裡的一位經理說小張的頭髮需要做一個造型，經過經理的推薦，小張最終決定剪短頭髮。小張看了一下店裡的價目表，本打算用680元的藥水，經理說小張的頭髮比較細軟，建議用1080元的藥水，說是辦一張會員卡打完折就400多，小張覺得划算就同意了。
頭髮剪完之後，小張在理髮店做了定型。上班的時候同事們對小張的新發型議論紛紛，大家紛紛表示小張的髮型很奇怪，後面憑空多出來一個“鳥尾巴”，兩側的邊發也層次不齊，整個髮型看上去顯老氣，同事們覺得小張做完髮型像極了老太婆。
聽到這樣的評論，小張非常鬱悶。小張說自己剪完頭髮每天被同事議論，現在自己都不敢去醫院上班，加上自己的頭髮一下子變得這麼短，小張覺得錢花了，頭髮也做毀了。
理髮店的董經理表示，小張覺得頭髮不好看可以幫忙再做調整，之前已經和對方談好來店裡重新剪一下，後來又說不同意了。小張現在的意思是，自己的頭髮已經被理髮店剪壞，不想再剪了，現在自己的訴求就是理髮店退還自己做頭髮的錢。董經理同意退卡，但是要收50元的工本費。小張不同意，董經理說理髮店不是國企，會員卡不會免費贈送的。
找到這家“秀典納”美容美髮，身體SPA店，門口的招牌左偏還有“印尚”的字樣，理髮店的負責人表示，“印商”在今年7月份已經被自己的“秀典納”收購，現在的會員卡也都是“秀典娜”的字樣。小張將自己的情況反映給了市場監管部門，店裡的楊店長跟來到了市場監管所。面對執法人員的詢問，楊店長表示小張會員卡的工本費可以不收，卡里的錢也可以退給小張，但是退錢的事情要走店裡的流程，時間大概要一個月左右。小張覺得沒有必要拖一個月那麼久，執法人員提出一個星期的時間，楊店長說盡量。
在場，市場監管所的工作人員讓楊店長簽了一個保證書，如果一個星期內沒有將錢退還給小張，市場監管部門將介入調解。對於這樣的結果，小張表示滿意。
話說回來，小張接受理發店的建議做樂髮型，本來是想讓自己變得更漂亮，年輕一點，結果卻被同事調侃像“老太婆”。這錢花了還鬧了一肚子的氣實在夠憋屈，再看一看理髮店的態度和做法，連退卡還要收50元的工本費，明顯是在刁難消費者，這樣的理髮店就應該被曝光。
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