不間斷地培養客戶信任
我們應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，儘可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。
要以實際行動贏得客戶信任
建立相互信任的客戶關係僅靠嘴上功夫是遠遠不夠的。一些人把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。
要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收穫，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。
不因眼前小利傷害客戶
千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。
不斷提高客戶的忠誠度
實現持久的客戶忠誠是成為一名銷售員的有力保證，但是做到這一點十分不容易。雖然擁有客戶信任是贏得客戶忠誠的前提和關鍵，但是客戶忠誠如果不能得到及時鞏固和不斷提高的話，就很容易功虧一簣，在競爭日益激烈的現代商戰中，這種變化尤為明顯。所以我們要竭盡全力不斷提高客戶對自己的忠誠度，在培養和提高客戶忠誠度時，銷售員要力求做到以下幾點：
1.關心客戶需求並及時做出有效反應
我們要學會從各種途徑瞭解客戶的需求，比如事先調查、真誠詢問、後期回訪等途徑。一旦發現客戶需求，就要想辦法在最短時間內進行有效反應。所謂的“有效反應”，就是針對客戶需求採取行動使客戶感到滿意。這裡所說的客戶需求不僅包括客戶在購買過程當中表現出來的需求，還包括交易完成後客戶遇到的某些問題。通常，及時解決交易完成後客戶遇到的問題，更有助於客戶忠誠度的提高。
如果只是表面上對客戶需求表示關心，可是卻不採取任何實際行動對客戶表現出來的需求和遇到的疑難問題加以解決，就不可能贏得客戶的忠誠。
2.與客戶建立一種真誠互利的夥伴關係
必須堅持這樣一種觀點：我與客戶是永遠站在一條戰線上的，如果我不能為客戶創造價值，那麼我將失去對客戶的意義；如果我對客戶不夠真誠，那我將永遠地失去客戶。
3.不斷挖掘新的客戶服務方式
在嚴峻的市場環境中，我們應該隨時關注客戶可能產生的服務需求，然後尋找出更超出客戶期待的服務方式。如果你全心全意地為客戶提供更體貼的超越期待的服務，而競爭對手們卻做不到這些，那客戶對你的忠誠度自然會提高。做到這一點同樣不容易，不僅需要為客戶服務的誠心和熱心，而且還需要深入實踐，認真調查和掌握客戶需求信息。
建議：
1、推銷產品的同時要推銷你自己，只有建立在相互信任基礎之上的客戶關係才能更穩固、更持久。
2、最忌見利忘義，要想與客戶維持雙贏的關係，就要在實現自身利益的同時為客戶創造最大價值。如果只考慮自身利益而不惜欺騙客戶，那麼最終只能被客戶所拋棄。
3、不要僅僅把你和客戶的關係理解為買賣雙方的關係，而應該和客戶結為親密的合作伙伴。
4、當你全心全意地為客戶著想時，客戶也會對你保持信任和忠誠。心誠則靈，這是獲得客戶忠誠的基本原則。
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