城市是商業的空間載體，更是創新的精神所住。而尤其是中國的城市，正見證著新零售驅動的商業文明，也勾勒著新消費時代的群像圖景。在消費升級的大趨勢下,新零售通過人-貨-場的重構,成為城市進行消費升級的重要著力點。

城市商業發展現狀

國內的本地生活服務O2O市場在近5年快速發展，市場規模迅速攀升。與此同時，O2O的業務類型和格局也已經完全變化。團購退潮後，共享單車、出行、到家、到店服務紛紛興起，帶領O2O行業向產業縱深處變革和發展。

據易觀發佈的《2017年(上半年)中國本地生活服務O2O行業分析》研究分析，2017年，中國本地生活O2O整體市場規模衝擊萬億大關。其中，到店O2O市場規模7611.9億元，在本地O2O整體市場中交易佔比76.2%。雖然2017年下半年外賣市場增長強勁，但全年綜合來看，到店場景仍是本地生活服務的核心場景。

中國本地生活服務O2O行業分析2017全年報告

城市商業發展機遇

1、城市消費升級

近兩年消費升級成為一個熱詞，呈現出以下特點：時間更重要，比起便宜但耗費時間的東西，消費者寧願選擇貴一些但更節省時間的東西，如高鐵、便利店；體驗更重要，吃飯的體驗比吃飽重要，住酒店的體驗比睡覺重要；品牌更重要，衣服不只是用來遮蔽身體，汽車不只是代步工具，消費者對於品牌的需求越來越大於對功能的需求。

消費升級在多因素驅動下趨勢：1.收入增長刺激消費復甦，人均可支配收入增速近三個季度止跌回升提振居民消費信心；2.地產支出預期降溫望騰出更多可選消費空間；3. 中產階層逐步擴容提供增量，預計2020年消費佔比57%；4. 三四線城市消費向一二線看齊。在國家政策及資本市場雙輪激勵下，消費升級大勢所趨。

2、零售品類齊全

零售品類管理是零售經營的核心起點，大多經驗證明，優秀的零售企業之所以能夠木秀於林，是因為他們能夠比競爭對手更快地學習品類管理，把品類管理的方法貫徹到經營實踐中，發現並滿足自己的目標顧客及其獨特需求，並進一步獲得最強有力的競爭優勢，使銷售和利潤得到提升。

3、基礎設施完善

城市基礎設施是城市正常運行和健康發展的物質基礎，對於改善人居環境、增強城市綜合承載能力、提高城市運行效率、穩步推進新型城鎮化、確保2020年全面建成小康社會具有重要作用。

隨著城市居民消費升級，城市基礎也將跟著逐步完善，才能滿足升級改造需求。

城市新零售平臺的意義

為了滿足城市居民便捷生活的需求，如果能夠把同城的實體門店等不同類型商家，通過新零售技術整合形成“城市新零售平臺”，這樣不僅能解決單一商家新零售轉型難的問題，通過抱團升級新零售，同時也能滿足城市消費者一站式的本地化購物體驗。如果這件事由區域性的龍頭零售商來牽頭組織，就更容易落地可行性更高。

•本地消費留在本地

針對城市居民的消費升級，優化基礎設施，重塑“人貨場”，增強消費粘性，

•聯合本地商家抱團發展

通過重塑部分商業體形成樣板，整合模式、技術、供應鏈等能力，賦能並聯合城市各業態，一同升級轉型，實現千店千面。

•為城市居民構建便捷消費平臺

搭建線上線下一體化消費平臺，依託新零售系統豐富前端消費入口與場景，結合服務和供應鏈，為城市居民提供便捷消費生活。

城市新零售模式圖

城市新零售3大戰略

1、構築城市零售平臺

通過搭建城市新零售平臺，重構人貨場，實現顧客的全面數字化。同時，藉助技術系統，實現商品、交易、數據、服務的數字化升級與線上線下深度融合。

構築城市零售平臺

2、商家抱團發展

整合資源，輸出模式、系統、方法、供應鏈與金融，賦能並招募商家入駐，形成同業結盟的供應鏈聯採、眾商家入駐異業聯盟的流量共享。

商家抱團發展

3、

在城市新零售平臺，從各個入口進入的消費者，都能憑藉唯一的會員識別，進行營銷、交易、互動，獲得跨渠道無差別的體驗。

同城一卡通

新零售不只是商貿業，更應該是文化、商業、數字的綠色融合。而城市作為一個有機的生命體，內部的信息系統、商業系統、物流系統、金融系統的效率和開放度都將有質的提升。新零售將成為未來城市的顏值擔當和實力象徵。

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