3月5日，漢中市委書記王建軍到市信訪局視頻接訪室，接待勉縣阜川鎮村民李某和褒城鎮村民蔣某等3名群眾。接訪過程中，王建軍認真瞭解群眾訴求，詳細詢問了群眾上訪的事由，聽取了縣、鎮關於信訪問題的前期化解工作情況彙報，提出瞭解決問題的指導意見。
王建軍指出，各級黨委政府要密切聯繫和服務群眾，關心群眾生產生活，及時解決群眾合理合法訴求，深入開展矛盾糾紛排查化解和源頭防範工作，努力把各類不穩定因素化解在萌芽狀態。
王建軍強調，要認真對待群眾信訪反映的問題，用足用活相關法律法規和現行政策，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，對有政策依據的要堅決落實，真正把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶。
王建軍要求，市級黨政領導要定期公開接待上訪群眾，對市級領導公開接訪的案件，市信訪局要跟蹤督辦，做到件件有著落，事事有迴音，真正把群眾吸附在當地，確保問題化解，為全國"兩會"的順利召開營造和諧穩定的社會環境。
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