心石59
認同昆明司機的看法，為了人們生命財產安全，滴滴順風車確實需要整改，同時我們也希望整改完成後，能帶來更好的服務體驗，無論是針對順風司機還是針對乘客。
今年5月初，鄭州20歲一女子被順風車司機殺害，隨後滴滴開啟了人臉識別技術，然而8月24日溫州一女子還是被順風車司機殺害，更為讓人擔心的是，該司機登記信息與人臉識別信息完全符合，然而不法事件還是發生了，一時間引起人們熱議和擔憂。所以26日滴滴公司發佈了“自查進展”，並於今天（8月27日）關閉了順風車服務。
滴滴將會對內部進行全面的整改，以安全為第一底線，嚴格遵守相關的法律法規，簡歷保障乘客安全的長效機制，加大對順風車司機的監管，並且堅決杜絕非法組織以網約車的名義進行活動。
尤其是客服流程方面存在的問題，將會是本次滴滴整改的重點整改方面，不僅是針對無視女性求助信息這一問題，更針對所有的投訴意見和相關的處理流程，進行一個制度化、規範化、及時化的處理方案。一方面減化流程，另一方面及時反應並有效解決。
當順車風全國下線後，昆明順風車司機表示支持，雖然自己是按規定提供服務，但是不能“因為一顆老鼠屎，攪壞一鍋湯”，並且表示期待完成整改後再次上線，這樣其實對司機的生命財產安全也將會是一個保障。
最後祝兩位女孩天堂一路走好，譴責兩個不法順風車司機，他們將以故意殺人罪的罪名面對法律的嚴懲。
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