隨著互聯網的發展和現代信息技術的廣泛應用，電子門票、無障礙電子支付、一站式信息服務平臺、手機APP等在為遊客提供便捷服務的同時，也提升了景區的管理水平，為遊客創造了更好的旅遊體驗。
無障礙支付更便捷
2017年，庫木塔格景區啟動智慧景區、智慧旅遊信息化建設。今年6月28日，庫木塔格景區新遊客服務中心正式營業，開啟全新的電子門票管理模式，遊客可以通過移動端微信平臺、自助售取票機及窗口購票，首次實現景區互聯網訂票+線下實體售票一體化服務模式。
今年6月底起，我區可可托海、吐魯番葡萄溝、賽里木湖、庫木塔格景區、艾提尕爾廣場、昌吉回民小吃街等6個旅遊景區實施無障礙電子支付。從電子購票、快速掃碼入園到購物等一系列的電子支付服務，為遊客提供便捷體驗的同時，也提升了新疆旅遊服務水平。
暑期到霍城縣中華福壽山景區賞花、消夏的遊客絡繹不絕。如何讓遊客從“一日遊”到留下來“漫遊”，霍城縣以智慧旅遊為突破口，投入880萬元實施智慧旅遊工程，實現了圖開沙漠、絲路農桑園、惠遠古城、中華福壽山和清水集散中心等景區併網，打造一張門票玩轉景點的智慧旅遊消費模式。
一部手機管景區
夏日的天山天池景區，停車場內車輛進出井然有序，通過驗票機進入景區的遊客絡繹不絕。“現在景區日均接待遊客數在七八千人左右。”7月11日，景區工作人員告訴記者。
旅遊高峰期的到來，考驗著天山天池景區的綜合服務能力。景區指揮中心大屏幕上，實時播報著景區各個點位的情況，指揮人員通過對講機對現場工作人員進行指揮調度。
新疆天山天池管委會信息中心主任羅建剛告訴記者，自2005年以來，天池景區旅遊管理服務平臺經歷了從電子化、數字化到智慧化的發展過程。“2013年啟動智慧景區建設以來，按照‘遊客為本、網絡支撐、感知互動、高效互聯、智慧旅遊’的核心理念，累計投入1500餘萬元，目前已完成智慧景區三期建設，建成一個平臺、兩個中心和23個應用系統。”羅建剛說，景區建立了集旅遊導覽、動態監控、指揮協調、無線對講、應急救援於一體的綜合管理平臺，無線網絡實現全覆蓋，為遊客服務更加智能化。
智能系統好不好，遊客說了算。當天從廣州來新疆旅遊的薛舒梅自駕到天山天池景區，從停放車輛、購買門票進入景區用時十幾分鍾。“停車場有管理人員引導車輛，區間車隨停隨走很方便，工作人員服務到位，在這遊玩很舒心。”薛舒梅說。
“景區管理人員通過手機登錄平臺，根據不同的權限調取各種信息並作出反應，實現了一部手機就能管理景區。”羅建剛說。
一站式平臺服務更精細
近日，“暢遊新疆”微信公眾號推出的“新疆公佈十條自駕精品線路”給自駕遊遊客提供了翔實的攻略，攻略正是根據新疆旅遊一站式信息服務平臺制定的。
新疆旅遊研究院工作人員介紹，平臺由新疆旅遊研究院歷時5年打造，涵蓋了新疆的旅遊資源信息，囊括了300多個景區及全疆各類服務設施的旅遊電子地圖等。依據平臺搭建的“暢遊新疆”網站，可為遊客提供旅遊綜合信息查詢服務、旅遊資源展示、旅遊線路推薦與行程規劃服務、導航與移動位置服務、旅遊電子商務服務等。推出的“暢遊新疆”APP實現了遊客與網絡實時互動，讓旅程安排進入“觸屏時代”。
天山天池管委會通過與攜程、驢媽媽合作，對遊客客源地、性別、年齡等特徵進行大數據分析，制定出更加合理的管理方案，打造一站式旅遊服務平臺，為遊客提供更加精細化、高效的服務。
從電子門票、無障礙電子支付到一部手機管景區、一站式信息服務平臺……智慧旅遊的核心是以遊客為本的高效旅遊信息化服務，新疆智慧旅遊緊追前沿，正奔跑在路上。
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