到景區玩，打開小程序就能買票、導覽;停車位將實現無感支付;住酒店可用人臉識別來辦入住和退房……這些旅行途中的便利，公共廁所、天氣查詢，今年開始就能在河南享受到了。日前，從河南省旅遊協會了解到，河南將開展2018年全省智慧旅遊創新應用試點工作。
景區小程序將幫遊客“導航”
在遊覽方式上，河南將上線“智能導覽”和“智能門票”系統，讓進景區、逛景區變得更方便。其中，景區智能導覽能夠通過APP、微信、小程序等手段為遊客提供景區內的觀光線路導覽、主要景區點的文字和語音講解，提供景區周邊旅遊資訊的查詢;能夠實現智能導航、路線規劃等功能。
今年，河南省旅遊協會與科技公司合作開發出了一系列的旅遊政務版小程序和旅遊景區版小程序。“遊客無須下載即用即走，公共廁所、天氣預報查詢，無須註冊，直接微信授權使用，體驗感提升。小程序應具備為遊客提供景區展示、線路導航、電子導覽、景區周邊酒店、特色小吃、旅遊商品查詢、門票購買等服務功能。”河南省旅遊協會相關負責人告訴筆者。
隨著支付方式和購票平臺更加多樣化，河南也將通過更新景區門票系統，來給遊客更好的體驗。“通過開發應用智能門票系統，實現景區電子門票管理、在線售票、智能檢票、掃碼入園等功能;配備相應的智能化閘機等設備，能夠通過人臉識別、手機二維碼、身份證等手段直接通過景區閘機入園。”負責人介紹說。
景區停車位將實現無感支付
在旅遊景區的配套設施上，也將有進一步提升。今年起，河南省將通過對景區停車場實時信息的採集、傳播，配合相關技術和設備運用，提升遊客的停車效率，節約遊客時間，減少資源成本消耗。
“未來，遊客能夠通過微信等渠道查詢景區當前停車場空餘車位，能夠快速找到車輛位置;能夠實現停車費無感支付。”河南省旅遊協會相關負責人介紹說，景區停車場應具備服務中心、客服中心、網絡服務中心等，提供現場服務，能夠收集停車的運營數據、收費數據、探測信息和消費記錄等，能夠通過停車場數據管理提高服務水平和智慧營銷能力。
在景區的商戶和購物街區內，將建立統一的支付渠道，為遊客提供支持刷卡、手機掃碼等便捷化的支付方式。
酒店智能入住與退房也將在部分景區啟動試點。遊客可以通過手機、智能自助設備、身份證驗證系統等，使遊客入住時可以使用人臉識別等技術辦理入住和退房手續，節約酒店成本和遊客時間。
旅遊廁所空氣、廁位將可監測
今年，河南省將打造旅遊數據中心，一方面幫助收集景區接待人次、旅遊收入等大數據，利用數據開展產業監測和數據分析;另一方面，能夠接入公安、交通、銀聯、氣象、工商等涉旅數據和通信運營商、OTA數據;並連通轄區內旅遊景區視頻監控信號。
河南設立智能旅遊體驗中心，為遊客提供自助式旅遊信息查詢、門票購買、酒店預訂、旅遊商品購買等服務，實現自助下單、支付、物流運送;利用VR、AR等技術為遊客提供沉浸式體驗。
在旅遊廁所管理上，將能夠通過信息化手段實現周邊旅遊廁所的導航功能;能夠對廁所進行智能管理，對廁所的空氣、人流、環境、廁位等情況進行監測;配備一定的智能感應設備。
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