网络上的人们大多是“群居”的，这一方面是由于网络的互动性，另一方面则是因为网络创造的自由的、无时空局限的更大的交流空间。来自全世界的网民在这里都可以寻找具有相同兴趣和爱好的网友，互通消息，交流知识。因此，我们看到很多各种各样的社区、BBS和自由论坛、俱乐部充斥在虚拟空间的各个角落。而且这些社群往往形成一些很牢固的人际互动网络，具有很高的商业传播价值。尤其是房地产、IT等行业，网络社群相当活跃，甚至在网络上发挥着重要的信息传播渠道的作用。如何利用好这种社群化的传播渠道是企业在互联网经营中需要考虑的一个问题。
我们在长期的互联网实践中总结出了一套应用于BBS和网络社区的公关传播及客户关系管理服务方案。提供从社区传播策略到策略执行以及效果监测的系统化的服务，帮助客户在营销实践中科学地应用社群化的传播渠道。目前，这一方案已成功服务了多家房地产客户。
有人说，网络是一座多媒体智能化的娱乐工厂，这无疑更多的是用来描述网络上内容的丰富性及信息传播形式的多样化的。网络是一个多媒体兼容的媒体，这使得信息的传播模式更加多样，在网络上信息的传递可以是图文、声音、影像、动画等。企业也可以利用虚拟现实技术请消费者“亲临现场”观看或亲身感受、体验产品或服务，也可以请消费者在线参与产品设计、制作，还可以邀请消费者参与品牌的网上俱乐部活动。网络可以整合更加人性化的服务、个性化的消费体验、娱乐性、社交等多项功能，满足消费者多种多样的需求。
同时，网络也创造了自己众多的娱乐模式，并且由于其巨大的需求和市场空间而产业化，比如游戏、动漫、在线影视、音乐等。据来自CNNIC最新报告，在网络娱乐方面，在线影视、在线音乐的收看、收听及下载的使用规模均已超过4000万人。专家表示，伴随着宽带时代的到来，“宽带娱乐”将成为互联网未来应用中的新热点。
我国的网民结构等因素造成了互联网应用娱乐化的倾向，娱乐化已被证明是获得流量和收入的有效手段，可以迅速地扩大网站的影响。但是，娱乐化也应该有一个“度”的问题，并且娱乐化要为企业或品牌服务。企业应该考虑自身品牌的特征，选择和创造恰当的传播方式，在扩大品牌影响的同时，增加品牌的忠诚度。
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