黨的十九大報告提出了要建立全國統一的社會保險公共服務平臺，這是我國公共服務領域具有里程碑意義的偉大工程，充分體現了黨中央以人民為中心的新思想，具有十分重要的意義。
2018年以來
長辛店鎮緊緊圍繞
“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨
堅持改革與服務並舉
創新與提升同進
那麼，在服務便民的道路上
長辛店鎮做出了哪些新的嘗試與探索
1
完善基礎設施，提升公眾滿意度
今年8月初，長辛店鎮對社保大廳的基礎設施進行改造升級，大廳面貌煥然一新。
一是服務設備更加人性化，大廳內添置了叫號機、飲水機以及窗口座椅等便民設施，大大節省了辦事群眾的等候時間，為前來辦事的群眾提供了更加人性化的服務，讓群眾感受到家一樣的溫暖；
二是服務態度更加主動，大廳內設置了諮詢臺並配備了引導人員，負責引導服務對象到相應窗口辦事，分流辦事人群，並提供業務諮詢、取號服務，避免群眾辦事諮詢“兩頭跑”，每個窗口前均放置自制的辦事指南及業務辦理流程，方便群眾快速瞭解業務辦理流程；
三是服務理念更加精準，大廳入口處設立文件架，擺放便民政策的宣傳手冊，涉及社保、醫保及就業等方面，使群眾及時掌握各項惠民政策的享受條件、辦理程序和執行標準，避免群眾在辦事過程中發生手續不齊，政策不清，跑冤枉路等情況。
2
加強培訓力度，提升業務經辦能力
一是建立輪流講解業務知識制度，力爭做到諮詢百問不倒、業務全員知曉、工作全員可做 。長辛店鎮要求大廳工作人員定期對自己掌握的業務、工作中的好經驗好做法傳授給其他人員，形成了良好的互幫互助的學習氛圍；
二是提升技能優化服務，將於近期組織鎮、村兩級社保工作人員，針對社保就業、城鄉居民醫療保險、城鄉居民養老保險等政策及工作流程進行詳細講解。通過培訓強化工作人員的業務能力和水平，為群眾提供更好的服務。
3加強規範管理，狠抓服務質量
一是進一步規範服務形象，將按照統一佩戴工作牌、統一著裝上崗、統一使用規範文明用語“三統一”標準，時刻保持儀容儀表嚴肅端莊，進一步打造標準化、規範化的窗口服務；
二是強化管理制度，狠抓窗口紀律，提前到崗做好各項準備工作，嚴格落實上下班及請銷假制度，有專人負責記錄考勤，遲到或缺勤均按相應的標準進行處罰；
三是嚴格執行首問負責制及一次性告知制度，要求首問責任人遇到不屬本窗口服務範圍內的經辦業務也要耐心傾聽和詳細解釋，及時引導至相應窗口辦理，最大限度方便辦事群眾。
除了這些便民利民的措施外，在就業問題方面，長辛店鎮積極響應十九大的號召，按照區委區政府的部署，大力推進“就業優先”工程，引導農村勞動力資源合理配置，緊緊圍繞“搭平臺、拓渠道、抓安置”的工作思路，提高全鎮的就業水平，通過調查問卷等方式對未就業人員的就業願望進行了摸底並取得了一定的工作實效，截止到2018年7月31日，我鎮實現轉移就業537人，城鄉勞動力推薦就業127人。
那麼，取得了哪些實質性的工作進展呢？
一、就業援助月
長辛店鎮社保所與豐臺區人力資源服務中心聯合在大灰廠村舉辦了《2018年就業援助月》招聘會。
招聘會以“就業幫扶，真情相助，不讓一個困難人掉隊”為主題，區人力資源公共服務中心副主任李京及相關人員到現場。招聘會主要針對長辛店鎮經濟薄弱村的村民，工作崗位全部都是招用的4050人員。招聘單位共2家提供30多個崗位，現場求職者26人，初步達成就業意向的9人。
二、春風行動
長辛店鎮舉辦了以“春風行動”就業服務活動為主題《落實春風行動 促進貧困村勞動力就業招聘會》及政策宣傳會。
本次招聘會，篩選了有營業資質，符合群眾需求，距離區域較近，方便群眾上下班的企業共有25家，約96個工種，1152個崗位，初步達成意向的260餘人。活動現場，社保所還設置了求職登記、職業指導、政策解答、法律諮詢以及涉及群眾利益的養老、醫療、退休等諮詢平臺，現場解答群眾問題，同時，還公開社保所微信以及聯繫方式等方便群眾諮詢、辦事。
三、專場招聘會
長辛店鎮聯合王佐鎮、雲崗街道舉辦了以“精準幫扶搭平臺，政企攜手促就業”為主題的豐臺區經濟薄弱村農村勞動力專場招聘會。
招聘會共吸引了包括國潤、物美、雲崗環衛、美高美、東方銀鼎等大型企業在內的企業36家，提供包括銷售、服務員、保安、保潔等工種共計671個工作崗位。招聘現場設立了政策諮詢臺，為求職者提供了就業政策諮詢、個人求職登記、城鄉養老、城鄉醫療等諮詢服務。
四、職業技能培訓
舉辦了《長辛店鎮計算機初級及中級培訓班》，邀請了北京職工大學陳靜老師進行授課，分別對Word、Excel、Powerpoint進行了實操講解。在此次培訓過程中，大家的學習熱情濃厚，收穫頗豐，不僅掌握了計算機的一些基本操作方法，還為今後的工作打下了堅實的基礎。
幫扶責任越重
幫扶措施越要精準
下一步，長辛店鎮將繼續積極有效落實幫扶對象的就業精準幫扶工作，促進就業困難人員實現再就業，多措並舉，針對就業困難人員的自身條件，進行就業指導，實現充分就業、穩定就業。
同時，積極主動向企業和群眾宣傳國家的就業優惠政策，鼓勵企業優先吸納本地勞動力就業，讓更多就業困難人員走入工作崗位。進一步做好“一對一”精準就業幫扶，形成長效幫扶機制，讓困難群眾不為失業所困擾，努力開創我鎮就業服務工作的新局面！
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供稿：鎮社保所
編輯：郭帥 蔣凱林 / 審稿：楊惠瑩
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