張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

文| WBO團隊

最近WBO關注了張裕第九代解百納上市的幾個案例,都可以說是中國葡萄酒行業市場層面的經典案例。

廠家巧妙處理了第八代與第九代解百納的關係,以及代理商與二批的關係,代理商也相應制訂了合理的遊戲規則,在陳列、促銷以及終端氛圍營造上也盡善盡美。

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

今天我們要講的這個案例,發生在中國的西南省會城市昆明,嚴格來說不算是葡萄酒很發達的區域。

就是在昆明,張裕解百納上半年實現40%的高速增長,正和張裕解百納雲南負責人開始重視團購市場息息相關。本次案例主角正是一位張裕第九代解百納昆明市場團購商——雲南溫州商會酒業負責人蔡智華。

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

“非成熟市場的經銷商更需要具備團購能力”

對於中國葡萄酒市場而言,中西部市場和東部成熟市場其實是完全不同的市場。當東部成熟省份代理商在全渠道推進時,中西部更要講究市場推進節奏。

事實上,很多中西部省份經銷商都在反饋“鋪終端容易動銷難”的問題,即使全球知名品牌,都會面臨這個問題,在一段時間內,進終端店更多解決的是價格標杆以及品牌推廣的功能。

也就是說,首先必須要有一部分團購消費者來引領消費潮流,精準向這部分團購消費者來推薦產品,就成為非常重要的環節。

“所以在中西部市場,除了產品陳列和氛圍營造到位,發現和服務團購消費者也非常重要,市場才能比翼齊飛。當然,菸酒店老闆及一些協會負責人本身就是很好的團購消費者的推薦者。”張裕國產葡萄酒板塊一位負責人稱,非成熟市場更要具備團購能力。

從一場標準的葡萄酒品鑑會說起

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

做好葡萄酒團購,即使是張裕解百納這樣的大牌,也必須從辦好一場品鑑會開始。

雲南溫州商會通過一場品鑑會,完成了幾百箱解百納的銷售,也闡述了培育團購型消費者的重要性和必要性。

而且出乎意料的是,在這場品鑑會上,價格相對較高的張裕解百納珍藏級、大師級佔據很大比例。看似一場品鑑會,背後卻有著很多先進的理念和精細的運營方式,蔡智華是怎麼做的?

01 打造嘉賓邀請標準

蔡智華稱:“在和張裕公司確定晚宴活動是180-200人規模後,我們首先想的不是如何湊人,而是對受邀嘉賓的選擇標準,什麼樣的人更適合這場葡萄酒主題的活動?而且具備一定的購買力?”

此時,雲南溫州商會的優勢也顯現出來,商會對每一位會員情況都很瞭解。

蔡智華稱:公司就制定了三個邀請標準:第一,受邀須具備一定的經濟基礎,必須是企業負責人、合夥人以及高管級別;第二,受邀人公司平時有一定的酒水消費量,有接待、送禮需求;第三,是當地意見領袖或商會會長。

“有葡萄酒購買需求的中高端人士,你請他們來參加張裕中高端大單品解百納的主題活動,才相得益彰。”蔡智華稱。

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

02 葡萄酒品鑑會不是吃喝訂貨會!

“過程中,如何去把握現場,如何去營造氛圍,恐怕也是一場訂貨會成功的關鍵因素。” 蔡智華稱,千萬不要辦成千篇一律的吃喝訂貨會,這本身就是一場高端培訓酒會。

“以往的訂貨會,一般就是邀請領導講個話,宣讀個促銷政策,大家喝頓酒吃頓飯,吃飽喝足就各自回家。這次,我們決定不這樣幹。” 蔡智華稱。

首先,活動選在昆明當地最高端的五星級酒店之一,活動現場的氛圍佈置走的高大上路線,大家一進場就能感覺到高端的氣質。

其次,不是一進場就坐下,而是設置了站著品鑑的環節,大家先拿著紅酒杯感受一下,和國際通行的酒會模式一樣。

然後,大家坐下後也不是馬上開始吃飯喝酒。張裕專門派了一位專業品酒師,教大家一些基礎的葡萄酒文化和禮儀,教大家學會辨別什麼是好酒。

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

在培訓的過程中,“對比品鑑”環節也非常關鍵,在老師的講解和引導下,嘉賓品鑑張裕第八代解百納和第九代解百納的差別;品鑑第九代解百納的特選級、珍藏級、大師級的區別;以及張裕解百納和部分進口葡萄酒的對比品鑑。

“要讓消費者去理解這款酒的好,他們才會有購買信心。特別是第九代解百納在價格上有一定提升,更要讓消費者明白背後是品質提升,是性價比更好的表現。” 蔡智華稱。

03 會後亦有大訂單

活動完成後,也有一部分客戶補充了訂單。究竟怎麼回事呢?

最關鍵的是張裕和我們的團隊也很用心,活動當天找了非常好的攝影師,為到場的每一位嘉賓都拍照留念,並且將每一張照片都清洗出來,裝在相框裡,公司業務親自送到每一位嘉賓手中。

“在拿到照片後,一些當天沒有買酒的嘉賓,竟然也下了近百箱的訂單。這是意料之外的收穫。所以,針對這些中高端客戶,細節、服務和用心很重要。”蔡智華稱。

通過這次專業的酒會,讓很多到場的客戶印象深刻。於是,我們又提供了一種延伸服務,進一步將訂貨會下沉。

張裕解百納昆明變招:導入團購運營思路,辦好品鑑會

“最近,一位開健身房的客戶找到我,希望我們為他新店開業酒會提供專業的侍酒和培訓服務,並且贊助一些張裕解百納。由於到場嘉賓都是重視健康的嘉賓,而且具備一定的消費力,這又是一次雙贏的活動。在這場開業酒會上,通過培訓老師的精彩講解和帶領品鑑,以及配合一些促銷政策,我們差不多又賣出100箱張裕解百納。” 蔡智華稱,這就將對客戶的延伸服務以及活動賣酒結合在了一起,未來我們將進一步加大這種服務力度。

各行各業發展“酒水經紀人”

“既然是做團購,就要將團購和人脈做到極致,不能僅僅依靠會議營銷的方式。” 蔡智華稱。

公司推出了“酒水經紀人”這個職位和相應政策:只要是有團購關係的個人,不需要來公司上班,就能享受相應的服務和獎勵。 

首先,針對酒水經紀人組的一些重要的飯局,公司提供全額報銷,並且提供免費酒水的支持。

其次,酒水經紀人介紹成功的單,都享受一定的提成和獎勵。如果酒水經紀人不方便透露身份,公司也有一個專門的團購協銷部門,可以去參加飯局或者去拜訪酒水經紀人介紹的客戶,協助講解和談判。

公司現在還在研究一個新的政策:除了享受一定比例提成,酒水經濟人還將擁有一定比例“請客招待費”報銷,當然在成單後才能支付。

“目前我們已經發展了10多個酒水經紀人,在團購關係拓展上很有效。部分酒水經濟人一年至少能完成10萬元銷售額。”蔡智華稱。

顯然,張裕解百納在昆明的發展樣本,也詮釋了中西部市場葡萄酒經銷商應該具備的素質。有時,不切實際去鋪終端,還不如去尋找精準的消費者讓其開瓶,最終帶動終端的動銷。


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