小區髒亂沒人清、
電梯停運無人修，
遇到對物業服務不滿意時，
業主們該如何投訴？
打！電！話！
從市國土房管局瞭解到，目前，天津市物業管理部門暢通多種渠道受理居民投訴，不斷規範物業管理市場主體行為，同時公佈市、區兩級物業管理部門諮詢投訴電話。
根據《天津市物業管理條例》規定，當業主、業主大會、物業服務企業、開發建設單位之間因物業管理發生爭議的，有三種解決方式↓↓
· 雙方可以自行協商解決
· 不能自行協商解決的，可向物業管理行政主管部門申請調解
· 也可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟
當業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業發現所在小區出現違反《天津市物業管理條例》的行為，可以向街道辦事處、鄉鎮人民政府、相關行政主管部門投訴和舉報。遇有物業管理政策法規等有關問題也可以向有關部門進行諮詢。
多年來，市、區兩級物業管理行政主管部門高度重視受理業主的諮詢、投訴工作，明確專門的部門和人員負責及時受理，妥善處置，依法依規調解處理矛盾糾紛，認真解答有關政策法規問題。
據瞭解，除暢通來人、來電、來信受理渠道外，天津還設有處室信箱、局長信箱等諮詢投訴渠道。此外，為落實屬地社區物業管理責任，根據《天津市社區物業管理辦法》規定，本市實行街鎮、社區兩級物業管理聯席會議制度；同時，還建立了區、街道（鄉鎮）、社區三級人民調解機制，受理和調解物業管理糾紛和物業服務糾紛。
整理自津雲
分享到:
閱讀更多 濱海潮 的文章
