8月22日晚上11點鐘，劉亞東去哈爾濱西站接孩子回家，因為對道路不熟悉，他把車停到了離車站挺遠的地方，步行走了過去。
哈爾濱市呼蘭區居民 劉亞東
快走到跟前的時候，有個馬葫蘆上面沒有蓋。我這是一下就掉裡了，可能也是著忙一點兒，沒看到腳底下是沒蓋的，一下子就下去了，當時就摔蒙了。
劉亞東掉進去的是一個排水井，就位於鐵順街上，本來是有兩個鐵篦子蓋在上面的，現在只剩下一個，排水井的井口也就有一半裸露在外。因為著急再加上天黑的緣故，劉亞東沒看著，左腳就直接踩空掉了進去。
哈爾濱市呼蘭區居民 劉亞東
當時就是左腿，就全掉到裡邊了，右腿劈叉劈到外邊，倆胳膊架上了。
劉亞東就感覺腳部劇烈疼痛，因為排水井就在路面上，來往車輛也特別多，為了防止再次發生意外，劉亞東強忍著疼痛，把左腿從井裡拔了出來。之後他又聯繫朋友，把自己送到了醫院。
哈爾濱市呼蘭區居民 劉亞東
檢查的時候，就告訴我是腳面上的三根骨骨折。
劉亞東認為是排水井沒有井蓋才造成的這次意外，排水井的產權單位應該承擔這次責任。劉亞東把問題反映給了哈爾濱市城市管理監督指揮中心的服務熱線12319。工作人員首先給聯繫了南崗區城建局。
哈爾濱市南崗區城建局 工作人員
它在鐵順街上，鐵順街這個位置，不在我們這兒管，據說應該歸道里管。
隨後劉亞東又把問題反映給了道里排水公司，工作人員說，現在這一地點的排水井還沒有交接給他們。
哈爾濱排水集團道里排水公司 工作人員
這個是誰建的，在誰那兒。
哈爾濱市城市管理監督指揮中心的工作人員，又給聯繫了參與鐵順街修建的道里區棚改辦，工作人員也來到了現場查看，不過令人遺憾的是，這塊也不歸他們管。
記者
這塊不歸你們？
哈爾濱市道里區棚改辦 張友弟
對， 對。
哈爾濱市城市管理監督指揮中心的工作人員表示，他們還會繼續幫劉亞東找排水井的產權單位，一經查實會及時通知。
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