滴滴宣佈全國下線順風車業務
今天中午11:03分，滴滴出行公佈最新自查進展：下線順風車業務，兩名高管被免職！
滴滴公司決定，自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務，內部重新評估業務模式及產品邏輯；免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。
滴滴順風車：罪惡之源？
對司機和乘客雙方面而言，滴滴順風車曾經是被人們稱讚為一項聰明、方便的服務。
2015年4月，滴滴順風車車主招募計劃正式開始，滴滴給予車主補貼高得有點令人眼熱。滴滴方面的補貼計劃是：對於入駐滴滴順風車的車主，滴滴給予新註冊用戶50元補貼，完成首單後再送100元，如果推薦其他人還可以再獲得20元。而根據常理推斷，滴滴還會給予首次乘坐順風車的乘客近乎“免費”的吸引。
很快，滴滴順風車進入風光無限的時期，順風車主可以輕鬆月入過萬。許多人也喜歡叫順風車，省錢省時間又長面子，還不用找停車位。
好景不長，由於缺乏管理和監督，順風車的服務和口碑開始逐漸走下坡路。在發展潮流中被推向尷尬的境地，車主和乘客的矛盾不斷激化。
安全保障、參差不齊的服務水平、和現有政策的劇烈衝突——雜而亂，是它最大的弊病。
從滴滴司機的角度來看，首先，滴滴順風車的信任值制度不合理，給車主一次差評，很難彌補，並且有些乘客是惡意評價的。其次，勞動和收入不成正比，他們覺得一趟跑下來賺不到多少錢，扣去平臺抽成與油費車損，甚至還虧了本。有時會和乘客發生矛盾，費力不討好。最後，有問題，有矛盾，滴滴平臺也不能及時解決。
而從乘客角度看，順風車司機服務態度、乘車體驗——私下加價，不按流程走，不遵守時間或未送到目的地等事件經常發生，而投訴卻很難起到應有的效果，這些也是乘客對順風車越來越失望的原因。
如果僅僅是這些，恐怕滴滴順風車也不會遇到如此危機，更不會和罪惡掛鉤——十餘起與順風車主有關的惡劣刑事案件，將人們對順風車的負面印象放至最大。
2016年5月2日，深圳一名24歲女教師鍾某搭乘滴滴順風車返回學校。途中，司機潘某持刀逼迫她交出身上財物，之後將其殘忍殺害、拋屍。據悉，鍾某上車前還曾拍下車牌照發微信給家人，但滴滴公司在後續調查中發現，涉案車輛的牌照是司機臨時偽造的。而警方的調查結果顯示，鍾某之所以拍下車牌，是因為上車前已經發現了車牌和平臺信息不相符，可她選擇了在平臺上取消訂單，並繼續乘坐潘某的車。
2017年5月14日，30歲的甘某（女性）通過滴滴出行預約了一輛從重慶市永川區前往巴南區的順風車，途中，因22歲的司機周某遲到及對行駛路線不熟悉等瑣事，兩人發生口角糾紛。周某心生怨氣，停車與甘某發生抓扯，他使用車內放置的紅布和風箏線緊勒甘某頸部，最終致甘某機械性窒息死亡。當晚，周某將甘某拋屍至公路邊涵洞下。
今年5月5日，21歲的空姐李某夜裡11點50多分出門乘坐滴滴順風車，結果被順風車司機殘忍殺害。經檢驗，李某全身上下共有二三十處刀傷，頸部的兩條動脈斷了，胸前、心臟、肺部都有傷，兩側和背部也有很多刀口……5月8日中午，警方在當地航興路大橋上發現了順風車司機劉某華的車。通過調取河道監控發現，5月6日凌晨1點06分，劉某華從停車的地方跳進了河裡。5月12日，劉某華的屍體被打撈上岸。事後，李某父親表示將追究滴滴公司責任，滴滴公司也表態，會主動承擔相關賠償責任，推進後續賠償和援助工作。
從中國裁判文書網上查詢可知，自2017年至今，與順風車主有關的已判決的刑事案件共有10起，其中搶劫罪2起、強制猥褻罪3起、敲詐勒索罪1起、強姦罪1起、故意殺人罪1起、故意傷害罪1起、危險駕駛罪1起。而在這10起案件中，18至30歲的年輕女性是最大受害群體。
惡性犯罪事件為滴滴敲響警鐘，在空姐被殺案之後，滴滴順風車試圖調整其服務。
5月16日，滴滴公佈順風車階段整改措施，順風車用戶標籤和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前會對合乘雙方進行安全提示。
5月19日零時，滴滴順風車恢復業務。不過，不論是司機還是乘客，必須完成包括上傳身份證、人臉識別等6項措施後才可使用順風車業務。
5月31日，滴滴更新整改及安全升級工作進展，包括順風車業務將於近期恢復僅與出行相關的標籤評價；討論恢復部分安全係數較高的順風車夜間服務的可能性；在原有緊急求助功能基礎上將進入按鈕提升至顯著位置，並添加110、120、122及滴滴24小時安全客服等快捷方式，用戶可自主一鍵撥打。
2018年6月13日，滴滴出行宣佈，為滿足部分順風車用戶的出行需求，在綜合評估現有安全能力過去三週的作用和效果後，計劃於6月15日局部恢復部分夜間時段的訂單（具體開放時間段為，22:00-24:00和05:00-06:00）。出於安全的考慮，目前以上兩個夜間時段的順風車訂單，將只允許車主與乘客為同一性別方可合乘出行。
然而沒想到，還在整改期內的滴滴順風車，又一次罔顧了大家的信任，這次，它不會再有機會了。
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